Summary
VOLLEDIGE samenvatting Concepten van de Marketingingcommunicatie
- Course
- Institution
VOLLEDIGE samenvatting Concepten van de Marketingingcommunicatie
[Show more]
Seller
FollowBenny20
Reviews received
Content preview
Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022Marketingcommunicatie
1
, Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022
Inhoudsopgave
Les 1: Situering van marketingcommunicatie.........................................................................................3
Stap 1: Doelgroep (STP):.....................................................................................................................3
Les2: Communicatieplan........................................................................................................................7
Stap 2: communicatiedoelstellingen...................................................................................................7
Les 3: Marketingcommunicatieplan.....................................................................................................12
Stap 3: de boodschap.......................................................................................................................12
Les 4: Marketingcommunicatieplan.....................................................................................................17
Stap 4: communicatiemix.................................................................................................................17
Stap 4.1: communicatiemix belang van IMC.....................................................................................20
Stap 5: (media)Plannen + meten......................................................................................................23
Les 5: POP- instrumenten.....................................................................................................................24
Wat is POP........................................................................................................................................24
Het belang........................................................................................................................................24
Les 6: de communicaite instrumenten: PR...........................................................................................29
1. PR als communicatie-instrument..................................................................................................29
2. Soorten, doelgroepen & doelstellingen van PR............................................................................30
3. Instrumenten & kanalen van PR...................................................................................................31
4. Persbericht....................................................................................................................................32
5. Voordelen & nadelen van PR........................................................................................................32
6. Communicatie in crisissituaties.....................................................................................................33
2
, Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022
Les 1: Situering van marketingcommunicatie
Kern van marketing = opbouwen van duurzame klantrelaties en klanten een meerwaarde bieden en
in ruil daarvoor waarde terugkrijgen
Marketingmix =
1. Product: behoeften en wensen van de klant
2. Prijs: kosten voor de klant
3. Plaats: product beschikbaar stellen voor de klant
4. Promotie: communicatie met de klant (online & offline!) = marketingcommunicatie(plan)!!
marketingcommunicatieplan
5-stappenplan om tot een succesvolle communicatie over een protuct te komen:
1. Doelgroep beschrijven (met WIE communiseren)
2. Communicatiedoelstellingen beschrijven (WAT bereiken + WELKE communicatie))
3. Boodschap formuleren (WAT vertellen + HOE
4. Communicatiemix inschakelen (WELKE kanalen)
5. Plannen en Meten van resultaten (WANNEER welk kanaal + HOE effectief is het)
Doel van een ondernemer:
- Juiste relatie opbouwen met juiste klanten
- Juiste doelstellingen bepalen
- Juiste boodschap via juiste media verspreiden
Stap 1: Doelgroep (STP):
Met wie ga je communiseren?
Marketingdoelgroep vs Communicatiedoelgroep:
- Marketingdoelgroep = Gaat in op marketingplan, de gebruikers van product of dienst
- Communicatiedoelgroep = Gaat in op communicatieplan, niet alleen gebruikers, ook kopers
en andere beïnvloeders => is breder
Voorbeeld AXE:
Marketingdoelgroep: gebruikers => mannen tussen 15 en 65 jaar
Communicatiedoelgroep: mannen tussen 15 en 30 jaar
3
, Cisse Horemans 2KMOC 2021-2022
Bepalen van de doelgroep volgens STP, 3 onderdelen
Situering, Tergeting & Positionering
1. Situering
= Markt indelen in afzonderlijke klantgroepen
o Gelijkaardige behoeften, kenmerken, gedragingen, interesses, wensen, …
o Dezelfde reacties op marketingstimulatie
Belangrijkste segmentatiecriteria:
- Geografische segmentatie (landen, klimaatgebieden, regio’s, continenten, …)
- Demografische segmentatie (leeftijd, geslacht, geaardheid, inkomen, opeiding, religie,
nationaliteit, levenscyclus, gezinsgrootte, …
- Psychografische segmentatie (Sociale klasse, levensstijl, persoonlijkheid, …)
- Gedragssegmentatie (Kennis van, houding t.o.v., reactie op, gezochte voordelen in product,
…)
2. Targeting
= Bepalen op welke klantgroep je wilt focussen
3. Positionering
= product of merk een unieke, gunstige en concurrerende positie geven in het
bewustzijn van de consument
Differentiëren van het product of merk in de geest van de consument
USP (unique selling proposition (point))
o Komt uit voor de positionering
o = een makkelijk te begrijpen reden waarom een klant nù moet kiezen voor een specifiek
merk, product of dienst tov de concurrentie
o = het daadwerkelijke voorstel dat een bedrijf of merk doet
o Hoe jezelf onderscheiden, maar toch jezelf blijven
o Kernbelofte
USP zorgt voor een sterke positie -> kies voor 1 krachtige waarde
Onderscheiden & herkenbaar
One word proposition = 1 WOORD
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Benny20. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.51. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
64438 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now