AO Samenvatting
Hoofdstuk 1:
Administratieve organisatie: het zo goed mogelijk inrichten en beheersen van
bedrijfsprocessen, zoals inkopen, verkopen en betalen, zodanig dat:
¡ Betrouwbaarheid en volledigheid van de informatie
¡ Processen effectief en efficiënt verlopen
¡ Bewaking van waarden gewaarborgd wordt
¡ Wordt voldaan aan wet- en regelgeving
Bedrijfsproces: een proces binnen een bedrijf dat bestaat uit meerdere activiteiten.
Voorbeeld bedrijfsproces verkoop:
Organogram: een weergave van verantwoordelijkheden in een organisatie ookwel
het Hiërarchisch organisatieschema genoemd. In een organogram kun je terugvinden wie
leidinggeeft aan wie.
Voorbeeld organogram:
,Binnen een organisatie kennen de verschillende afdelingen ook verantwoordelijkheid.
Vanuit de administratieve organisatie en beheersing van risico’s is het belangrijk dat
de verschillende rollen in een beschrijf worden onderscheiden met verschillende
verantwoordelijkheden. Op deze manier bouw je checks en balances (controles) in je
organisatie in.
Voorbeeld: De verkoop van goederen door verkoopteams wordt door 2 verschillende
afdelingen gedaan. De administratie registreert de verkopen en administreert de
betalingsontvangsten en de afdeling Inkoop en Logistiek constateert de fysieke
verandering van de voorraad via het voorraadbeheer en bestellingen.
Primair proces: beschrijft de kernactiviteiten van een organisatie.
Voorbeeld primair proces weergegeven in een logistieke basisstructuur:
Rechthoek: een
activiteit
Driehoek: een
voorraad
Omgevingsfactoren: ontwikkelingen op de markt waar organisaties rekening mee
moeten houden om hun marktpositie te handhaven of te versterken.
Er zijn 4 ontwikkelingen waar bijna alle organisaties mee te maken hebben:
- Globalisering: landgrenzen voor markten zijn open of worden open gemaakt (het
meer wereldwijd opereren van bedrijven en organisaties). De open markt zorgt
voor efficiënte prijsvorming, om nog meer winst te maken moeten bedrijven hun
interne kosten steeds beter beheersen. De inrichting van de
bedrijfsprocessen is hierbij een van de belangrijkste middelen. Door handig en
efficiënt hun bedrijfsprocessen in te richten kunnen ze concurrentievoordeel
verkrijgen.
- IT-ontwikkelingen: vroeger waren er alleen fysieke winkels, door de opmars van
computers en het internet zijn steeds meer bedrijven gaan opereren via een
internetwinkel (online winkelen). Ook zijn er naast de internetwinkels steeds
meer bedrijven die het internet gebruiken ter ondersteuning van hun interne
bedrijfsprocessen. De mogelijkheden van internettechnologie blijven zich
ontwikkelen, hierdoor moeten bedrijven hun bedrijfsprocessen voortdurend
innoveren.
- Samenwerkingen in de keten: een keten van bedrijven (bedrijfskolom) is
een reeks bedrijven die achtereenvolgens een bijdrage leveren aan een
consumentenproduct. Vooral in handels- en productiebedrijven zien we steeds
vaker strategische allianties (strategische samenwerkingen).
Voordelen zijn:
o Inkoopvoordelen
o Snelheid van levering aan klanten
o Kwaliteitsverbeteringen
o Gezamenlijke innovaties
o Kostenreductie
o Voorraadreductie (minder kans op incourante producten)
o Verbreding van markten
, Voorbeeld keten van bedrijven in de zuivelindustrie:
- Organisatieontwikkelingen: door de concurrentiedruk zijn bedrijven en
instellingen voortdurend bezig hun kosten te reduceren (kostenbewustzijn) en
hun bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren. Bedrijven passen steeds
vaker hun interne organisatie aan en introduceren nieuwe werkmethoden door de
toenemende druk vanuit de arbeidsmarkt. Werknemers zijn steeds hoger
opgeleid, stellen hogere eisen en willen meer verantwoordelijkheid. Dit betekent
dat de verantwoordelijkheden binnen organisaties steeds veranderen.
Elk van deze ontwikkelingen heeft grote consequenties voor de inrichting en
beheersingsmaatregelen van de bedrijfsprocessen. Ieder bedrijf moet voortdurend zijn
omgeving volgen en analyseren om deze ontwikkelingen te zien en de gevolgen voor de
interne bedrijfsprocessen te beoordelen.
Typologie: is een indelingsmethode waarbij organisaties vanuit een bepaald
gezichtspunt worden onderverdeeld in vergelijkbare organisaties. Door het hanteren van
een typologie leer je een organisatie vanuit een bepaald perspectief te benaderen en het
is erg handig bij het analyseren van het functioneren van organisaties.
Typologie van Starreveld: typologie binnen de theorie over administratieve
organisatie.
Hoofdstuk 1:
Administratieve organisatie: het zo goed mogelijk inrichten en beheersen van
bedrijfsprocessen, zoals inkopen, verkopen en betalen, zodanig dat:
¡ Betrouwbaarheid en volledigheid van de informatie
¡ Processen effectief en efficiënt verlopen
¡ Bewaking van waarden gewaarborgd wordt
¡ Wordt voldaan aan wet- en regelgeving
Bedrijfsproces: een proces binnen een bedrijf dat bestaat uit meerdere activiteiten.
Voorbeeld bedrijfsproces verkoop:
Organogram: een weergave van verantwoordelijkheden in een organisatie ookwel
het Hiërarchisch organisatieschema genoemd. In een organogram kun je terugvinden wie
leidinggeeft aan wie.
Voorbeeld organogram:
,Binnen een organisatie kennen de verschillende afdelingen ook verantwoordelijkheid.
Vanuit de administratieve organisatie en beheersing van risico’s is het belangrijk dat
de verschillende rollen in een beschrijf worden onderscheiden met verschillende
verantwoordelijkheden. Op deze manier bouw je checks en balances (controles) in je
organisatie in.
Voorbeeld: De verkoop van goederen door verkoopteams wordt door 2 verschillende
afdelingen gedaan. De administratie registreert de verkopen en administreert de
betalingsontvangsten en de afdeling Inkoop en Logistiek constateert de fysieke
verandering van de voorraad via het voorraadbeheer en bestellingen.
Primair proces: beschrijft de kernactiviteiten van een organisatie.
Voorbeeld primair proces weergegeven in een logistieke basisstructuur:
Rechthoek: een
activiteit
Driehoek: een
voorraad
Omgevingsfactoren: ontwikkelingen op de markt waar organisaties rekening mee
moeten houden om hun marktpositie te handhaven of te versterken.
Er zijn 4 ontwikkelingen waar bijna alle organisaties mee te maken hebben:
- Globalisering: landgrenzen voor markten zijn open of worden open gemaakt (het
meer wereldwijd opereren van bedrijven en organisaties). De open markt zorgt
voor efficiënte prijsvorming, om nog meer winst te maken moeten bedrijven hun
interne kosten steeds beter beheersen. De inrichting van de
bedrijfsprocessen is hierbij een van de belangrijkste middelen. Door handig en
efficiënt hun bedrijfsprocessen in te richten kunnen ze concurrentievoordeel
verkrijgen.
- IT-ontwikkelingen: vroeger waren er alleen fysieke winkels, door de opmars van
computers en het internet zijn steeds meer bedrijven gaan opereren via een
internetwinkel (online winkelen). Ook zijn er naast de internetwinkels steeds
meer bedrijven die het internet gebruiken ter ondersteuning van hun interne
bedrijfsprocessen. De mogelijkheden van internettechnologie blijven zich
ontwikkelen, hierdoor moeten bedrijven hun bedrijfsprocessen voortdurend
innoveren.
- Samenwerkingen in de keten: een keten van bedrijven (bedrijfskolom) is
een reeks bedrijven die achtereenvolgens een bijdrage leveren aan een
consumentenproduct. Vooral in handels- en productiebedrijven zien we steeds
vaker strategische allianties (strategische samenwerkingen).
Voordelen zijn:
o Inkoopvoordelen
o Snelheid van levering aan klanten
o Kwaliteitsverbeteringen
o Gezamenlijke innovaties
o Kostenreductie
o Voorraadreductie (minder kans op incourante producten)
o Verbreding van markten
, Voorbeeld keten van bedrijven in de zuivelindustrie:
- Organisatieontwikkelingen: door de concurrentiedruk zijn bedrijven en
instellingen voortdurend bezig hun kosten te reduceren (kostenbewustzijn) en
hun bedrijfsprocessen te analyseren en te verbeteren. Bedrijven passen steeds
vaker hun interne organisatie aan en introduceren nieuwe werkmethoden door de
toenemende druk vanuit de arbeidsmarkt. Werknemers zijn steeds hoger
opgeleid, stellen hogere eisen en willen meer verantwoordelijkheid. Dit betekent
dat de verantwoordelijkheden binnen organisaties steeds veranderen.
Elk van deze ontwikkelingen heeft grote consequenties voor de inrichting en
beheersingsmaatregelen van de bedrijfsprocessen. Ieder bedrijf moet voortdurend zijn
omgeving volgen en analyseren om deze ontwikkelingen te zien en de gevolgen voor de
interne bedrijfsprocessen te beoordelen.
Typologie: is een indelingsmethode waarbij organisaties vanuit een bepaald
gezichtspunt worden onderverdeeld in vergelijkbare organisaties. Door het hanteren van
een typologie leer je een organisatie vanuit een bepaald perspectief te benaderen en het
is erg handig bij het analyseren van het functioneren van organisaties.
Typologie van Starreveld: typologie binnen de theorie over administratieve
organisatie.
