- Eenzijdige push communicatie waarbij je mensen stoort tijdens hun bezigheid
Wat is inbound marketing nu?
- Prospects worden aangesprokken wanneer zij er zelf behoefte aan hebben
- Mensen op een organische manier informeren
- Relevante content op maat - Op basis van correcte segmentatie - Met behulp van
een commerciële boodschap met meerwaarde - ze vinden u zelf via zoekmachines - klant staat
centraal
PRE - INTERNET klant - winkel proces?
- Klant: Ongeïnformeerd
- Proces: lineair
- Marketing: Onderbrekend
- SUPPLIER (branding) - PROBLEM - SOLUTION (sales driven) - PRODUCT (sales dr)
- Niet wat je nodig hebt maar wat de verkoper wilt verkopen
VANDAAG klant - winkel proces?
- Klant: Goed geïnformeerd
- Proces: Divers
- Marketing: Ondersteunend
- PROBLEM - SOLUTION - PRODUCT - SUPPLIER (branding + is this company helping me with the right
decision)
- Marketing helpt om keuzes te maken - informeert - niet alleen verkopen
,Wie gaat de klanten informatie geven?
- Marketeers - moeten de mensen helpen - info geven - keuzes maken - antwoorden
Hoe doen marketeers dit?
- The buyers journey and content
Zoekmachines
- De type zoekopdrachten worden verspreid over verschillende zoekmachines
Inbound marketing moet inzetten op de overeenstemende kanalen
- Zoeken voor video’s - YouTube
- Zoeken voor inspiratie - Pintrest
- Zoeken naar mensen - Facebook
Hoe begin je aan Inbound Marketing?
, STRANGER - VISITOR = ATTRACT
- In eerste instantie kennen we de persoon niet - Hebben geen info over deze
- Dus we schrijven content : Blogs, video’s, SEO - Goede & relevante content
- Met deze content proberen we de juist bezoeker aan te trekken.
VISITORS - LEADS = CONVERT
- Jij kent de bezoeker nog steeds niet, deze is slechts een cijfer in je metrics
- De bezoeker kent jou nu wel, hij bezoekt je website, leest je blog,...
- Dus converteer bezoekers naar leads, door data over hen in te winnen - Formulieren, CTA, conversie
LEAD - CUSTOMER = CLOSE
- Je trekt nu kwalitatieve leads naar je website, nu is het de bedoeling deze te verzorgen (nurturing)
- Nurturing : Extra info geven - Leuk om te weten, Tips & Tricks - Schep een band, juiste content
- Deze band zorgt ervoor dat je klant gaat kopen (lead closing)
CUSTOMER - PROMOTER = DELIGHT
- Het is moeilijker om een nieuwe klant aan te trekken dan een huidige klant te upsellen
- Dus converteer bestaande klanten naar promoters door exclusive content, customer service
- Bestaande klanten zullen dan de marketing voor jou doen
Wanneer is dat plan een succes?
- Stel KPI’s op
- Key Performance Indicators - Maatstaven om prestaties van organisaties te analyseren
SELECTION product clicks abandomment basket rate
TRANSACTION conversation rate average # items
DELIVERY order completeness total return percentage
CUSTOMER CARE repeat buyers net promoter score
Know your company?
- Golden circle
- WHY: Wat is je doelstelling, drijfveer of geloof?
- HOW: Het onderscheidend vermogen, USP
- WHAT: Het product of de dienst
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller sophiedecuyper. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $11.66. You're not tied to anything after your purchase.