Management control instrumenten: iets wat je moet doen om toegevoegde waarde te krijgen.
Week 1
Doelen:
De student
Kan de strategie van een organisatie vertalen naar management control instrumenten;
Weet op welke manier Facility management toegevoegde waarde kan leveren;
Kan voor een organisatie de missie en visie beschrijven en de bijbehorende strategie bepalen.
Toegevoegde waarde van FM
(Kwaliteit x service) / (kosten x tijd) > 1,0
Als het boven de 1 is dan lever je toegevoegde waarde. De output moet meer zijn dan de input.
1. Bedrijfseconomisch perspectief:
Bijdragen van FM aan de productiviteit, winstgevendheid en het onderscheidend vermogen
van een bedrijf.
2. Sociaaleconomisch perspectief:
Verhogen van de tevredenheid van de opdrachtgevers, klanten en eindgebruikers.
3. Relationeel perspectief:
Gericht op de proceskant van relatiemanagement: vertrouwen, betrouwbare afspraken, korte
levertijden.
4. Duurzaamheidsperspectief:
Bijdrag van FM aan het terugdringen van de energieconsumptie, zorgvuldiger omgaan met
schaarse materialen en vermijden van producten die schade
toebrengen aan mens en milieu.
Voor het begrip Toegevoegde waarde zijn heel veel verschillende
definities. Dit komt door de verschillende disciplines die zich bezighouden
met toegevoegde waarde en waarop de focus ligt.
Wanneer je naar toegevoegde waarde kijk, kan je grofweg vanuit 4
perspectieven kijken. Wij gaan hier met name in op de
bedrijfseconomische kant van de toegevoegde waarde. Dit kan je alleen
niet los zien van de andere perspectieven.
Rol facilitair management
EN 15221:
‘FM ontleent haar waarde aan het leveren en onderhouden van huisvesting, diensten en middelen die
de effectiviteit van het primaire proces ondersteunen.
, Week 2
Missie: waarom en voor wie bestaan we?
Visie: wat willen we zijn en bereiken?
Strategie: vertaling van de missie en visie – hoe gaan we dit bereiken (langs welke weg)?
Week 3
Management control
Het proces waarmee managers andere leden van de organisatie beïnvloeden om de strategie
van de organisatie te implementeren.
Dat deelaspect van management, dat zich richt op het vergroten van de kans dat
medewerkers doelgericht gedrag vertonen.
(Management) controls include all the devices managers use to ensure that the gedrag and
decisions of people in the organization are consistent with the organizations doelen and
strategieën.
De beïnvloeding van het beslissingsgedrag van managers.
Hoe dan?
Onder andere sturen met behulp van geld:
Wie?
Krijgt wat?
Betaalt wat?
Hoeveel?
Op basis waarvan?
Winkelnering: gedwongen winkelnering is de verplichting om aankopen bij een bepaalde leverancier
te doen. In dat geval hiervan dus loslaten.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller lisannevanwijk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.21. You're not tied to anything after your purchase.