Hoofdstuk 1-4 marketing (big backup)
1. De marketingmix bestaat uit 4 P’s volgens het boek. Wat is naast product prijs en promotie de vierde P?
Plaats.
2. Welke voordelen leveren tevreden klanten voor een organisatie op?
Grotere klantentrouw en positieve mond-tot-mondcommunicatie.
3. De grondlegger van cosmeticabedrijf Revlon omschreef zijn missie als volgt: ‘In de fabriek maken we
cosmetica maar in de winkel verkopen we hoop!’. Waarvan is dit binnen het marketingconcept een voorbeeld?
Breed omschreven werkterrein.
4. Een van de sleuteltaken van marketing is het inspelen op de vraag van de markt volgens het boek. Dit doe je
met behulp van twee sleutelelementen. Welke sleutelelementen zijn dit?
4 P’s en 3 R’s.
5. Wat is een kenmerk van relatiemarketing volgens het boek?
Kwaliteit is de verantwoordelijkheid van elke medewerker.
6. Welke van de volgende voorbeelden is een tactische beslissing voor een organisatie?
Het uitstellen van de advertentiecampagne voor ijsjes wegens slecht weer.
7. Wat is het doel van het opstellen van een missie voor een organisatie?
Een onderneming heeft daarmee inzicht in haar bestaansrecht.
8. Wat is een goed geformuleerde kans die in de SWOT zou kunnen?
Onze doelgroep gebruikt bij koop van producten steeds vaker een smartphone
9. Welke van onderstaande marketingdoelstellingen is het best SMART-PC geformuleerd?
Ons doel is om in 2019 1.200 stuks meer te verkopen dan in 2018.
10. Wat voor soort doelstelling is: “Verhoog het rendement binnen een jaar met vijftien procent.”?
Ondernemingsdoelstelling.
11. Wat houdt bij de concurrentiestrategieën van Porter het begrip kostenleiderschap in?
Zo laag mogelijke bedrijfskosten en richten op een brede doelgroep.
12. Wat betekent marktpenetratie in de groeimatrix van Ansoff?
Een bestaand product beter op een bestaande markt verkopen.
13. Qmusic wil na het succes in Nederland en België ook met dit radiostation starten in Suriname. Van welke
groeistrategie van Ansoff is dit een voorbeeld?
Marktontwikkeling.
14. Het koopgedrag van consumenten begint vaak met een ‘evoked set’. Wat houdt dat in?"
De paar merken die een consument overweegt.
15. Bij het evalueren van alternatieven bij de koopbeslissing spelen de attributen een grote rol. Wat zijn
attributen?
De producteigenschappen van de verschillende merken
16. Iemand wil voor het eerst een meerdaags popfestival bezoeken wikt en weegt lang alvorens een ticket te
bestellen en is bereid een hoge prijs te betalen. Van welk soort aankoopgedrag is dan het meest sprake?
, Uitgebreid probleemoplossend aankoopgedrag.
17. Een aantal factoren heeft invloed op de besluitvorming bij het koopbeslissingsproces? Deze zijn in te delen in
3 hoofdgroepen. Welke hoofdgroepen zijn dat?
Persoonlijke factoren psychologische factoren en sociale invloeden.
18. Onder welke invloeden op de besluitvorming bij een koop vallen de AIO-variabelen (Activiteiten Interesses
Opinies)?
Lifestyle.
19. Een kenmerk van de zakelijke markt is dat de vraag naar industriële goederen afhankelijk van een afgeleide
vraag is. Wat wordt bedoeld met deze afgeleide vraag?
De vraag naar industriële goederen is afgeleid van de vraag naar de consumentengoederen waarin ze worden
omgezet.2
20. Wat is GEEN kenmerk van de zakelijke markt?
Zakelijke klanten zijn gevestigd in een groot geografisch gebied.
21. Hoe bereken je het marktpotentieel?
De effectieve vraag + de niet-manifeste(potentiele) vraag.
22. In 2016 waren er in Nederland 40.000 mensen die voor het eerst een smartwatch kochten van het merk
Guapo. En er waren 2.000 mensen die een nieuwe Guapo smartwatch kochten ter vervanging van een oude.
Ook waren er 3.000 mensen die al een Guapo smartwatch hadden maar er nog één bij kochten. Wat is de
uitbreidingsvraag in 2016 voor Guapo smartwatches?
43.000
23. Bij het bepalen van de grootte van je markt neem je verschillende criteria mee. Stel iemand heeft behoefte
aan het product interesse in de aankoop is bereid de prijs te betalen voor het product maar heeft momenteel
niet genoeg geld. Dit persoon wil sparen om het product alsnog te kopen. Maakt deze persoon nu deel uit van je
markt?
Nee.
24. Hoe luidt de definitie van segmenteren?
Het opdelen van een totale markt in kleinere groepen van kopers met hetzelfde gedrag of voorkeur.
25. Wanneer kan marktsegmentatie de winstgevendheid van een bedrijf vergroten?"
Als de markt bestaat uit heterogene doelgroepen.
26. Een tandpastamerk segmenteert in verschillende doelgroepen en past daarop de promotie aan. Bij segment
1 richten ze zich vooral op de smaak terwijl segment 2 in de communicatie vooral krijgt te horen dat het goed
helpt tegen gaatjes. Op basis waarvan is gesegmenteerd?
Benefits
27. Welke van de volgende reeksen valt onder gedragscriteria?
Verbruik merkentrouw koopbereidheid.
28. Heineken heeft verschillende producten op de markt gebracht: - 03 liter flesjes gericht op een breed publiek
- Longnecks zijn exclusiever en worden verkocht in de horeca terwijl - blikjes gericht zijn op mensen van een
andere sociale klasse. Volgens welke segmentatiestrategie werkt Heineken?
Gedifferentieerde marketing
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ilona-alexandrianna. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $5.03. You're not tied to anything after your purchase.