Hoofdstuk 1 information systems in global business today
E-commerce is het kopen en verkopen van goederen en diensten via het internet.
Er zijn 3 samenhangende veranderingen op technologisch gebied:
- The widespread adoption of the mobile computing platform.
- The growing business use of ‘big data’.
- The growth in cloud computing, where more and more business software
runs over the internet.
Een digital firm is een term voor organisaties waarin bijna alle belangrijke
zakelijke relaties, zoals klanten, leveranciers en werknemers, staan ingeschakeld
en worden bemiddeld (tot elkaar brengen).
Business processes hebben betrekking op de set van logisch gerelateerde
taken en gedragingen die organisaties ontwikkelen in de tijd om specifieke
bedrijfsresultaten en de unieke wijze waarop deze activiteiten worden
georganiseerd en gecoördineerd te produceren.
Voorbeelden van business processes zijn: ontwikkeling van nieuw product, het
genereren en vervullen van orders, het bedenken van een marketing plan, etc.
Steeds meer zaken binnen het bedrijf worden afhankelijk van de kwaliteit van
information systems binnen een bedrijf. Het gaat hier om hoge kwaliteit, lage
kosten, nieuwe producten, versnellen productiviteit.
Een business model beschrijft hoe een bedrijf produceert, levert en hoe het
product verkocht wordt of service verlenen voor betere welvaart.
Information technology (IT) bestaat uit alle hardware en software dat een
bedrijf nodig heeft om zijn doelstellingen te bereiken. Dit is niet alleen computers,
opslagapparaten, maar dus ook software zoals windows.
Een information system kan technisch worden gedefinieerd als een geheel van
onderling gerelateerde componenten die verzamelen, verwerken, opslaan en
verspreiden van informatie om de besluitvorming en controle te ondersteunen in
een organisatie.
Met information worden data bedoeld die belangrijk en nuttig zijn voor mensen.
Met data worden ruwe feiten bedoeld die zich in een organisatie of in de fysieke
omgeving voordoen, die nog gerangschikt en georganiseerd moeten worden in
een vorm die mensen kunnen begrijpen.
Input vangt of verzamelt ruwe data vanuit de organisatie of van de externe
omgeving. Processing zet deze ruwe input om in zinvolle vorm. Output draagt
de verwerkte informatie over aan de mensen die het zullen gebruiken of om de
activiteiten waarvoor het zal worden gebruikt.
Information systems hebben ook feedback nodig. Dit is output dat terug
gekoppeld wordt naar de gepaste mensen binnen de organisatie om hen te
helpen om het proces te evalueren en het corrigeren van de input.
Om information systems volledig te begrijpen, moet je de brede organisatie,
management en informatie technologie dimensies van systemen en hun kracht
om oplossingen voor uitdagingen en problemen in de zakelijke omgeving te
bieden begrijpen. Dit wordt ook wel information systems literacy genoemd.
, Computer literacy, in tegenstelling, richt zich voornamelijk op de kennis van
information technology.
Het gebied van management information systems (MIS) probeert deze brede
information system literacy te bereiken. MIS heeft te maken met technische
problemen rond de ontwikkeling, het management en de organisatie binnen een
bedrijf.
De verdeling van beroepen in een bedrijf kan je in een piramide zetten. De
senior management is de top van de piramide. Deze maken lange termijn
strategische beslissingen over producten en services en ook over de financiële
prestatie van het bedrijf.
Middle management is het middelste deel van de piramide. Deze laag voert de
programma’s en plannen van de senior management uit.
Operational management is verantwoordelijk voor controle/uitvoering van de
dagelijkse activiteiten van de onderneming.
Knowledge workers, zoals ingenieurs, wetenschappers of architecten,
ontwikkelen producten of diensten en creëren nieuwe kennis voor het bedrijf.
Terwijl data workers, zoals secretarissen, helpen met plannen en communicatie
op alle niveaus van het bedrijf.
Production or service workers produceren het product of leveren de service.
De belangrijkste business functions, bestaat uit de verkoop en marketing, het
georganiseerd produceren en de productie, financiën en accounting, en HRM.
Business processes zijn bijvoorbeeld de ontwikkeling van een nieuw product,
vervullen van een order, en het inhuren van een nieuwe werknemer.
Computer hardware is de fysieke apparatuur dat gebruikt wordt voor input,
verwerking en output activiteiten in de information system. Het bestaat uit het
volgende: computers van verschillende maten en vormen, verschillende
input/output/opslag apparatuur en telecommunicatie apparaten die computers
met elkaar verbinden.
Computer software bestaat uit de gedetailleerde, voorgeprogrammeerde
programma’s die de computer hardware componenten in het information system
besturen. Denk hierbij aan systemen zoals ERP, CRM, etc…
Data management technology bestaat uit de software besturing van een
organisatie. Het gaat hierbij om de gegevens over de fysieke opslagmedia.
Networking and telecommunications technology, bestaande uit fysieke
apparaten en software, verbindt de diverse onderdelen van de hardware en de
overdracht van gegevens van de ene fysieke locatie naar de andere.
Een network verbindt twee of meer computers om data of andere middelen te
delen, zoals een printer.
De werelds grootste en meest wijde network is het internet. Het internet is een
wereldwijd netwerk van netwerken dat universele normen gebruikt om miljoenen
verschillende netwerken met elkaar te verbinden.
E-commerce is het kopen en verkopen van goederen en diensten via het internet.
Er zijn 3 samenhangende veranderingen op technologisch gebied:
- The widespread adoption of the mobile computing platform.
- The growing business use of ‘big data’.
- The growth in cloud computing, where more and more business software
runs over the internet.
Een digital firm is een term voor organisaties waarin bijna alle belangrijke
zakelijke relaties, zoals klanten, leveranciers en werknemers, staan ingeschakeld
en worden bemiddeld (tot elkaar brengen).
Business processes hebben betrekking op de set van logisch gerelateerde
taken en gedragingen die organisaties ontwikkelen in de tijd om specifieke
bedrijfsresultaten en de unieke wijze waarop deze activiteiten worden
georganiseerd en gecoördineerd te produceren.
Voorbeelden van business processes zijn: ontwikkeling van nieuw product, het
genereren en vervullen van orders, het bedenken van een marketing plan, etc.
Steeds meer zaken binnen het bedrijf worden afhankelijk van de kwaliteit van
information systems binnen een bedrijf. Het gaat hier om hoge kwaliteit, lage
kosten, nieuwe producten, versnellen productiviteit.
Een business model beschrijft hoe een bedrijf produceert, levert en hoe het
product verkocht wordt of service verlenen voor betere welvaart.
Information technology (IT) bestaat uit alle hardware en software dat een
bedrijf nodig heeft om zijn doelstellingen te bereiken. Dit is niet alleen computers,
opslagapparaten, maar dus ook software zoals windows.
Een information system kan technisch worden gedefinieerd als een geheel van
onderling gerelateerde componenten die verzamelen, verwerken, opslaan en
verspreiden van informatie om de besluitvorming en controle te ondersteunen in
een organisatie.
Met information worden data bedoeld die belangrijk en nuttig zijn voor mensen.
Met data worden ruwe feiten bedoeld die zich in een organisatie of in de fysieke
omgeving voordoen, die nog gerangschikt en georganiseerd moeten worden in
een vorm die mensen kunnen begrijpen.
Input vangt of verzamelt ruwe data vanuit de organisatie of van de externe
omgeving. Processing zet deze ruwe input om in zinvolle vorm. Output draagt
de verwerkte informatie over aan de mensen die het zullen gebruiken of om de
activiteiten waarvoor het zal worden gebruikt.
Information systems hebben ook feedback nodig. Dit is output dat terug
gekoppeld wordt naar de gepaste mensen binnen de organisatie om hen te
helpen om het proces te evalueren en het corrigeren van de input.
Om information systems volledig te begrijpen, moet je de brede organisatie,
management en informatie technologie dimensies van systemen en hun kracht
om oplossingen voor uitdagingen en problemen in de zakelijke omgeving te
bieden begrijpen. Dit wordt ook wel information systems literacy genoemd.
, Computer literacy, in tegenstelling, richt zich voornamelijk op de kennis van
information technology.
Het gebied van management information systems (MIS) probeert deze brede
information system literacy te bereiken. MIS heeft te maken met technische
problemen rond de ontwikkeling, het management en de organisatie binnen een
bedrijf.
De verdeling van beroepen in een bedrijf kan je in een piramide zetten. De
senior management is de top van de piramide. Deze maken lange termijn
strategische beslissingen over producten en services en ook over de financiële
prestatie van het bedrijf.
Middle management is het middelste deel van de piramide. Deze laag voert de
programma’s en plannen van de senior management uit.
Operational management is verantwoordelijk voor controle/uitvoering van de
dagelijkse activiteiten van de onderneming.
Knowledge workers, zoals ingenieurs, wetenschappers of architecten,
ontwikkelen producten of diensten en creëren nieuwe kennis voor het bedrijf.
Terwijl data workers, zoals secretarissen, helpen met plannen en communicatie
op alle niveaus van het bedrijf.
Production or service workers produceren het product of leveren de service.
De belangrijkste business functions, bestaat uit de verkoop en marketing, het
georganiseerd produceren en de productie, financiën en accounting, en HRM.
Business processes zijn bijvoorbeeld de ontwikkeling van een nieuw product,
vervullen van een order, en het inhuren van een nieuwe werknemer.
Computer hardware is de fysieke apparatuur dat gebruikt wordt voor input,
verwerking en output activiteiten in de information system. Het bestaat uit het
volgende: computers van verschillende maten en vormen, verschillende
input/output/opslag apparatuur en telecommunicatie apparaten die computers
met elkaar verbinden.
Computer software bestaat uit de gedetailleerde, voorgeprogrammeerde
programma’s die de computer hardware componenten in het information system
besturen. Denk hierbij aan systemen zoals ERP, CRM, etc…
Data management technology bestaat uit de software besturing van een
organisatie. Het gaat hierbij om de gegevens over de fysieke opslagmedia.
Networking and telecommunications technology, bestaande uit fysieke
apparaten en software, verbindt de diverse onderdelen van de hardware en de
overdracht van gegevens van de ene fysieke locatie naar de andere.
Een network verbindt twee of meer computers om data of andere middelen te
delen, zoals een printer.
De werelds grootste en meest wijde network is het internet. Het internet is een
wereldwijd netwerk van netwerken dat universele normen gebruikt om miljoenen
verschillende netwerken met elkaar te verbinden.
