100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Hoofdstuk 5: Business-to-businessmarketing, CE1: Inleiding Marketing $3.33
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  4.  
  5. CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)

Summary

Samenvatting Hoofdstuk 5: Business-to-businessmarketing, CE1: Inleiding Marketing
 0 purchase
  • Course
  • CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
  • Institution
  • Hogeschool Van Amsterdam (HvA)
  • Book
  • Principes van marketing

Een uitgebreide samenvatting van hoofdstuk 5 van het boek Principes van Marketing. Onmisbaar voor Commerciële Economie studenten voor het vak CE1: Inleiding Marketing.

Preview 2 out of 5  pages

Document information

  • Unknown
  • October 30, 2023
  • 5
  • 2023/2024
  • Summary

Subjects

  • consumentengedrag
  • mar
  • marketingproces
  • marketingomgeving
  • marketinginformatie
  • klantinzicht
  • business to businessmarketing
  • marktgerichte marketingstrategie
  • klantgerichte marketingstratg

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Hogeschool van Amsterdam (HvA)
  • Commerci‰le Economie
  • CE1: Inleiding marketing (1000CE1E22)
All documents for this subject (16)

Seller

avatar-seller
QuintyIJsseldeSchepper

Content preview

43


5. Business-to-businessmarketing
5.1 Businessmarkten
Bedrijfsmatig koopgedrag is het koopgedrag van organisaties die producten en diensten
kopen voor gebruik bij de productie van andere goederen en diensten die aan derden worden
verkocht, verhuurd, of geleverd. Bedrijfsmatige inkoop is het besluitproces waarin
organisaties de behoeften aan in te kopen goederen of diensten vaststellen en de
verschillende merken en leveranciers opsporen, evalueren, en daaruit een keuze maken.
De businessmarkt zijn alle organisaties die goederen en diensten kopen om deze te gebruiken
in de productie van andere producten en diensten, of om deze tegen winst aan anderen door
te verkopen of te verhuren. In sommige opzichten lijkt de businessmarkt veel op de
consumentenmarkt. Er zijn ook een paar belangrijke verschillen:




5.1.1 Marktstructuur en vraag
De bedrijfsmatige vraag is een afgeleide vraag: de oorsprong ligt in de vraag naar
consumentenproducten. Veel B2B-markten hebben te maken met een paar soorten vragen:
- De inelastische vraag: de totale vraag naar een product die, vooral op korte termijn,
niet of nauwelijks wordt beïnvloed door prijsverandering.
- De fluctuerende vraag: de vraag naar veel businessproducten en -diensten verandert
sneller en sterker dan de vraag naar de consumentgoederen en -diensten.

5.1.2 De aard van de decision-making unit (DMU)
De decision-making unit (DMU) zijn alle personen en eenheden die op een of andere manier
meebeslissen over de inkoop. Doorgaans wordt de koop uitgevoerd door inkopers, die zich
richten op deals en goede voorwaarden. Hoe complexer de koop, des te groter de kans dat
meerdere mensen deelnemen aan het beslissingsproces.




PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER

, 44


5.1.3 Soorten beslissingen en het besluitvormingsproces
Service level agreement (SLA) is een overeenkomst waarin gedetailleerde afspraken staan
tussen aanbieder en afnemer van een product of dienst. Dit wordt gebruikt bij grote bedrijven
die veel inkopen. De koper en verkoper in een koopproces van organisaties zijn vaak sterk van
elkaar afhankelijk. Veel afnemers doen aan supplier development: het systematisch
ontwikkelen van netwerken van toeleveranciers om zich te verzekeren van een adequate,
betrouwbare toevoer van producten en materialen die worden gebruikt bij de productie van
de eigen producten of doorverkoop aan anderen. Veel transacties plaats middels electronic
data interchange (EDI): de elektronische uitwisseling van informatie tussen bedrijven.
Hierdoor wordt de relatie hechter en de communicatie efficiënter.

5.1.4 De digitale omgeving
Het inkoopproces voor digitale producten of diensten verschilt nauwelijks met dat van de
offline wereld, maar de prijsafspraken verschillen aanzienlijk. Veel online transacties vinden
plaats via een no cure, no pay-afspraak.

5.2 Het koopgedrag van organisaties
De op organisatie gerichte marketing prikkels bestaan uit de vier P’s. Andere prikkels komen
uit de omgeving: economische, technologische, politieke en culturele prikkels, en prikkels
vanuit de concurrentie. Al deze prikkels komen de organisatie binnen en worden omgezet in
de afnemersreactie. Binnen de organisatie bestaat de koopactiviteit uit twee belangrijke
onderdelen: de DMU en het beslissingsproces aangaande de koop.




5.2.1 Wat zijn de belangrijkst soorten koopsituaties?
Er zijn drie soorten koopsituaties:
- Routinematige heraankoop (straight rebuy): de afnemer bestelt zonder wijzigingen
routinematig iets wat hij al eerder heeft besteld.
- Gewijzigde heraankoop (modified rebuy): de afnemer wil de productspecificaties, de
prijs, de voorwaarden, en/of de leverancier veranderen.
- Nieuwe aankoop (new task): de afnemer koopt een product/dienst voor de eerste
keer.

De rol van systeeminkoop en -verkoop
Systeemverkoop (systems selling) is de verkoop van een complete oplossing voor een
probleem, waarbij de afnemer niet alle afzonderlijke beslissingen hoeft te nemen. Dit is een
belangrijke bedrijfsmatige marketingstrategie om klanten binnen te halen en vast te houden.

PRINCIPES VAN MARKETING QUINTY IJSSEL DE SCHEPPER

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller QuintyIJsseldeSchepper. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $3.33. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

69484 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Recently viewed by you

Package deal ·

(0)

History Edexcel Questions and Correct Answers the Latest Update

Other ·

(0)

NR 630 ASSIGNMENT, INITIATION OF CAPSTONE PROJECT, CARDIAC WELLNESS

Exam (elaborations) ·

(0)

IB BIOLOGY - HUMAN PHYSIOLOGY QUESTIONS AND ANSWERS ALREADY PASSED

Summary ·

(7)

Sociale Psychologie 2024 ALLE begrippen uitgelegd (zelf 9,5 gehaald)

Exam (elaborations) ·

(0)

HIS 144 QUIZ 4. All Questions and answers, 100% Accurate. VERIFIED.

Exam (elaborations) ·

(0)

NRSI 280 Med/Surg Exam #1 Freeman questions with complete solutions

Exam (elaborations) ·

(0)

J-STD-001 Class Requirements Questions With 100% Correct Answers.

Package deal ·

(0)

Het gehele project consument waarbij goede cijfers zijn behaald

Summary ·

(1)

Samenvatting Tentamen Inleiding Film: Film History en hoorcolleges

$3.33
  • (0)
Add to cart
Added