Stap 1: het mededelen van het slecht nieuws
Onmiddellijk en kort
Warme en meelevende toon
Steeds oogcontact met de familieleden
Nadien: korte verklaring gegeven worden van het overlijden van de patiënt.
Stap 2: stoom laten afblazen
Emotionele coping
De kans hebben om emoties te uiten die het slecht nieuws meebrengt
Verwoorden van de gevoelens kan helpen om hen te ventileren
Luisterhouding nemen, oogcontact houden en niet te veel zeggen
Niet in discussie gaan met familieleden
Grote valkuil:
Deze stap overslaan
Neigen om dadelijk na de mededeling over te stappen op het
aanbrengen van oplossingen
Stap 3: grip krijgen op de situatie
Gedragsmatige coping
Zoeken naar wat er nu verder moet gebeuren
Open doorvragen en adviezen aanreiken kan de familieleden helpen met
het zoeken naar oplossingen
Aandacht voor de inbreng van de familieleden
Oog hebben voor verschillen tussen mensen
o Mensen gaan verschillend om met hun onzekerheden
o Vier kenmerkende manieren van omgaan met onzekerheden
Kritische copingsstijl
Optimistische copingsstijl
Bescheiden copingsstijl
Bezorgde copingsstijl
1
, Fleur Verbelen 2021-2022
o Kritische copingsstijl
Deze mensen hebben meer behoefte aan informatie
Willen duidelijkheid over diagnose, behandeling, prognose, verloop
Willen mee overleggen als gelijkwaardige partner
Willen begrijpen
Zijn doelgericht en planmatig
Spraakzaam en assertief
Houden zich niet bewust bezig met de gevoelswereld van de
hulpverleners
Deze mensen hebben minder nood aan begrip en medeleven
Valkuil: gezien worden als hele sterke mensen
Sterker voordoen dan ze eigenlijk zijn
o Optimistische copingsstijl
Deze mensen hebben behoefte aan
Menselijk contact
I. Contact met hulpverleners is belangrijk
II. Contacten (een leven) buiten het ziekenhuis
Uitwisseling van ervaringen
I. Ze zijn open > verwoorden hun ervaringen goed
Laten de zaken op zich afkomen
I. Vertrouwen dat de zaken goed geregeld zijn
Deze mensen houden niet van
Afstandelijkheid en zakelijkheid bij de hulpverleners
Hun mening of idee te geven
Valkuilen:
Kunnen overkomen als roekeloos, over-optimistisch of zorgeloos
Hebben moeite met het volgen van instructies
Zien de ernst van de situatie niet in
o Bescheiden copingsstijl
Deze mensen
Maken een bescheiden en stille indruk
Hebben moeite met hun ervaringen te verwoorden
I. Komen moeilijk voor zichzelf op
II. Stellen weinig vragen
Deze mensen hebben behoefte aan
Begrip en steun
-Weinig woorden > steun is meer non-verbaal dan verbaal
I. Bevestiging van behoefte aan sociaal contact en waardering
II. Vertrouwen hebben in de hulpverleners
Uitleg en aanwezigheid van anderen
I. Uitleg over wat er hen te wachten staat
II. Vertrouwen dat er iemand bij zal zijn die ze vertrouwen
Valkuilen:
Zeggen te snel dat ze iets begrijpen
Zijn bang om vragen te stellen > gesprekken kunnen te snel afgerond
worden
Dat ze zaken meemaken dat ze niet hadden verwacht
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller fleurverbelen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.39. You're not tied to anything after your purchase.