Summary
Volledige samenvatting - Algemene marketing (VIVES)
- Course
- Institution
Een volledig duidelijke samenvatting van algemene marketing met duidelijke voorbeelden.Gemaakt met de slider uit de les!
[Show more]
Seller
Followastriddeman
Content preview
Inleiding tot marketingHoofdstuk 1
Inhoud
1. Wat is marketing?
2. Marketingconcepten
3. Marketing als waardecreatieproces
4. De geschiedenis van marketing
1
,Wat is marketing?
Het proces waarmee bedrijven waarde creëren voor de klant en
sterke klantrelaties opbouwen om in ruil daarvoor waarde van klant
te krijgen.
Reclame, communicatie, ... = zijn ONDERDEEL van marketing!
Essentiële elementen van marketing:
1. Waarde
Waarde in marketing is wat klanten belangrijk vinden aan een
product of dienst. Daarom moet je weten wat de wensen en
behoeften zijn!
Bv. Behoefte = dorst, Wens = Coca-cola
Wens = marketing
Behoeftepiramide van Marslow :
Je moet weten als marketeer welke behoefte je bevredigd!
Zelfrealisatie
vervullen van persoonlijke potentie en zelfontwikkeling.
Erkenning & waardering
behoefte aan zelfvertrouwen, status, erkenning
Sociaal contact
behoefte aan verbondenheid, vriendschappen en familiebanden.
Veiligheid en zekerheid
mensen zich veilig en beschermd voelen
Lichamelijke behoefte
betrekking op overleving, zoals eten, slaap, ...
Vandaag is de toegevoegde waarde vaak experience =
experience marketing
Bv. restaurant in Atomium, sprite douches, ...
2
,2. Product of dienst
Het product of de dienst is de oplossing die een bedrijf aanbiedt om
aan de behoeften van de klant te voldoen.
3. Transactie
Een transactie is de uitwisseling van een product of dienst tegen
een vergoeding, zoals geld.
Bv. Een klant koopt een smartphone in een winkel en betaalt hiervoor
een bepaald bedrag.
4. Markt
De markt omvat de groep potentiële klanten die een bepaalde
behoefte hebben..
Bv. Een markt voor luxe koffiemachines bestaat uit mensen die graag
thuis koffie van hoge kwaliteit willen zetten
3
, Marketingconcepten
Elk concept richt zich op een andere manier om waarde te creëren
voor klanten en de markt te bedienen.
Productieconcept
De consument wil goedkoop en makkelijk verkrijgbare producten
Bv. Lidl en Aldi richten zich op lage prijzen en brede beschikbaarheid
Productconcept
De consument wil de beste producten
Bv. Apple levert premium producten, zoals de iPhone en MacBook
Verkoopconcepten
De consument denkt doorgaans niet na over deze producten
(unsought goods)
Bv. Fitnessabonement, je moet om in de mensen hun hoofd te komen
met promoties komen
Marketingconcept
De consument heeft een wens, we moeten die volbrengen.
Bv. Netflix past het marketingconcept toe door zich te richten op de
wensen en behoeften van hun klanten.
Maatschappelijk marketingconcept
De consument houdt rekening met maatschappelijke belangen en
duurzaamheid.
Bv. Patagonia (outdoor kleding en accessoires) zet zich in voor
milieuvriendelijke en ethisch verantwoorde producten.
4
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller astriddeman. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $6.28. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
62890 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now