Summary
Samenvatting Edumundo - Marketing & Economie Hoofdstuk 8
- Course
- Institution
Een korte samenvatting van Marketing & Economie - van Edumundo - over hoofdstuk 8. Er zitten ook een paar plaatjes in om dit beter te oefenen.
[Show more]
Seller
Follow
iuk
Reviews received
Content preview
H8 PromotieOm zappen te voorkomen:
- zorg ervoor dat het merk kort maar regelmatig zichtbaar is
- zorg ervoor dat je aandacht van de kijker vasthoudt en stuurt
- zorg ervoor dat je reclame niet te eenvoudig maar ook niet te complex is
- zorg ervoor dat de reclame niet te vaak wordt vertoond
Reclame maken houdt in dat je producten, diensten of ideeën aanprijst voor een organisatie of voor
een persoon. Voor veel marketeers gaat het daarbij om betaalde boodschappen die via massamedia
worden verspreid.
De stem van het bedrijf
Kotler en Keller definiëren marketingcommunicatie als ‘’een model waarmee bedrijven klanten,
direct of indirect, proberen te informeren, overhalen of herinneren aan producten of merken die ze
verkopen. Marketingcommunicatie is de stem van het bedrijf en het merk waardoor er een dialoog
met de klant kan worden aangegaan en er relaties kunnen worden opgebouwd.
Tweerichtingsverkeer
Dit wil zeggen dat partijen uitwisselen. Dankzij sociale media kunnen zij organisaties niet alleen
zenden, maar ook luisteren naar hun doelgroep. Gepersonaliseerde interactie met klanten is dé
manier om goede relaties op te bouwen.
2. Theoretische achtergronden
Bij elke vorm van communicatie draagt een zender informatie over aan een ontvanger. Hiervoor
gebruikt hij een bepaald medium; zijn stem, gebaren, beelden enz. Of de ontvanger de boodschap
ontvangt zoals de zender hem heeft bedoeld, hangt van enkele factoren af:
- heeft de zender de boodschap goed gecodeerd? (kan de ontvanger haar überhaupt begrijpen?)
- heeft de ontvanger de boodschap goed gedecodeerd? (heeft de ontvanger de verschillende
componenten van de boodschap wel tot een coherent geheel gemaakt?
- is er sprake van ruis binnen het communicatieproces? (door ruis kan de ontvanger een ander
bericht krijgen dan de zender had bedoeld)
De stem van het bedrijf
Een voorwaarde voor effectieve communicatie is dat zender en ontvanger ‘op één lijn’ zitten. Ze
moeten van elkaar weten voor wie de boodschap is bedoeld en van wie zij komt. Ook moeten ze
dezelfde taal spreken.
Het lineaire model van communicatie
Allereerst gaat het om communicatie tussen organisaties en klanten of andere stakeholders, dus niet
over één-opéén-communicatie tussen individuen. Daardoor is de kans op ruis groter. Ten tweede is
er bij marketingcommunicatie vaak sprake van meerdere zenders: naast bijv. boodschap vaak ook
leden van de doelgroep.
, Marketingcommunicatie heeft meerdere doelen:
- bedrijven onderscheidend maken van de concurrentie
- relaties met klanten versterken
- klanten informeren en overtuigen om zich op een bepaalde manier te gedragen
Een van de meest bekende modellen binnen de marketingcommunicatie is het AIDA-model. AIDA is
een acroniem en staat voor Attention – Interest – Desire – Action
De actie (action) waar een marketeer naar op zoek is ontstaat pas nadat bij de ontvanger van een
boodschap een verlangen (desire) is ontstaan. Ontvangers van een boodschap ontwikkelen dat
verlangen doordat zij eerst aandacht (attention) geven aan de boodschap en erdoor geïnteresseerd
(interest) raken.
Lavidge en Steiner hebben het AIDA-model aangevuld tot een model van zes stappen
1. De klant kent het product aanvankelijk niet en moet het dus leren kennen
2. De klant gaat de voordelen van het product zien
3. De klant krijgt sympathie voor het product en gaat het leuk vinden
4. De klant ontwikkelt een voorkeur voor het product
5. De klant overtuigt zich van de kwaliteit van het product door het daadwerkelijk vast te houden en
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller iuk. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.77. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
66579 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now