Dit verslag is gemaakt voor het onderdeel onderzoek van het vak Smart Concepts wat wordt gegeven in jaar 1. In dit verslag staan een aantal onderdelen, een paar hiervan zijn Klantenreis, Stakeholderanalyse, Doelgroepanalyse, Persona's, Empathy Map en Context Map Canvas.
Student: Evelien Ridderbos
Opdrachtgever: Jan Oldenburger
Studentnummer: 694265
Klas: HACBVT1A
Module: Smart Concepts
Opleiding: Creative Business
Locatie: Inholland Haarlem
Inleverdatum: 20 januari 2023
Cohort: 2022-2023
1
,Inhoudsopgave
Huidige & gewenste situatie................................................ 3
Stakeholderanalyse.............................................................. 4
Doelgroepanalyse................................................................ 5
Context map canvas............................................................ 7
Empathy map....................................................................... 8
Persona's.............................................................................. 9
Klantreis............................................................................... 10
Topic lijst & planning........................................................... 11
Testresultaten...................................................................... 13
Belangrijkste wensen en pijnpunten van de doelgroep....... 15
Iteraties................................................................................ 16
Bronnenlijst........................................................................... 17
Bijlage A interview............................................................... 18
2
, Huidige situatie
Het houtfestival is een mix van muziek, kunst,
theater en film. Het festival is gratis te
bezoeken en hier staat het dan ook bekend
om, hierdoor maken ze het festival
toegankelijk voor iedereen. Het houtfestival
heeft hun focus erg breed liggen, zo zijn ze
bezig met cultuur, jong en oud, wereldmuziek
en laten zien wat er in de wereld gaande is
(Houtfestival, 2022a). Het festival maakt
gebruik van vrijwilligers wat het festival weer
geld bespaard (Houtfestival,2022d). Wel
loopt het houtfestival tegen een aantal
problemen aan, zo hebben ze geld te kort om
hun festival te vernieuwen, geen professionele
werknemers, lastig om sponsors te vinden, te
weinig interesse, te weinig impact en
aandacht door het jaar heen (Oldenburger,
n.d).
Gewenste situatie
De gewenste situatie voor het houtfestival is dat ze 365 dagen per jaar impact maken en de
aandacht van hun gasten trekken. Een succesvol festival weet duidelijk wat de doelgroep is
waar op wordt gefocust zodat ze erachter kunnen komen wat de doelgroep wilt (Jaspers
Verhuur, 2018). Voor het kiezen van een datum voor je festival is het belangrijk dat je ervoor
zorgt dat er geen andere festivals op dezelfde datum plaatsvinden, dit wordt dan
concurrentie voor je eigen festival. Ook is handig om vakantieperiodes te vermijden
(Communicatiebron, n.d). Een ander belangrijk aspect is het gebruiken van de juiste promotie
voor je doelgroep, elke doelgroep krijgt informatie over evenementen op een andere manier
mee dus is het belangrijk dat je erachter komt welke manier van promotie het beste werkt
voor je festival (Proosdij, K. van., 2020).
Samen met al deze aspecten is de gewenste situatie voor het houtfestival dat ze geduurde
het jaar heen meer aandacht krijgen van hun doelgroep, het publiek en sponsors.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller evelienridderbos. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.21. You're not tied to anything after your purchase.
