Summary
Samenvatting Salesmanagement H1, ISBN: 9789001593452 Salesmanagement
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting salesmanagement H1 met de belangrijkste begrippen en informatie die je moet kennen voor je tentamen!
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
Roxannevogelzang
Content preview
Samenvatting salesmanagementH1 Rol van de salesmanager in de organisatie
Wat is salesmanagement?
Een aantal managementactiviteiten die:
• Analyse;
• Planning;
• Uitwerking en controle
Primair gericht op het realiseren van de verkoopdoelstellingen van een
organisatie.
Volgens Kotler zijn er vier soorten relaties tussen marketing en verkoop:
1. Undefined = marketing en verkoop werken onafhankelijk van elkaar. De
afdelingen zijn bezig met eigen afgebakende taken. Er is geen onderlinge
communicatie over elkaars werkzaamheden. Bij conflicten wordt erop ad-hocbasis
overleg gevoerd.
2. Defined = marketing en verkoop zijn afdelingen die samenwerken op basis van
afspraken, taken en ingerichte processen. De werkzaamheden zijn afgebakend.
Deze ‘klassieke’ vorm komt nog vrij veel voor in traditionele markten die niet snel
evolueren.
3. Aligned = afstemming en afbakening tussen de werkzaamheden van de
afdelingen bestaan nog, maar zijn flexibel. Er wordt een gezamelijke planning
opgeleverd. De beide afdelingen spreken elkaars taal en begrijpen elkaars
bijdragen. Gezamenlijk overleg over belangrijke producten, klanten, marketing-
en verkoopstrategie vindt plaats.
4. Integrated = er zijn geen grenzen meer tussen marketing en verkoop. Gedeelde
structuur, systemen en beloningen. Marketing en verkoop hebben een
gezamelijke focus op de gevoerde strategieën en de toekomstgerichte taken zijn
op elkaar afgestemd.
Unique buying reasons (UBR) = het is een alternatief voor de bekende USP wat voor
Unique Selling Point staat. Het idee achter UBR is het omgekeerde van USP; in plaats van
de voordelen van het product of de dienst te promoten, wordt er geredeneerd vanuit de
motivatie van de consument om tot aankoop over te gaan.
Customer equity = de totaalwaarde van klanten over een bepaalde periode.
De customer equity-waarde voor de klant bestaat uit drie drivers voor klanten en
resulteert uiteindelijk in drie drivers voor de aanbieder.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Roxannevogelzang. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.44. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62555 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now
Recently viewed by you
