100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
Previously searched by you
Previously searched by you
logo
Samenvatting Kwaliteitsmangement en interne auditing, vak GRC/PIM $9.47
Add to cart
Quickly navigate to
Preview
  2.  
  3. Avans Hogeschool (Avans)
  4.  
  5. Governance risk and compliance

Summary

Samenvatting Kwaliteitsmangement en interne auditing, vak GRC/PIM

1 review
 14 purchases
  • Course
  • Governance risk and compliance
  • Institution
  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Book
  • Kwaliteitsmanagement en interne auditing

Samenvatting van het hele boekje Kwaliteitsmanagement en interne auditing. Aangezien het heel veel (maar dan ook echt heel veel) open deuren bevat. Had ikzelf spijt dat ik het boek gekocht heb. De samenvatting bevat alle 9 hoofdstukken en is zeker voldoende als je de kennis uit dit boek nodig hebt....

[Show more]

Preview 3 out of 28  pages

Document information

  • Yes
  • March 9, 2020
  • 28
  • 2019/2020
  • Summary

Subjects

  • grc
  • pim
  • finance
  • control
  • interne
  • auditing
  • interne auditing
  • kms
  • berndette van pampus
  • kwaliteitsmanagement
  • leerjaar 3
  • blok 3
  • beroepsvraagstuk
  • kwaliteitsmangementsysteem
  • avans
  • hoofdstuk
  • 9

Connected book

book image

Book Title:

Author(s):

  • Edition:
  • ISBN:
  • Edition:

Written for

  • Avans Hogeschool (Avans)
  • Bedrijfseconomie / Finance & control
  • Governance risk and compliance
All documents for this subject (6)

1  review

review-writer-avatar

By: rw14 • 3 year ago

Seller

avatar-seller
Mvdh2000

Reviews received

Content preview

Kwaliteitsmanagement en interne auditing

Table of Contents
Hoofdstuk 1 De audit..........................................................................................................2
1.1 Kwaliteitsverbetering..............................................................................................................3
1.2 Wat is nu precies een audit?....................................................................................................3
1.3 Waarop heeft een audit betrekking?.......................................................................................4
1.4 Betrokken partijen...................................................................................................................5
1.5 Toetsings- of referentiekader..................................................................................................6
1.6 Omvang: scope of reikwijdte...................................................................................................6
1.7 Auditbewijsmateriaal..............................................................................................................6
1.8 Auditbevindingen....................................................................................................................6
1.9 Verschil interne en externe audit............................................................................................6
1.10 Wat wordt er verwacht van het management?.....................................................................7
Hoofdstuk 2 Het auditsysteem............................................................................................8
2.1 Visie op interne audit..............................................................................................................8
2.2 De fases in het auditsysteem...................................................................................................8
2.3 De procesbeschrijving en/of procedure...................................................................................9
Hoofdstuk 3 Voorbereidingen...........................................................................................10
3.1 Auditprogramma...................................................................................................................10
3.2 De auditor.............................................................................................................................11
3.3 Auditplan...............................................................................................................................12
3.4 Op basis van het auditplan kan de voorbereiding beginnen..................................................12
Hoofdstuk 4 De documentenaudit.....................................................................................13
4.1 Uitvoering..............................................................................................................................13
4.2 Documentenaudit..................................................................................................................13
Hoofdstuk 5 Het auditgesprek...........................................................................................16
5.1 Algemeen..............................................................................................................................16
5.2 De auditdag...........................................................................................................................16
5.3 Het gesprek...........................................................................................................................16
5.4 Gesprekstechnieken..............................................................................................................17
5.5 Samenvatten.........................................................................................................................18
5.6 Communicatie.......................................................................................................................18
5.7 Interpretatie..........................................................................................................................18
5.8Noteren en ordenen van antwoorden....................................................................................19

, 5.9 Tot slot: de auditor................................................................................................................19
5.10 Tot slot: de auditee..............................................................................................................19
Hoofdstuk 6 De rapportage...............................................................................................20
6.1 De bevindingen......................................................................................................................20
6.2 Afwijkingen...........................................................................................................................20
6.3 Incidentele en structurele afwijkingen...................................................................................20
6.4 Rapportage............................................................................................................................20
6.5 De route van het rapport.......................................................................................................21
Hoofdstuk 7 Follow-up......................................................................................................22
7.1 Wat is de follow-up?..............................................................................................................22
7.2 Afwijkingen...........................................................................................................................22
7.3 Correctieve, corrigerende en preventieve maatregelen.........................................................22
7.4 Het verifiëren en evalueren van verbetermaatregelen..........................................................22
7.5 De interne audit en de managementreview/directiebeoordeling..........................................23
7.6 Documentatie........................................................................................................................23
Hoofdstuk 8 Onderhoud auditsysteem..............................................................................23
8.1 Plan en do..............................................................................................................................23
8.2 Check.....................................................................................................................................24
8.3 Act.........................................................................................................................................24
8.4 Archivering............................................................................................................................25
8.5 Jaarverslag interne audits......................................................................................................25
Hoofdstuk 9 Normen en richtlijnen....................................................................................26
9.1 De richtlijn ISO 19011:2002....................................................................................................26
9.2 ISO 19001:2008 en interne auditing.......................................................................................26
Kwaliteitsmanagementprincipes...................................................................................................................26
De hoofdstukken uit de ISO 9902:2008-norm...............................................................................................27
Meting, ananlyse en verbetering volgens de ISO 9001:2008-norm..............................................................28




Hoofdstuk 1 De audit

, 1.1 Kwaliteitsverbetering
Kwaliteitsmanagementsysteem: meten, analyseren en verbeteren van de organisatie.
Hoe komt je aan (de juiste) informatie?
- Een gegeven is een weergave van feiten en is pas informatie wanneer het bijdraagt
aan je kennisbeeld
- Gegeven informatie moet relevant en betrouwbaar zijn
- Om aan informatie te komen kun je een audit doen. Dit hoort bij een
kwaliteitsmanagementsysteem.
- Kwaliteitsmanagementsysteem stel je op aan de hand van de PCDA cyclus.

Een audit is onderdeel van het verbeterproces.

1.2 Wat is nu precies een audit?
Audit: toehoren, luisteren
Auditor: toehoorder, iemand die komt luisteren
Auditee: degene die de audit ondergaat (spreker)

De audit is een onderzoek waarbij e onafhankelijke auditor de bedrijfsvoering toets. Hij
onderzoekt of de werkelijk gang van zaken overeenkomst met hetgeen wat is vastgelegd. De
auditor constateer structurele afwijkingen en bepaalt de ernst van de afwijkingen, om
vervolgens deze bevindingen aan de opdrachtgever te rapporteren.

Definitie internal auditing (ISO 9001:2008-norm):
“Een systematisch, onafhankelijk en gedocumenteerd proces voor het verkrijgen van
auditbewijsmateriaal en het objectief beoordelen daarvan om vast te stellen in welke mate
aan overeengekomen auditcriteria is voldaan.”

Toelichting
- Systematisch: audit van tevoren plannen, periodiek
- Je volgt in de voorbereiding en uitvoering van het onderzoek vaststaande
processtappen.
- Onafhankelijk wil zeggen dat de auditors niet direct betrokken zijn bij de
werkzaamheden die onderzocht worden.
- Gedocumenteerd betekent dat het hele auditproces is vastgelegd in een schriftelijke
procedure.
- Auditbewijsmateriaal: verzamelde informatie, gebaseerd op feiten. Zoals registraties,
waarnemingen en uitspraken.
- Objectief beoordelen: audit moet tot een onpartijdig oordeel komen
- Auditcriteria: het toetsingskader
Een interne audit is dus geen keuring of inspectie. Daar zitten sancties aan vast, aan een
interne audit niet.

Een audit bestaat alleen uit een toets en geen beoordeling en zeker geen sancties. Een
auditor beoordeelt niet, maar stelt vast.

Functie van een audit:

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Mvdh2000. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $9.47. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

70713 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Recently viewed by you

Exam (elaborations) ·

(0)

BST 322-BST Final Exam 2-with 100% verified solutions-2023-2024

Summary ·

(0)

Samenvatting Encyclopedie van de criminologische wetenschappen

$9.47  14x  sold
  • (1)
Add to cart
Added