Exam (elaborations)

Sujet de Grand Oral STMG : Quels moyens peut mettre en place Ziegler pour fédérer ses salariés ?

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Course
Management

Institution
Lycée

Texte pour l'épreuve du Grand Oral au bac. Il se base sur le management sans être lié avec les spécificités ( RH, mercatique ... ), sur le chapitre 10 : Comment fédérer les acteurs de l'organisation. et le thème 2 : Les organisations et les acteurs. Lors de mon épreuve, je suis pass�...

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Uploaded on August 17, 2024
Number of pages 7
Written in 2024/2025
Type Exam (elaborations)
Contains Questions & answers

ressources humaines
grand oral
stmg
management
ziegler
qvct
dispositions monétaires
groupe projet
réunioj
dispositions non monétaires
outils collaboratifs de la coopération
modes d actions coopératifs

Institution Secondary school
Education Lycée
Course
Management
School year 1

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Problématique N ° 1

CH 10 : comment fédérer les acteurs de l organisation
TH2 : les organisations et les acteurs

PROBLÉMATIQUE : Quels moyens peut mettre en place Ziegler pour fédérer ses salariés ?

PLAN : Pour y répondre, nous verrons les faiblesses actuelles touchant aux ressources
humaines de Ziegler avant d’analyser les moyens déjà mis en place pour allier ses
employés.
Enfin, nous proposerons des solutions complémentaires pouvant limiter ce problème majeur.

Dans un monde du travail en constante évolution, où les attentes des employés et les
défis du marché se complexifient, il est nécessaire pour Ziegler de cultiver un Commenté [1]: POURQUOI
environnement de travail propice à l'engagement, à la motivation et à la performance Commenté [2]: 1. Avancées Technologiques
L'automatisation, l'intelligence artificielle, et la
collective afin de renouveler et de rajeunir l'âge moyen de ses salariés assez avancé. ( numérisation modifient les tâches, augmentant la
50 aine ) En effet, une main-d'œuvre fédérée résulte à une équipe plus soudée, plus productivité
4. Évolution des Normes Sociales
productive et plus créative, capable de relever les défis et de saisir les opportunités Les normes et attentes sociales évoluent, influençant la
manière dont les employés souhaitent travailler. Les
avec succès. Il s’agit donc d’un réel défi pour Ziegler Laval qui a majoritairement ( attentes en matière d'équilibre entre vie professionnelle
et vie privée, de diversité et d'inclusion, et de
entre 60 à 70 % ) des salariés quarantenaires ou cinquantenaires et qui n’arrive pas à responsabilité sociale des entreprises sont de plus en
conserver des salariés de la nouvelle génération au bout de quelques mois. Ziegler est plus importantes.
5. Modèles de Travail Flexibles
une entreprise privée qui œuvre dans le secteur du tertiaire en transportant des Les modèles de travail flexibles, comme le télétravail et
le travail à distance, se sont popularisés, surtout avec la
marchandises au champs international. Il s’agit d’une ETI qui a eu 464 941 500 euros de pandémie de COVID-19.
chiffre d'affaires en 2022 et qui a actuellement dans son effectif 3 200 salariés dans
le monde dont une vingtaine sur le site de Laval. Commenté [3]: c'est l'effectif national ou international ?
et localement combien de salarié et plus précisément
combien de chauffeur : homme femme. Combien de
C’est pourquoi, nous nous demanderons quels moyens peut mettre en place Ziegler pour poste à pourvoir, depuis combien de temps ?
fédérer ses salariés ? Commenté [4]: Je ne peux connaitre le nombre de
salariés dans la région mais je peux avoir celui de
Pour y répondre, nous verrons les faiblesses actuelles touchant aux ressources Laval. Faut-il que je mette l'effectif de Laval?

humaines de Ziegler avant d’analyser les moyens déjà mis en place pour allier ses
acteurs. Enfin, nous proposerons des solutions complémentaires pouvant limiter ce
problème majeur. J’ai choisi cette problématique après avoir effectué le diagnostic
stratégique de Ziegler reflétant une majeure faiblesse touchant aux ressources
humaines sur le plan quantitatif notamment en ce qui concerne le départ des jeunes
salariés et j’ai choisi cette Société puisqu'un proche y travaille me permettant
Commenté [5]: pq
d’avoir une source fiable. Commenté [6]: une hausse des salaires de 2% avec
des primes annuelles liées à l'ancienneté + 100 e net
Dès à présent, voyons les faiblesses actuelles touchant aux ressources humaines de par mois en +
Commenté [7]: Les conditions de travail difficiles, y
Ziegler. J’ai pu observer qu’il y a une pénurie de chauffeurs, des grévistes au champ
compris les longues heures, le travail de nuit, et les
national et que l’effectif de Ziegler relève une moyenne plutôt âgée. Ce dernier point week-ends, peuvent rendre la profession de chauffeur
peu attrayante

, peut s’expliquer par la démission ou le relâchement de la nouvelle génération ainsi que
par l’embauche de seulement 60 alternants en 2024 dont 0 sur Laval. Sur Indeed,
Ziegler France est noté de 3,2 étoiles sur 5 à l’aide de ces éléments :
● Equilibre vie professionnelle et vie privée noté 3,1 étoiles
● Salaires & avantages de 2,7
● Sécurité et évolutions de 2,7
● Direction de 2,8
● Culture d’entreprise de 2,7

Les commentaires qui en ressortent révèlent une bonne ambiance de travail mais il y a
un mauvais management, peu d’évolution au sein de l’enseigne, un salaire trop insuffisant Commenté [8]: + de précis°
qui augmente peu dans le temps, l’absence de primes et d’avantages sociaux pour les Commenté [9]: Leadership défaillant : Le manager
n'est pas capable de motiver et d'inspirer son équipe. Il
non chauffeurs comme des tickets resto. ne donne pas de direction claire et ne fournit pas de
feedback constructif. Il est souvent absent ou
indisponible.
Donc, il y a tout de même une insatisfaction visible chez les salariés de Ziegler même si
Commenté [10]: Gestion inefficace des conflits : Le
l’entreprise met déjà en œuvre des mesures pour les contenter manager ne sait pas comment gérer les conflits de
manière constructive. Il laisse les conflits s'envenimer et
ne prend pas les mesures nécessaires pour les
résoudre.
Commenté [11]: Pour être sûr : normalement les
Ensuite, nous allons étudier les moyens déjà mis en place au sein de l’entreprise pour chauffeurs ont des frais de route et des forfaits pour les
fédérer ses salariés comme des modes d’actions coopératifs qui sont déjà appliqués repas ? parle peut-être de prise en charge de mutuel s'il
y en a pas ou d'une meilleur mutuel !
chez Ziegler. Parmi eux, le groupe projet y est exercé par exemple, si les salariés
a mis en forme : Surlignage
doivent s’occuper d’un client qui exporte ou importe à l’international et au national, le
a mis en forme : Surlignage
service national et le service international vont collaborer ensemble en s’échangeant des
informations sur leur expertise et en proposant des solutions pour satisfaire au mieux
le client. Tout comme la réunion qui se passe uniquement entre le dirigeant de Ziegler et a mis en forme : Surlignage
les responsables de chaque service qui se doivent de transmettre les informations aux
subordonnées, l’usage d’outils collaboratifs de la coopération via des plateformes comme a mis en forme : Surlignage
DRIVE ou des messageries électroniques comme GMAIL.

Par ailleurs, Ziegler tente de motiver tous ses collaborateurs à être productifs à
travers des facteurs internes et externes. Dans les facteurs de motivations internes
nous pouvons regrouper l’aide des supérieurs aux subordonnées dans leur travail, la
satisfaction personnelle et le plaisir de contribuer à la chaîne d'approvisionnement.
Dans les facteurs de motivations externes, nous avons :
● Le télétravail possible pour les informaticiens
● Une prime d’intéressement a mis en forme : Surlignage
● Une mutuelle a mis en forme : Espace Après : 0 pt

● Une prime
● Un parking

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