Uitgebreide, duidelijke en goed begrijpbare samenvatting voor het tentamen: Sportmarketing (SKVP7SK3). Wat deze samenvatting uniek maakt is dat het helemaal compleet is en vooral heel duidelijk is, zodat ook de toepassingsvragen een eitje worden. Mijn samenvatting bestaat uit de belangrijkste infor...
Marketing als begrip in essentie houdt in: het inspelen op wensen en behoeften van de
klanten, ook wel afnemers genoemd.
Deze afnemers kunnen consumenten (business-to-consumer) en bedrijven (business-to-
business) zijn. Het doel van marketing is om als organisatie een band op te bouwen met
afnemers. Als een organisatie de behoeften en wensen van afnemers als uitgangspunt
neemt, is de kans groot dat zij het product of dienst van de organisatie accepteren en er een
langdurige relatie ontstaat.
Bij marketing zijn de 4P’s onlosmakelijk verbonden. Deze 4P’s (product, prijs, promotie,
plaats) vormen samen de marketingmix.
Product: assortiment, kwaliteit, design, producteigenschappen, merknaam,
verpakking, service, etc.
Prijs: prijsstrategie, korting, betalingswijze, etc.
Promotie (marketingcommunicatie): salespromotion, adverteren, public relations,
direct marketing, etc.
Plaats (distributie): distributiekanalen, locatie, opslag, transport, verkooppunten, etc.
= marketinginstrumenten
Afgelopen decennia is binnen het vakgebied marketing de focus verschoven van
productgericht denken naar marktgericht denken. Bij marktgericht denken ligt de nadruk
op de wensen en behoeften van de verschillende afnemers, en niet op het product of de
dienst zelf. Op basis van deze wensen en behoeften wordt het product of de dienst
samengesteld.
Marketing is ontstaan in 1900
Figuur 1.1 stukje eronder is uitleg
Definitie marketing Kotler: een proces waarbij bedrijven waarde creëren voor de klant en
sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van de klant te krijgen.
Definitie marketing American marketing association: an organization function and a set
of process for creating, communicating, and delivering value for costumers and for managing
costumer relationships in ways that benefit the organization and his stakeholders.
Definitie marketing Verhage: de op de markt afgestemde ontwikkeling, prijsbepaling,
promotie en distributie van producten, diensten of ideeën en alle andere activiteiten die de
klanten toegevoegde waarde bieden; deze leiden systematisch tot een hogere omzet of
,andere gewenste respons, een goede reputatie van de organisatie en een duurzame relatie
met de klant, waarbij alle partijen hun doelstellingen bereiken.
Dus in deze definities staan de volgende elementen centraal, die allemaal tot doel hebben
een bijdrage te leveren aan het verwezenlijken van organisatie doelstellingen:
Je richten op de wensen en behoeften van afnemers
Waarde creëren bij deze afnemers door op deze wensen en behoeften in te spelen;
Toegevoegde waarde leveren om een langetermijnrelatie met deze afnemers
mogelijk te maken.
Samengevoegd leveren deze elementen de volgende definitie op:
Marketing is het proces binnen een organisatie dat door op wensen en behoeften van
afnemers in te spelen toegevoegde waarde creëert voor deze afnemers, zodat een
langdurige relatie kan worden opgebouwd en organisatiedoelen gerealiseerd kunnen
worden.
Figuur 1.2 marketingproces
Figuur 1.3 marketingproces is niet lineair maar dynamisch.
Dit dynamische proces speelt zich af in de marketingomgeving, binnen de sport heet dit
sportomgeving.
Wat is sport?
We onderscheiden 3 soorten van bewegen:
Sportief bewegen: het bewegen is een doel op zich;
Bewegen met een a-sportief doel: bijvoorbeeld op de fiets naar de supermarkt;
Jezelf niet-verplaatsend bewegen: bijvoorbeeld een spinningsessie.
De definitie die in het boek gebruikt wordt voor sport, is zo breed mogelijk en wordt
gerechtvaardigd vanuit de marktgerichte visie op sport.
Definitie sport: Sport omvat alle activiteiten waarbij fysieke inspanning of fysieke
vaardigheden verlangd wordt en waarbij de inspanning en/of vaardigheid zelf het doel is. Dit
kan al dan niet binnen een context die georganiseerd is, wedstrijdreglementen bevat of aan
bepaalde spelregels voldoet.
Specifieke kenmerken sport:
De uitslag is niet voorspelbaar;
Het spel is niet beheersbaar
Consumenten maar ook bedrijven zijn veelal nauw betrokken bij het product en
identificeren zich ermee;
De uitslag bepaald veelal de kwaliteit van de beleving;
Sport heeft potentie om mensen te binden
Sport levert waardevolle en memorabele ervaringen op
Sport is gedeeltelijk onaantastbaar;
Bij sport is er interactie tussen afnemers en de aanbieder;
Bij sport is geen voorraadvorming mogelijk;
Sport kan niet gestandaardiseerd worden.
, Wat is sportmarketing?
Mullin maakt onderscheid tussen sport als marketingmiddel en marketing van sport.
Bij marketing van sport horen alle organisaties die sport gerelateerde producten of
diensten in de markt zetten. Voorbeelden hiervan zijn Nike en Adidas die onder andere
sportkleding en -schoenen verkopen maar ook de KNVB, die ervoor zorgt dat er wekelijks
ruim een miljoen voetballers in competitieverband hun kunsten kunnen vertonen. PSV, dat
de ‘dienst voetbal’ aanbiedt aan zijn supporters en sponsoren behoort eveneens tot deze
categorie. Maar ook de gemeente Eindhoven, die sportparticipatie stimuleert onder
bewoners en hier marketing voor inzet, kan tot deze categorie gerekend worden.
Sport als marketingmiddel inzetten betreft activiteiten waarbij sport wordt ingezet om
andere doelstellingen te realiseren. Dit kunnen bedrijfsmatige, economische, politieke of
sociale doelstellingen zijn. Een voorbeeld van een organisatie die sport inzet als
marketingmiddel, is Ziggo. Dat streeft als hoofd- en shirtsponsor van Ajax onder meer het
verhogen van naamsbekendheid na (bedrijfsmatige doelstellingen). Het organiseren van de
olympische spelen kan ook worden gezien als het inzetten van sport als marketingmiddel. De
winter spelen in Sotsji zijn hiervan een mooi voorbeeld. Rusland had met name politieke en
economische redenen om deze winterspelen te organiseren.
Als middel? Als doel op zich?
, Definitie sportmarketing: sportmarketing is het proces waarmee binnen een organisatie
wordt ingespeeld op de wensen en behoeften van afnemers, waarbij rekening gehouden
wordt met de specifieke sportkenmerken, en toegevoegde waarde wordt gecreëerd voor
deze afnemers, waardoor een langdurige relatie wordt opgebouwd en organisatiedoelen
gerealiseerd kunnen worden.
In de sport zijn veel verschillende markten te onderscheiden, die bestaan uit afnemers en
aanbieders. Alle markten die rondom de sport zijn gegroepeerd, worden samen de
sportmarkt genoemd. De sportmarkt is een verzameling van organisaties die te maken
hebben met de specifieke kenmerken van sport binnen hun marketingproces. We verdelen
de sportmarkt in topsport en breedtesport aan de hand van 2 soorten sportconsumenten: de
actieve en de passieve sportconsument.
Uitgelicht: Sport-(sociale)-marketing als doel
Sociale marketing past commerciële marketingconcepten en -technieken toe om positieve
maatschappelijke of sociale veranderingen te bewerkstelligen
• Mensen motiveren tot gezond gedrag.
• Sturen op onbewuste denkpatronen, consument verleiden.
• Het gaat uit van wat mensen wél willen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller xMelaniedejong. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.97. You're not tied to anything after your purchase.
