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TEMA 6
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APUNTES CLASE COMPLETADOS MANUAL Y DIAPOSITIVAS
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BBA1995
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MARKETINGTema 6. Muestreo, diseño de
cuestionarios y escalas de
medida en encuestas.
Derecho-ADE. Curso 2015-2016
Beatriz Barreira Acosta
,Índice
1. Diseño de encuestas.
2. Muestreo en poblaciones finitas.
3. Elaboración del cuestionario.
4. Escalas de medida.
5. El error en encuestas muestrales.
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Beatriz Barreira Acosta
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, 1. Diseño de encuestas
Tal y como hacíamos con los métodos cualitativos, primero hay que definir los objetivos particulares
para la encuesta. La encuesta puede ser para conseguir información cuantitativa y cualitativa
aunque ahora nos vamos a centrar en cuantitativa.
Es importante saber las restricciones de tiempo y elegir bien el muestreo. Dependiendo del tamaño
muestral los resultados que obtenga van a ser extrapolables a la población general. Si mi muestra
no es representativa, mis datos no pueden ser generalizables.
En el presupuesto y en las restricciones de tiempo influye mucho la metodología que vamos a
utilizar. Cuanto menos tiempo tenga para realizar la encuesta mi tamaño muestral tiene que ser
mejor.
La información recopilada en una encuesta depende de:
Los objetivos de la encuesta.
El tipo de información: cualitativa o cuantitativa.
Las restricciones de tiempo.
El presupuesto.
Cada método conlleva diferentes niveles de complejidad, cantidad de información, control del
muestreo, tasas de respuesta, costes y uso de los resultados.
Dependiendo del método que yo elija voy a obtener más o menos información. Los problemas van a
ser menos o más complejos dependiendo de la metodología. Las tasas de respuesta también
dependen de la metodología utilizada.
2. Muestreo en poblaciones finitas
El muestreo en poblaciones finitas es la rama de la estadística que se ocupa de la selección de un
subconjunto de elementos (una muestra) dentro de un conjunto finito (la población) para inferir
conocimiento estadístico sobre la población a partir del análisis de las unidades muestreadas.
El análisis de la población en su conjunto se conoce como un censo. Por lo general la población es
bastante grande y se utilizan métodos de muestreo para ahorrar tiempo y dinero.
La idea es que yo tengo una población finita y voy a seleccionar un subconjunto que va a ser mi
muestra para realizar una encuesta. Voy a obtener estadísticos y quiero inferir esta estadística
sobre la población.
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Beatriz Barreira Acosta
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