Summary
Samenvatting consumer insights
- Course
- Institution
Volledige samenvatting consumer insights
[Show more]
Seller
Followsamdierckens
Content preview
Consumer Insights,Link met Flow Marketing
Definitie
Bronnen
Inzichten uit psychologie en sociologie
Secundaire en primaire informatie
Primaire informatie: Kwalitatief onderzoek
Primaire info: Kwantitatief onderzoek
Inzichten uit trendwatching
Evolutie in het consumentengedrag
Consumptieproces
Link met de customer flow: 4 stadia
Fase 1: behoefte of wens constateren
Fase 2: Aankoop
Fase 3: Gedrag na de aankoop
Soorten relatie met het product
Bescherming van de Consument
Hoofdstuk 2: Motivatie, waarden en betrokkenheid
2.1. Motivatieproces
2.1.1. Definitie
2.1.2. Psychologisch perspectief
2.1.3. Soorten behoeften als basis van ons gedrag
2.1.4. Motivatie conflicten
2.1.5. Behoeften Niveaus
2.1.5.1. Behoeftehiërarchie Maslow
2.1.5.2. Uitgebreid behoeftemodel
2.2. Betrokkenheid van de consument
2.2.1. Soorten betrokkenheid
2.2.1.1. INERTIE
2.2.1.2. GEPASSIONEERDE INTENSITEIT
2.2.1.3. CULT PRODUCTEN
2.2.1.4. FLOW
2.2.1.4. CONSUMER FLOW
2.2.2. Meten van de betrokkenheid
2.2.3. 5 betrokkenheid bepalende factoren
2.2.4. Betrokkenheidsverhogende strategieën
2.4.1.1.Betrokkenheidsverhogende strategie
2.2.5. CGC - Actieve consumentenbetrokkenheid
2.3. Waarden
2.3.1. Definitie
1
, 2.3.1.1. Waarden - Rosenberg
2.3.1.2. Waarden -Rokeach
2.3.2. Doel - middelen keten / Laddering
2.3.2.1. Laddering
2.3.2.1. Link met Flow Marketing
Herhaling hoofdstuk 2
Hoofdstuk 3: Identiteit(en) & zelfbeeld
4.1. Perspectief op identiteit
4.1.1. Invulling IK
4.1.2. Zelfbeeld
4.1.3. Meerdere identiteiten
4.1.4. Zelfbeswust zijn
4.2. Consumptie en zelfbeeld
4.2.1.theatre metaphor
4.2.2. Consumptie en zelfbeeld
4.2.3. Impact van consumptie
Hoofdstuk 4: Generaties en trends (niet in cursus)
4.1. Marketing Dynamieken
4.1.1.Omgevingsdynamiek
4.1.1.1. Analyse omgevingsdynamiek
4.1.2.Marktdynamiek
4.2.Trendwatching
4.2.1. Understand
4.2.2. Explore
4.2.3. Exchange
4.3. Voorbeelden
4.4. Marketing generaties
4.4.1. Levenscyclus
4.4.2. Soorten ontwikkeling
4.4.3. Generaties
Hoofdstuk 5: Groepsinvloed
5.1. Inleiding
5.1.1. De ultieme kudde Mark Earls
5.1.2. ‘The looking glass self’ (Cooley 1902)
5.1.3. Sociale vergelijkingstheorie (Festinger)
5.2. Referentiegroepen
5.2.1. Definitie
5.2.2. Sociale impact op gedrag: 6 types van macht
5.2.3. Milgram’s obedience experiment
5.2.4. Typen referentiegroepen
2
, 5.2.5. Virituele gemeenschappen
5.2.6. Relatieve impact van referentiegroepen
5.3. Conformisme
5.3.1. Definitie
5.3.2. Oorzaken
5.3.3. Ontstaan van groepsnormen: experimenten (Sherif’s experiment)
5.4. Opinieleiderschap
5.4.1 Definitie
5.4.2 Aard van opinieleiderschap
5.4.2.1. Spotify experiment
5.4.3 Opinieleiders opsporen
Hoofdstuk 6: Cultuur en levensstijl
Deel 1: LEVENSSTIJL
6.1. Situering
6.1.1 Levensstijl in marketing
6.2. Persoonlijkheid
6.2.1. Vaststelling
6.2.2. Visie Freud
4.2.3. Motivatie-onderzoek
4.2.4. Analytische psychologie Carl Jung
E. Merkpersoonlijkheid
Deel 2: CULTUUR
6.3. Definities
6.4. Culturele systemen
6.5. Culturele dimensies
Hoofdstuk 7: Perceptie
7.1. Inleiding
7.2. Het perceptieproces (perceptie = waarnemen)
7.2.1. Schema
7.2.2.Toelichting schema
7.2.3. Toepassing. Wat kunnen we hier nu mee?
7.3. Zintuiglijke/sensorische systemen
7.3.1. Het zien
Styleguides = Huisstijlhandboek met wet je mag gebruiken van kleuren, vormen,
woorden, waarde waar je voor staat, lettertype en grootte,
7.3.2. De geur
7.3.3. Het horen
7.3.4. Het tastzintuig
7.3.5. De smaak
Kleine herhaling: het perceptieproces
7.4. Selectief waarnemen
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller samdierckens. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.84. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now