Summary
Samenvatting Strategische en operationele marketingplanning-Kernstof B, ISBN: 9789001899936 Marketing
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting Strategische en operationele marketingplanning-Kernstof B, ISBN: 9936 Marketing
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Followjohanneszwier
Reviews received
Content preview
Samenvattingen Kernstof BHoofdstuk 1 Inleiding tot het marketing-planningsproces
Strategische marketing is lange termijn gericht, het gaat vooral over de toekomst van de
onderneming. Over doelmarkten, producten innovaties.
Operationele marketing is op de korte termijn, het gaat over doelen als omzetgroei en
marktaandeel. Hierbij is de marketingmix het middel.
Je kan marketing zien als een huis met verschillende deelgebieden:
Het fundament bestaat uit drie vloerlagen:
1. Kerncompetenties die een onderscheidt maken met de concurrentie
2. Het strategisch profiel, bestaande uit visie, missie, doelgroepen en doelstellingen
3. Vanuit dat strategisch profiel wordt de positionering en propositie uitgewerkt.
Oftewel de perceptie die het bedrijf wil hebben in het brein van de consument.
Naast de vloerlagen zijn er 6, of meer, pilaren. Dit is de marketingmix, bestaande uit de
verschillende P’s.
Deze dragen het merkmanagement, hieraan staan het merk en de merkwaarde centraal.
Merkmanagement kan ook gezien worden als de activiteit waarin de marketingmix op een
manier ingezet worden waardoor het op lange termijn waarde creëert.
Als laatste is er nog het marketingcontrol. Deze doet de terugkoppeling naar de
marketingactiviteiten.
e-business is ondernemen met behulp van digitale technieken.
,e-commerce is het verkopen van goederen/diensten via het internet.
Online marketing is het marketingproces, maar dan via internet. Het is een deelproces van
marketing. Voordelen van internet en online marketing zijn:
• Verzamelen van ‘big data’
• Bieden van informatie op maat
• Grenzeloos ontplooien van activiteiten
• Meten van de effecten
• Bewerkstellen van een grote mate van interactiviteit met de klant.
• Grote hoeveelheden informatie sturen, voor geringe kosten
• Marketingbudget kan efficiënter en doelgerichter ingezet worden.
Door internet kan een consument met veel meer mensen in contact komen dan 1 persoon
van de organisatie. Door de individuele marketing, kan een organisatie per klant een
persoonlijke propositie maken.
Verschil traditionele economie/ nieuwe economie:
, Geïndividualiseerde distributie via internet is normaal. Hierbij hebben de klanten eigen
keuze in hoe of in welke variant ze een product ontvangen.
Het internet speelt een rol in de marketinginstrumenten:
• Proces: de handelingen en processen tijdens het kopen van een prodcut
• Product: bijvoorbeeld veilingsites of datingsites
• Plaats: de website, gebruikt als distributiekanaal
• Prijs: denk aan luchtvaartmaatschappijen
• Personeel: chatcontacten
Op het internet versmelten de marketinginstrumenten vaak.
1.2 Bij het maken van een strategie of een strategisch plan, gaat het om de te behalen
doelstellingen. De strategie is de lijn van het beginpunt naar het eindpunt in de planning. In
het marketingplanningsproces zijn er verschillende stappen te nemen:
• Formuleren van doelstellingen
• Analyseren van de situatie
• Bepalen van de strategie
• Plannen en implementeren
• Evalueren
Tussen operationele en strategische plannen zitten een aantal verschillen:
Criteria Strategisch Operationeel
Tijdsduur 3 tot 5 jaar 1 jaar of 1 tot 3 jaar
(tactisch)
Mate van detaillering Globare info Gedetailleerd
Planningsniveau Topmanagement Marketing en
productmanagers
Frequentie Voortdurend Regelmatig
Ondernemingen die strategisch plannen kunnen beter inspelen op mogelijke verandering en
behalen vaak meer succes. In sommige gevallen veranderd de maatschappij of markt te
snel. Dat noem je dan disruptieve innovatie.
Het uitvoeren van een strategisch plan kan op verschillende niveaus
1. Concernniveau/ ondernemingsniveau: gehele onderneming, alle producten merken
etc.
2. SBU-niveau: SBU’s zijn georganiseerd rond een probleem, behoefte, markt of
productgroep. Dit is ook het niveau van plannen, op productgroep op specifieke
markt.,
3. Marketingniveau: gaat over de PM combinatie, product markt combinatie. Is het
niveau van concrete producten of markten.
4. Instrumentenniveau, is op niveau van de marketingmix.
De planningniveaus zijn linear. Gebaseerd op de uitspraken op concernniveau worden
uitspraken en doelstellingen gemaakt op SBU-niveau etc etc. De stappen te nemen binnen
de niveaus zijn in principe hetzelfde:
1. Het formuleren van het vertrekpunt van de organisatie:
a. Wat is de visie
b. Wat zijn de doelgstellingen
c. Welke marketen is de onderneming actief
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller johanneszwier. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.36. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
48298 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now