Google Digitale Werkplaats - Online Marketing
Je hoeft niet per se een website te hebben als bedrijf, want een Facebookpagina of pagina op Google zorgt ook al
voor vertoning in zoekresultaten.
SEO (zoekmachineoptimalisatie): hiermee kun je ervoor zorgen dat je bedrijf gratis hoger in de zoekresultaten
komt. Hierbij draait het om het tonen van je site aan de juiste doelgroep die zoekt naar producten en diensten.
SEM (zoekmachinemarketing): hiermee kun je advertentieruimte kopen in de zoekresultaten en bieden op
zoektermen om content weer te geven in zoekmachines.
E-mailmarketing: het sturen van relevante informatie en aanbiedingen aan mensen die al eerder aangegeven
hebben graag van je te horen.
Voor een goed plan zijn drie dingen belangrijk:
1. Je moet weten wat je online wilt bereiken en haalbare doelstellingen opstellen.
2. Gebruik Google Analytics om bij te houden en te meten hoe effectief het is wat je doet. Bij de analyse van de
clicks op een website kan je er achter komen welke pagina’s populair zijn, waar de mensen zich bevinden en waar
op geklikt is. Je kunt niet zien welke aspecten ze niet aantrekkelijk vinden.
3. Blijf actueel en speel in op veranderingen in de technologie en jouw branche.
- Een IP-adres kan worden opgezocht door apparaten met internetverbinding.
- Een browser vindt uit waar online content wordt gehost en geeft die weer.
- Elke website wordt gehost op een server.
Online bedrijfsstrategie
1. Definieer heldere doelen. Je doelstelling kan bijvoorbeeld zijn 'mensen inspireren gezonder te leven' of 'een fijne
omgeving bieden voor de dagelijkse sporttraining'.
2. Leg vast waar je bedrijf voor staat. Dit kan in één eenvoudige zin, die vaak 'missie' of 'doelstelling' wordt
genoemd.
Wanneer je online iets koopt, doorloop je tijdens het winkelproces waarschijnlijk vier verschillende stadia. Deze
stadia worden omschreven als het 'See, Think, Do, Care'-model—ofwel 'zien', 'denken', 'doen' en 'houden van'.
Het 'See, Think, Do, Care'-framework is een handige manier om inzicht te krijgen in het online klanttraject. Als een
bedrijf zich bewust is van dit traject, wordt het makkelijk om te zien waar moet worden geïnvesteerd in contact met
klanten.
Een uniek verkoopargument is een heldere beschrijving van de voordelen die je biedt, hoe je aan de behoeften
van je klanten kunt voldoen en wat jou onderscheidt van de concurrentie. Beantwoord vier belangrijke vragen over
je unieke verkoopargument:
1. Wat is mijn doelgroep?
2. Wie zijn mijn concurrenten?
3. Welke problemen heeft mijn doelgroep?
4. Hoe kan ik die oplossen?
Door deze vragen te stellen, kun je een beknopte beschrijving maken met daarin alle antwoorden.
Vergeet niet je sterkten en zwakten mee te nemen terwijl je aan je unique selling point werkt. Je kunt daarvoor
een SWOT-analyse gebruiken zodat je weloverwogen zakelijke beslissingen kunt nemen. SWOT staat voor
Strengths, Weaknesses, Opportunities en Threats.
- Key performance indicators (KPI's): meetinstrumenten om je bedrijfsdoelen te behalen. Hiermee krijg je inzicht
in de manier waarop de voortgang wordt bijgehouden en gemeten. Ze kunnen op veel verschillende manieren
worden vastgesteld. Ze moeten in ieder geval specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn.
Zoekmachines
Zoekopdracht: dat wat iemand intypt wanneer hij iets wil vinden.
Zoekmachines voeren drie basistaken uit:
1. Crawling: onderzoeken van websites, afbeeldingen en video’s die ze mogen bekijken.
2. Indexeren: verdelen van al deze informatie in categorieën. Hierbij worden dezelfde items vanaf verschillende
sites niet allemaal getoond.
3. Rangschikken: beslissen welke informatie het meest past bij de zoekopdracht.
Wanneer je een zoekmachine iets laat zoeken, kijkt deze in de index. Sites komen pas in de index terecht zodra
de zoekmachine heeft kunnen vaststellen waar ze over gaan. Specifieke delen van de HTML code helpen de
zoekmachine vast te stellen waar de website over gaat:
1. Deel 1: de titel van de website in de code. De zoekmachine ziet de titel ingesloten in een codefragment:
titelfragment. CMS systemen kunnen HTML-codes verwerken.
2. Deel 2: de tekst op de pagina's van je website. Je kunt het voor de zoekmachine makkelijker maken om jouw
pagina goed te indexeren door te zorgen dat de titel de inhoud beschrijft. Probeer de taal van je klanten te spreken
, wanneer je teksten schrijft, want dit kan ertoe bijdragen dat ze jouw website vinden wanneer ze online zoeken.
3. Deel 3: de afbeeldingen op je website. Zoekmachines zien alleen de achterliggende code. Maak het
zoekmachines makkelijk de afbeelding te identificeren via een beschrijvende naam. 'Afbeelding.jpg' is bijvoorbeeld
geen goede naam voor zoekmachines.
- Zoekmachineoptimalisatie SEO: verbetering in je site aanbrengen, om te zorgen dat deze in de organische
zoekresultaten verschijnt. Om te bepalen welke advertentie verschijnt, kijken zoekmachines naar twee
verschillende factoren: het bod en de kwaliteit.
bod: het maximale bedrag dat een adverteerder wil betalen voor een klik op een advertentie, ook wel Cost per
Click CPC genoemd. Wordt de advertentie wel getoond maar niet aangeklikt, dan kost dit de adverteerder niets. In
het beste geval komen de biedingen overeen met de waarde van de zoekwoorden voor het bedrijf. Bepaalde
adverteerders bieden mogelijk vijftig cent voor een zoekwoord, terwijl anderen bereid zijn tien euro te bieden. De
gemiddelde biedingen verschillen per branche en per zoekwoord.
relevantie: wie de veiling wint, is niet altijd afhankelijk van het hoogste bod. Zoekmachines belonen
advertenties en zoekwoorden met een hoge relevantie voor de zoekopdracht. Dit wordt gemeten met een cijfer van
1 tot 10 voor de mate waarin je advertentie gerelateerd is aan waar iemand naar zoekt: kwaliteitsscore.
Wanneer geconcurreerd wordt met hetzelfde zoekwoord, worden het bod en de kwaliteitsscore vermenigvuldigd en
de hoogste staat hoger op de pagina. Wanneer je een advertentie op een zoekmachine plaatst, is de 'kwaliteit' van
de advertentiekop uiterst belangrijk. De kop moet zeer goed zijn afgestemd op de zoekwoorden die je target.
Google Search Console is een service die je feedback geeft over hoe jouw website presteert in de zoekresultaten
van Google. De tool heeft twee belangrijke functies:
1. het controleren van jouw prestaties in de zoekresultaten van Google
2. het laten zien hoe Google jouw sites ziet.
Google Search Console bevat ook crawlrapporten en Google-indexrapporten. In de crawlrapporten kun je zien
of Google jouw website überhaupt kan bezoeken. Het Google-indexrapport vertelt je welke informatie Google
over jouw site heeft geregistreerd en of deze toegankelijk zijn.
SEO helpt zoekmachines jouw aanbod beter te begrijpen. Zoekmachines gebruiken formules, of algoritmen, om de
resultaten te rangschikken. Om de beste resultaten te tonen proberen de zoekmachines zoveel mogelijk informatie
op te zoeken over een website. Ze kunnen rekening houden met de populariteit van websites, of wat er gezegd
wordt over een site. Soms wordt er gekeken naar de woorden op een webpagina, of de zoekwoorden in de
achterliggende paginacode om de inhoud beter te begrijpen. Tegenwoordig kunnen ze ook rekening houden met
geografische locaties.
Idealiter stem je de inhoud van jouw website af op datgene waar mensen naar zoeken. Doe je dat niet, dan komt
het niet overeen. Bezoekers van je site zijn dan op zoek naar het ene terwijl jij het over het andere hebt. Houd met
drie dingen rekening wanneer je zoekwoorden kiest voor je SEO-plan:
1. Kijk naar de frequentie, of hoe vaak naar een woord wordt gezocht.
2. Kijk daarna naar de concurrentie. Kies zoekwoorden met minder concurrentie uit. Slechts weinig zoekwoorden
hebben een hoog zoekvolume, en veel meer woorden een laag zoekvolume. In SEO-termen heet dit de long tail.
3. Daarna kijk je naar relevantie. De zoekwoorden moeten nauw aansluiten bij wat je aanbiedt.
- Conversies kun je meten door bij te houden hoeveel bezoekers naar jouw website komen en groente en fruit
kopen. Of houd bijvoorbeeld een kleinere actie bij die tot verkoop kan leiden, zoals het aanmelden voor je
nieuwsbrief. Je kunt een klein stukje code (conversietrackingcode) plaatsen op bepaalde pagina’s van jouw
website die iemand pas ziet nadat de gewenste actie is uitgevoerd. Door middel van rapporten kun je zien hoeveel
conversies je hebt gehad. Door conversies bij te houden voor het zoeknetwerk kun je bijvoorbeeld meten hoeveel
mensen je site via een zoekadvertentie bezoeken en een aankoop doen.
- Acquisities en bereik kun je meten door bij te houden hoe vaak jouw bedrijf in de zoekresultaten wordt
weergegeven en hoe vaak mensen doorklikken naar je website.
- Betrokkenheid meet je door bij te houden welke inhoud jouw bezoekers lezen en welke interactie ze hebben,
zoals het achterlaten van opmerkingen of hoeveel bezoekers jouw socialmediapagina liken. Dit kan je doen met
gratis analyse- en webmastertools.
Met name de titel en de metatekst zijn belangrijk omdat ze allebei door de zoekmachine worden gebruikt om in de
zoekresultaten naar boven te komen. Een goede metatekst bestaat meestal uit twee korte zinnen. Deze moeten de
titel versterken door de zoekwoorden nog eens te herhalen. Een titel moet kort en boeiend zijn. Een beschrijving
moet overeenkomen met de inhoud van jouw websitepagina.
Er zijn twee dingen die je kunt verbeteren om zoekmachines te helpen bij het categoriseren van je inhoud:
1. Koppen: worden ook verborgen in de HTML-code van je pagina, maar zijn ook zichtbaar voor mensen.
2. Tekst: de zoektermen moeten ook in de metabeschrijving/tekst staan. Maar overdrijf het niet door de woorden te
vaak te herhalen, aangezien zoekmachines dit zouden kunnen zien als spam.
Je kunt je website naar voren laten komen in online zoekopdrachten door o.a. naar je website te laten doorlinken,
de band met je klanten te versterken met behulp van relevante informatie en door jouw site via social media onder
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller saravanelferen. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $3.26. You're not tied to anything after your purchase.
