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TEST BANK ’
Marketing: Real People, Real Choices 11th Edition
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by Solomon; Marshall; Stuart. Chapter 1 to 14
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TESTBANK ’
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TABLE’OF’CONTENT
PART’1:’UNDERSTAND’THE’VALUE’PROPOSITION
1.’Welcome’to’the’World’of’Marke ng:’Create’and’Deliver’Value
2.’Global,’Ethical,’and’Sustainable’Marke ng
3.’Strategic’Market’Planning
Supplement:’Build’a’Marke ng’Plan
PART’2:’DETERMINE’THE’VALUE’PROPOSITIONS’DIFFERENT’CUSTOMERS’WANT
4.’Market’Research
5.’Marke ng’Analy cs:’Welcome’to’the’Era’of’Big’Data!
6.’Understand’Consumer’and’Business’Markets
7.’Segmenta on,’Target’Marke ng,’and’Posi oning
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PART’3:’DEVELOP’THE’VALUE’PROPOSITION’FOR’THE’CUSTOMER
8.’Product’I:’Innova on’and’New’Product’Development
9.’Product’II:’Product’Strategy,’Branding,’and’Product’Management
10.’Price:’What’Is’the’Value’Proposi on’Worth?
Supplement:’Marke ng’Math
PART’4:’DELIVER’AND’COMMUNICATE’THE’VALUE’PROPOSITION
11.’Deliver’the’Goods:’Determine’the’Distribu on’Strategy
12.’Deliver’the’Customer’Experience:’Goods’and’Services’via’Bricks’and’Clicks
13.’Promo on’I:’Adver sing’One’to’Many’Marke ng’Communica ons
14.’Promo on’II:’Social’Media’Marke ng’and’Other’Communica on’Tools
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Marke ng:’Real’People,’Real’Choices,’11e’(Solomon)
Chapter’1’ Welcome’to’the’World’ of’Marke ng:’Create’and’Deliver’Value
1)’A’________’is’the’ul mate’user’of’a’good’or’service.
A)’stakeholder
B)’market
C)’target’market
D)’marketer
E)’consumer
Answer:’ E
Difficulty:’ Easy
LO:’ 1.1:’Explain’what’marke ng’is,’the’marke ng’mix,’what’can’be’marketed’and’the’value’of
marke ng
2)’________’is’the’activity,’set’of’ins tu ons,’and’processes’for’crea ng,’communica ng,
delivering,’and’exchanging’offerings’that’have’value’for’customers,’clients,’partners,’and’society
at’large.
A)’Demand’sa sfac on
B)’Compe ve’advantage’building
C)’Marke ng
D)’Total’quality’management
E)’Value’ chain’management
Answer:’ C
Difficulty:’ Easy
LO:’ 1.1:’Explain’what’marke ng’is,’the’marke ng’mix,’what’can’be’marketed’and’the’value’of
marke ng
AACSB:’ Written’and’oral’communica on
3)’The’________’consists’of’the’tools’an’organization’uses’to’create’a’desired’response’among’a
set’of’predefined’consumers.
A)’sharing’economy
B)’market’posi on
C)’value’proposi on
D)’marketplace
E)’marke ng’mix
Answer:’ E
Difficulty:’ Easy
LO:’ 1.1:’Explain’what’marke ng’is,’the’marke ng’mix,’what’can’be’marketed’and’the’value’of
marke ng
