Summary
Samenvatting H11 Adviseren
- Course
- Institution
- Book
In deze samenvatting is hoofdstuk 11 als geheel samengevat. Inclusief figuren uit het boek om de stof nog beter op te pikken!
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
joelledw
Content preview
H11 Adviseren11.1 Stappenplan adviestraject
Het maken van contact en het contact onderhouden met de betrokkenen is een
voorwaarde voor het goed functioneren als adviseur. Een goede adviseur heeft
aandacht voor:
- de inhoud: je deskundigheid en je adviesvaardigheid
- het proces: een heldere aanpak
- de relatie: het vertrouwen winnen bij de opdrachtgever(s)
Stappen in een adviestraject
11.2 Oriëntatie
Door van te voren de organisatie en de sector te oriënteren voordat het eerste
gesprek plaatsvindt, laat je de opdrachtgever zien dat je serieus bent. Je
oriënteert op 3 zaken:
1. De organisatie en/of het merk: lees het jaarverslag en de site van de
organisatie, bekijk sociale media.
2. De trends en ontwikkelingen in de sector: ga na wat er speelt in de
branche/sector waarin de opdrachtgever actief is en kijk naar concurrenten.
3. De gesprekspartners: informeer en zoek uit via LinkedIn met wie je een
gesprek gaat voeren.
11.3 Intakegesprek
Een intakegesprek heeft twee doelen: kennismaken en informatie verzamelen. De
opdrachtgever heeft informatie over de opdracht zoals hij die ziet.
Een agenda opstellen
Stel vóór elke afspraak met de opdrachtgever een duidelijke agenda op.
Voor het eerste gesprek staan op de agenda:
- de verwachtingen van beide kanten
- wederzijds voorstellen
- de wijze en frequentie van communiceren
- vervolgafspraken
Vraag in het eerste gesprek veel materiaal op zodat je goed kunt inlezen. Denk
aan beleidsnota’s etc. Een korte rondleiding. Probeer je echt in te leven.
, Contact met de opdrachtgever is belangrijk. Deze moet betrokken blijven.
11.4 Probleemanalyse
Een helder geformuleerd probleem geeft richting aan de oplossing. Stel jezelf de
volgende vragen:
- Wat is het probleem?
Probeer het probleem zo scherp mogelijk te formuleren en duidelijk af te
bakenen.
- Wie zijn direct betrokken bij het project?
- Wat is intern al aan het probleem gedaan?
Ga goed na of er al eerder vergelijkbare onderzoeken zijn gedaan of plannen zijn
gemaakt.
- Waarom is het probleem nog niet opgelost?
11.5 Plan van aanpak
Hierin beschrijf je wat jij ziet als de kern van het probleem en op welke manier je
te werk wilt gaan.
Je krijgt een gestructureerde wijze inzicht in het project.
Onderdelen plan van aanpak
1. Kader
Plaats het communicatieprobleem in een breed kader. Beschrijf in het plan
wat de relatie is van de opdracht met andere in-en externe ontwikkelingen
van de organisatie.
2. Opdrachtformulering
Definitieve opdracht formuleren. Helder op papier zetten wat niet en wat
wel bij het project hoort.
3. Globaal onderzoeksplan
Aangeven hoe je het onderzoek wilt aanpakken en welke
onderzoeksmethoden je wilt gebruiken.
4. Fasering
Hoofdlijnen van de activiteiten die je wilt uitvoeren om een antwoord te
geven op de vraag van de opdrachtgever.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller joelledw. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.44. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
76669 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now