Een samenvatting van alle auteurs die in het vak aan de orde komen; de artikelen zijn kort samengevat en bevatten alle belangrijke begrippen, nodig om de casussen te kunnen maken, maar ook voor het eindessay.
Samenvatting belangrijkste begrippen en concepten uit artikelen
Bate et al. – Towards a process model of organizing for quality
Bate, P., Mendel, P. and Robert, G. 2008. Organizing for quality: the improvement
journeys of leading hospitals in Europe and the United States. Oxford:
Radcliffe Publishing.
De 6 challenges: De 6 uitdagingen die aangepakt moeten worden om kwaliteit en veiligheid
op orde te hebben. Het zijn geen losstaande uitdagingen, er is onderling interactie. DE 6
uitdagingen hebben invloed op elkaar en zijn wederzijds afhankelijk van elkaar. Je moet
soms de challenges (uitdagingen) met elkaar combineren om het te kunnen oplossen/ aan te
kunnen.
1. Structuur:’’ uitdagingen rond structuur, plannen
en coördineren van kwaliteitsintiatieven.
Goede structuren zijn essentieel voor de
kwaliteit. Formele strategieën zijn nodig voor de
focus. Hierbij is het delen van informatie van
cruciaal belang. Coördinatie van QI werk is
essentieel.
** te veel focus op structuur kan zorgen voor
bureaucratie, fragmentatie en decoupling.
2. Politiek: belangen en machtsrelaties.
‘’uitdagingen om politieke verhoudingen,
onderhandelen en relaties tussen actoren aan de
kaak te stellen, te erkennen’’
Ook power of definition, bijv. dronken achter het
stuur – probleem: is de automobilist schuldig of ligt
het aan het ontwerp van het systeem.
overheid beïnvloedt het werk van professionals.
Ook kunnen profs invloed hebben en managers.
En zelfs patiënten (empowerment of patiënt).
Diverse stakeholders nodig.
3. Cultuur: collectieve mening, hoe gedacht wordt, geeft het een bepaalde waarde. Je hebt
verschillende culturen, bijvoorbeeld transparant:’’ open”’
- Culture of mindfulness (>> culture that support quality)
- Culture of reflexivity and innovation (>> learning culture)
- Transparent and open organization and professionals (>> open culture)
4. Educatie: ‘’ het creëren van een leerproces ‘’ de verzameling van kennis/ skills door
studie, ervaring.
Organisation learining: Betrek professionals in ‘ hoe geleerd moet worden.’’
5. Emotioneel: bij elkaar brengen van mensen en stimuleren.
Vertellen van verhalen van patiënten, inspirerend leiderschap, informeel contact
6. Fysiek en technologie: infrastructuur in de organisatie, design van het infrastuur. Zorg
ervoor dat mensen( werknemers) het gaan gebruiken. Niet alleen dat het aanwezig is in de
organisatie maar ook hoe het ingebed is.
Daaronder valt ook technologie, zoals machines en ICT-systemen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sjong94. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.23. You're not tied to anything after your purchase.
