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Sumario Resumen Comercio digital: Medios propios, pagados y ganados. Tipos de sitios web SEM y SEO
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Resumen Tema 3 Comercio Digital: - Medios propios, pagados y ganados. Tipos de sitios web SEM y SEO.
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Tema 3 – Medios propios, pagados y ganados. Tipos de sitiosweb SEM y SEO
Medios propios, pagados y ganados
Medios propios
Contenido, canales o espacios que pertenecen a la empresa o a la marca.
Son los más importantes, ya que son lo que ayudan a alcanzar a una audiencia
existente, nueva y a potenciales clientes.
Ideales para construir con ellos relaciones a largo plazo.
Posicionarse en los motores de búsqueda de la web y también a construir y reforzar la
reputación de la marca.
o Sitio web o tienda online.
o Canal de contenido.
o Cuentas de redes sociales.
o Email marketing.
o Landing page.
o Aplicación móvil.
No suelen tener un retorno de la inversión rápido en el tiempo, es necesario una inversión
elevada y una campaña de social media bien estructurada e integrada en el plan de marketing
digital.
Medios pagados
Medios que requieren de una inversión.
Se puede alcanzar a una audiencia que aún no conoce el negocio, pero que podría
estar interesada.
Están bajo control, ya que será la empresa la que decida cuándo y en qué medio
invertir.
o Display ADS o publicidad gráfica digital.
o Social ADS o anuncios en redes sociales.
o Pago por clic.
o SEM (búsqueda pagada).
o Retargeting, envía anuncios a aquellos usuarios que ya contactaron previamente con el
sitio web.
o Acciones con Influencers, hable bien de la marca y cuente su experiencia positiva.
Respuesta rápida, cuando pagamos por publicitarnos solemos obtener nuevos leads, pero en
cuanto dejamos de invertir en publicidad, suele haber una disminución de ventas.
Son muy útiles para campañas concretas o para start ups que necesitan darse a conocer y
crear una base de clientes.
, Medios ganados
Contenidos espontáneos que se vuelven tendencia o causan reacción sin haber
realizado una inversión. Escapa del control de la empresa.
Lo que se dice sobre un negocio.
Conversaciones que se producen entre consumidores y los negocios.
Publicidad gratuita generada por las personas.
o Interacciones en los medios sociales.
o Reseñas de blogueros y youtubers.
o Reviews online.
o Contenido viral.
o Los testimoniales.
o Recomendaciones.
Gran nivel de credibilidad, ya que cuentan con autenticidad, transparencia y generan
conocimiento de marca a larga duración.
Fuerte influencia en los procesos de decisión de compra.
Claves para una correcta interacción
Generar contenido de calidad, posicionarnos como referentes y expertos en nuestra
actividad.
Dirigir a los usuarios a nuestros canales propios, lograremos captar al lead.
Lograr que un medio pagado pueda llegar a ser un medio ganado, que un influencer
nos recomiende sin necesidad de pagarle.
Sitios web
Son espacios virtuales que contienen toda la información que una persona o empresa quiere
difundir a través de internet.
Muestra toda la información que la empresa quiera comunicar a los internautas, organizada en
las páginas web que lo componen.
Tipos de sitios web
Sitios web corporativos, institucionales o de negocio.
Destinados al comercio electrónico.
Landing page.
Blogs.
Páginas informativas.
Sitio institucional o de negocio
Inversión importante para cualquier negocio. Da información básica sobre la marca, productos,
historia, contacto, etc. Su diseño debe ser acorde con la personalidad de la empresa.
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