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Zusammenfassung von Lektion 6
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Zusammenfassung von Lektion 6 mit allen wichtigen Punkten und Fachbegriffen für die Klausur.
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Lektion 66.1 Globale Distributionssysteme (Amadeus/Toma, Galileo, Sabre
• GDS und CRS sind elektronische Reservierungs- und Buchungssysteme
• GDS sind globale Systeme, während CRS einzelne Reservierungssysteme sind
• Amadeus, Sabre und Galileo sind die dominierenden GDS in Deutschland
• Alternative Distributionssysteme (ADS) bieten neue Datenabfragen an
• Reiseveranstalter müssen oft an mehreren Systemen teilnehmen
• GDS bieten Angebote, Informationen, Reservierungen und Ticketing an
• Vorteile für Anbieter sind flächendeckender Vertrieb und besseres Marketing
• Reisebüros können direkt über GDS buchen, Endkunden über Internet Booking Engines
• GDS vereinheitlichen den Buchungsprozess mit einer einheitlichen Buchungsmaske
• Corporate Rates sind Sondertarife für Firmenkunden
• GDS finanzieren sich durch Gebühren von Reisebüros und Anbietern
Entwicklung von GDS und CRS
• GDS: beschreibt die globalen Systeme, die anbieter- und leistungsübergreifend arbeiten
• CRS: Die einzelnen Reservierungssysteme der jeweiligen Produzenten
• Die Begriffe GDS und CRS werden oft synonym verwendet.
• Werden von Reisemittlern, Reiseveranstaltern, Fluggesellschaften und Hotels genutzt.
Dominierende GDS in Deutschland
• Amadeus, Sabre und Galileo/Travelport die drei dominierenden GDS in Deutschland.
• ADS: Alternative Distributionssysteme, die sich neu am Markt etabliert haben und in Kon-
kurrenz zu den eingeführten GDS stehen wie MyJack von Bewotec oder Peakwork.
o schnellere aktualisierte Datenabfragen, jedoch nicht so gut vernetzt.
1. Amadeus
• Von Lufthansa, Air France und der spanischen Fluggesellschaft Iberia geründet.
• 1971 Integration das GDS START-Amadeus und 2003 in Amadeus Germany umbenannt.
• Ca 470 Fluggesellschaften, mehr als 145.000 Hotels, 44 Mietwagen-Firmen, über 240
Reise- und Busveranstalter, 77 Verkehrsverbünde, 40 europäische Bahnen, 22 Fähranbie-
ter, sechs Versicherungs- sowie 15 Kreuzfahrtanbieter.
• In Deutschland sind etwa 45.000 Lizenzen für das GDS vergeben
2. Galileo/ travelport
• Wurde 1987 zu einem globalen System, von europäischen Fluggesellschaften gegründet.
• 1994 Fusion mit Apollo, dem von den United Airlines entwickelten CRS.
• 2001 mit der Übernahme von Worldspan die Einführung der Marke Travelport.
• Über 650.000 Hotels und etwa 460 Fluglinien über das GDS zu buchen.
• In über 180 Ländern tätig und mehr als 68.000 Reisebüroniederlassungen nutzen es.
3. Sabre
• Grundstein 1960.
• Führendes US-amerikanische GDS
• Ca 400 Fluglinien, 175.000 Hotels, 200 Reiseveranstalter, 50 Bahnen, 40 Mietwagen-An-
bieter und 17 Kreuzfahrtschifflinien buchbar.
, • Das System wird in über 53.000 Reisebüros eingesetzt.
Funktionen von GDS
• Bereitstellen von Angeboten von Flug-, Bahn- und Busverbindungen, Hotel, Mietwagen,
Versicherung, Pauschalreisen, Kreuzfahrten, Veranstaltungen/Events
• Bereitstellen von Informationen der Anbieter zu den Produkten und Preisen
• Anbieten von Reservierungsmöglichkeiten
• Möglichkeit zum Ticketing
• Bereitstellung von weiteren Reiseinformationen: Landkarten oder Einreisebestimmungen
• Bereitstellung von Backoffice-Funktionen
Vorteile von GDS
• Ermöglichen eines flächendeckenden Vertriebs
• Bessere Marketing-Möglichkeiten durch die Erschließung neuer Märkte
• Erleichterung der Reiseabwicklung
Nutzung von GDS
• Reisebüros sind über Software oder Buchungsterminals an die GDS angeschlossen.
• Endkunden können teilweise über Internet Booking Engines auf die Daten zugreifen.
• Aerticket mit Cockpit bietet eine Internet Booking Engine für Reisebüros an.
• GDS vereinheitlichen den Buchungsprozess durch eine einheitliche Buchungsmaske.
• TOMA ist als Standard-Buchungsmaske gesetzt, IRIS wird von der TUI verwendet.
Finanzierung von GDS
• Reisebüros zahlen eine Gebühr für die Nutzung der Software oder des Terminals.
• Anbieter zahlen eine Grundgebühr für die Darstellung ihrer Angebote in der Datenbank.
• Diskussionen über die finanzielle Beteiligung von Reiseveranstaltern und Reisemittlern
Corporate Rates
• vertraglich vereinbarte Sondertarife für Firmenkunden.
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