Summary
Samenvatting Interne Communicatie (DEEL 1)
- Module
- Institution
Dit is een samenvatting van het vak Interne Communicatie (DEEL 1). Dit overzicht hielp mij enorm om dit vak te studeren (score: 18/20).
[Show more]
Seller
Follow
danielle20
Content preview
Interne communicatie overzicht Deel 1De context van interne communicatie
Definitie van interne communicatie (Reijnders, 2005): proces (geen éénmalige inspanning), continue
uitwisseling (dialoog), interpretatie van boodschappen (rol ontvanger even belangrijk), professioneel
betrokken in organisatie (rechtstreeks en onrechtstreeks)
Organisaties
Zes variabelen van de organisatie (Van der Vlist, 1996): organisatiedoelen, organisatiestrategieën,
organisatiestructuren, organisatiecultuur, organisatie-infrastructuur, mensen in de organisatie
1) Organisatiedoelen
Raison-d’être vb. winst maken, betekenis samenleving (vaak meerdere doelen uiteraard)
Corporate Mission Statement (wat bedrijf nu wil doen)/Vision Statement (wat bedrijf in toekomst wil
doen)
Kernwaarden van het bedrijf (core values) vb. integriteit, collegialiteit, inclusiviteit, etc.
2) Organisatiestrategieën
De manier waarop organisatiedoelen bereikt worden door het inzetten van mensen en andere
bronnen (Reijnders, 2010)
Lange termijn gericht bepaald door top management
3) Organisatiestructuur
Schema van Mintzberg (1979): The Structuring of Organisations
4) Organisatiecultuur
Het geheel van regels binnen organisatie en die iedereen toelaten om hun rol te spelen binnen de
organistie -> die expliciet of impliciet kunnen zijn (Reijnders, 2010).
5) Organisatietechnologie
Boonstra (1993): De gehele technische infrastructuur, inbegrepen het machinepark, de IC-structuur
en systemen, werkschema’s en procedures
6) MENSEN in de organisatie
Functie binnen de organisatie, job description
Courses, opleidingen, uitrusting, gereedschap, kledij = faciliterend om job te kunnen uitoefenen
(zowel materieel als immaterieel)
De organisatie en haar omgeving = exchanges
Type bronnen die organisatie onttrekken uit omgeving: kapitaal, arbeid, informatie, natuurlijke
bronnen & grondstoffen.
Input -> Throughput (transformatie van resources in organisatie) -> Output
Contextual environment: economische factoren (conjunctuur, besteedbaar inkomen, monetair
beleid), politieke factoren (overheidsbeleid, wetgeving), technologische factoren (tech, materiaal,
grondstoffen, ICT-applicaties), sociale factoren (groei, grootte, bevolkingssamenstelling; gemiddelde
opleidingsniveau; mobiliteit)
Transactional environment: verzameling van alle entiteiten in de omgeving met wie de organisatie in
contact treedt en informatie uitwisselt (aandeelhouders, klanten, concurrenten, leveranciers,
vakbonden, buren, lobby-groeperingen, overheidsdiensten, kapitaalversterkers, handelspartners,
etc.)
Verandering omgeving = aanpassing één van zes variabelen!
Mogelijke rollen (Boonstra, 2004)
De klant, de buurtbewoner, werknemer, directie/manager, ‘kritisch’ publiek (vb. pers)
Typology of organisations (Mintzberg)
De machine organisatie, de professionele organisatie, de divisie organisatie, de
ondernemersorganisatie, de innovatieve organisatie
De relatie tussen organisatie en communicatie wordt gekenmerkt door drie variabelen:
- De aarde van de organisatie (Mintzberg’s typologie)
- De grootte van de organisatie = n(n-1)/2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller danielle20. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for £2.54. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
57114 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy revision notes and other study material for 14 years now