Other
Dietist en bedrijf blok 1.2
- Course
- Institution
Leerdoelen van de vakken psychologie, marketing en sociologie
[Show more]
Seller
Follow
TamaravI
Reviews received
Content preview
Diëtist en bedrijf blok 2Marketing
Koopbeslissingsproces;
Persoonlijke omstandigheden Sociale
factoren
• Demografische kenmerken - Cultuur
• Levensstijl - Sociale klasse
• Situationele factoren -
Referentiegroepen
- Gezinsinvloeden
Problee Informati Evalueren van Aankoop Evaluatie
m e alternatieven beslissing na de koop
herkenni zoeken
ng
Marketing Bronnen: Welke Evoked set; beperkte Zoals
- Persoonlijk producteigenscha hoeveelheid merken die verwacht?
inspannin e ppen of attributen men bij het nemen van Cognitieve
g Openbare zijn belangrijk? een koopbeslissing in dissonantie
(Fysieke) Commerci overweging neemt,
prikkel ële meestal 3 of 4
Ervaring
Psychologische factoren
• Behoeften en motieven
• Perceptie
• Leerprocessen
• Persoonlijkheid
• Attitudes
Cognitieve dissonantie: onaangenaam gevoel van twijfel na het nemen van een
moeilijke beslissing. Misschien is er zelfs spijt van de merkkeuze. Dit treedt vooral
op bij aankoop van relatief dure producten.
Vormen van probleemoplossend aankoopgedrag van Howard en Seth.
Er is geen scherpe afbakening van de koopsituaties en allerlei tussenvormen van
koopgedrag is mogelijk.
Uitgebreide Beperkte Routinekoopge
besluitvormin besluitvormi drag
g ng
Risico Aanzienlijk Redelijk Beperkt
Betrokkenheid Hoog Gemiddeld Laag
Aankoopfrequentie Laag Normaal Hoog
Aantal overwogen Veel Enkele Een
merken
Informatievergarin Uitgebreid Middelmatig Weinig
g
,Prijs Hoog Redelijk Laag
Marketing: alle activiteiten die de koper en verkoper dichter bij elkaar brengt,
consument als uitgangspunt.
Verkopen: product als uitgangspunt
Marketeers zoeken naar groepen mensen met dezelfde behoeften. Deze groepen
hebben ook andere overeenkomstige kenmerken. Alle overeenkomstige
kenmerken samen vormen de segmentatie-criteria.
Segmentatiecriteria:
Demografisch (Inkomen, leeftijd, sociale klasse, ras, gezinscyclus)
Geografisch (Cultuur/tradities, klimaat, urbanisatiegraad,
gemeentegrootte, bevolkingsdichtheid)
Psychografisch (Persoonlijkheid, levensstijl, benefits (voordeel van het
product))
Gedrag (Mate van verbruik, merkentrouw, koopbereidheid)
SWOT => Sterkte, zwakte, kansen en bedreigingen.
Basis voor formulering (nieuwe) strategie en doelstellingen van:
Een organisatie
Een afdeling (ook afdeling diëtetiek bij bv een thuiszorg organisatie of
ziekenhuisafdeling)
Een merk of product
Een hulpmiddel bij het vinden van mogelijke strategieën is de confrontatiematrix.
Deze matrix brengt de combinatie van (interne) sterktes en zwaktes en (externe)
kansen en bedreigingen in kaart, met bepaalde voorkeursstrategieën.
Positionering:
Het streven om een product of merk in de beleving (perceptie) van de consument
een bepaalde positie te laten innemen ten opzichte van vergelijkbare
concurrenten.
Een goede positionering =
onderscheidend
relevant
geloofwaardig
in de beleving van de consument !
USP’s Unique Selling Points:
Unieke eigenschappen van een product ten opzichte van de concurrentie, voor de
consument.
Dus: De belangrijkste USP’s moeten aansluiten op de positionering. Ze geven een
verklaring waarom het product de gekozen positionering heeft.
, Sociologie
Sociologie: Wetenschap die het samenleven van mensen binnen grotere en
kleinere verbanden bestudeert. Sociologie laat ontwikkelingen zien die in de
marketing te gebruiken zijn.
Sociologisch perspectief: het algemene in het bijzondere zien --> individu
Empirisch: echt de samenleving in voor onderzoek en niet in boeken of op het
internet.
Sociologische definitie van groepen:
regelmatig en zonder tussenkomst van andere bij
elkaar komen
groepering
gemeenschappelijke doelen en
stabiel patroon van relaties hebben
gevoel dat je een groep bent
Sociale categorieën: mensen hebben een ding gemeen, bijv.
kinderen met de leeftijd onder de 18.
Culturen: het geheel aan normen en waarden dat mensen sociale
zich als lid van de samenleving verworven hebben. Waarden groepen culturen
zijn abstract, algemene dingen. Normen zijn gekoppeld aan categorieën
waarden en veel concreter.
Subcultuur: onderscheid zich van de algemene cultuur maar is er niet tegen, bijv.
gothic, skaters.
Tegencultuur: mensen willen het helemaal anders, bijv. occupy.
Sociale status: is het aanzien, de eer, de prestige die iemand verwerft en met
zich meedraagt in de sociale groep of samenleving waarin die persoon zich
begeeft. Status kan verkregen worden door toewijzing (ascription) waarbij
persoonlijke invloed geen rol speelt, of verwerving (achievement) waar dit wel
het geval is. Voeding en drinken hebben met status te maken.
Sociaal economische status SES: hoog inkomen is een hoog ses, beroepsprestige
en opleidingsniveau.
Mensen met een hoge ses hebben ruim 10 jaar langer te leven dan mensen met
een lage ses.
Relatieve deprivatie: achtergesteld voelen
Esthetiek: kerstmaaltijd, mooie maaltijd.
Individualisering: belangrijke keuzes zelf maken
Democratisering van consumptie: Restricties uit geldgebrek zijn echter goeddeels
weggevallen. De toegenomen welvaart heeft ervoor gezorgd dat steeds meer
luxeartikelen aangeschaft konden worden.
Experience consumption: iets bij een product ervaren.
Convenience consumption: gemaksdiensenten en –goederen.
Referentiegroep: belangrijk voor iemand. Ontleent hieraan normen en waarden
en past het gedarg op aan. Bijv. een studentenvereniging. Kan ook referentie
individu: op een persoon lijken.
Aspiratiegroep: nog geen lid maar wel lid willen zijn van de groep.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TamaravI. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.44. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
73091 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now