Dit is een beknopte schematische samenvatting van het vak management skills, van het uitstroomprofiel vastgoeddeskundige. Was een goede voorbereiding voor het examen.
Koers van een organisatie
1. Missie en visie
Missie Visie
• Werkterrein: ‘What business are we in?’ • Omgevingsbeeld: ‘Hoe ziet de relevante omgeving er voor ons
• Bestaansrecht: ‘Wie zijn onze klanten en hun behoeften?’ bedrijf uit in de (verre) toekomst?
• Betekenis voor stakeholders: ‘Wat willen we betekenen voor • Gedroomde positie: ‘Waar willen we staan?’
wie?’ • Succesformule: ‘Hoe bereiken we onze gedroomde positie?’
• Normen, waarden en overtuigingen
Golden circle: why - how – what
• Wie zijn we
• Tijdloos • Wat willen we betekenen
• Geformuleerd vanuit verleden • Voor een bepaalde periode
• Blik op de toekomst
2. Organisatiecultuur
Organisatiecultuur Lagen in een organisatiecultuur
• Niet tastbaar • Waarden: houding/ attitude
• Gedeelde waarden, normen en gedragingen • Rituelen en tradities: gewoontes
• Belangrijke kenmerken • Helden en verhalen: voorbeeldgedrag
• Sfeer die bepaalt of je je ergens goed voelt en jezelf kan zijn • Symbolen: gebouw, dresscode, autobeleid, ...
Waarden Normen
• Wat je echt belangrijk vindt, idealen • Regels of richtlijnen over hoe je je moet gedragen
3. Strategische doelstellingen
USP Concurrentievoordelen
• Eigenschap die jou onderscheidt van je concurrenten • Productgebonden: langere levensduur, milieuvriendelijker, breder
• Kernboodschap meenemen in communicatie en missie assortiment
• 3 regels: • Servicegebonden: snellere reactietijd, dienst na verkoop
- Uniek • Zijn tijdelijk
- Duidelijk
- Verkoopbaar
, Strategie Strategische planning
• Manier waarop je de doelstellingen wil behalen ANTWOORD BIEDEN OP 4 VRAGEN:
• Strategisch management = proces • “Hoe staan we ervoor?” = analyse van de strategische situatie
1. Strategische intentie = missie, visie en doelen • “Welke strategische plannen moet ik ontwikkelen?”
2. Strategieontwikkeling = leidt o.b.v. analyse tot een • “Hoe ga ik de strategische plannen uitvoeren?”
strategisch plan, dat aangeeft welke stappen gezet moeten • “Wat moet bijgestuurd worden?”
worden om de doelen te realiseren
3. Implementatie = maakt dat alle organisatieonderdelen
(hoog naar laag) bijdragen aan de strategie en doelstellingen
v/e organisatie
4. Strategie evaluatie = periodieke strategie evaluatie vormt
noodzakelijk onderdeel v. dit managementproces
Volwaardige strategie Soorten doelstellingen
• Vertrekt vanuit een grondige analyse van de buitenwereld en de • Financiële doelstellingen: omzet, winst
eigen organisatie • Commerciële doelstellingen: marktaandeel, verhouding
• De analyse gebeurt bij voorkeur door enkele verschillende grote/kleine klanten
modellen met elkaar te combineren • Kwaliteitsdoelstellingen: uitval, certificering
• Inkoopdoelstellingen: leveranciersreductie, besparingen
• Organisatiedoelstellingen: centraliseren stafafdelingen, vergroten
ondernemerschap in business units
• Productiedoelstellingen: volume, kosten per eenheid
• HR-doelstellingen: opleidingen, doorstroom, kennisoverdracht
Concurrentieanalyse
• Commissies
• Aanbod
• Missie en visie
• USP
• Klanten/ doelgroep
• Sterktes en zwaktes
• Locatie/ bereikbaarheid
, 4. Strategische tools
7s-model Swot
• Wat zijn jouw sterktes en zwaktes: van uw dienst/product, van je
bedrijf, van jezelf en de medewerkers? ® Interne analyse
• Wat zijn de kansen en bedreigingen vanuit de markt, de
concurrentie, de klanten, de economie, politiek, wetgeving,
technologie ® externe analyse
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller VanAcker. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $9.72. You're not tied to anything after your purchase.
