Essay
AFO - Analyse Financiële consequenties ABN AMRO
- Course
- Institution
Financiële onderdeel van Analyse facilitaire organisaties van ABN AMRO. opleiding FM
[Show more]
Seller
Followellennijveld
Reviews received
Content preview
Analyse Financiële ConsequentiesABN AMRO Bank
Naam:
Studentnummer:
Klas: DFM3VC
Docent: Masja van Dongen
Toets code: T.HBS.4471
Kans: 1
Datum: 13 april 2020
Plaats: Nijverdal
Betreft: 3. Analyse
Financiële
consequenties
, Financieel
Op dit moment loopt het vergaderproces bij ABN AMRO nog niet optimaal. Ook op financieel gebied
kunnen er nog veel kosten verminderd of veranderd worden. Hierbij denken we aan kosten voor de
afdeling FM, maar ook voor de bank algemeen. Bij het kiezen van verbetermaatregelen voor het
vergaderproces wordt rekening gehouden met de financiële veranderingen hiervan. Bij de uitgewerkte
vragen hieronder, wordt beschreven op welke vlakken het vergaderproces geoptimaliseerd kan
worden en wat de financiële effecten hiervan zijn. Deze effecten worden zowel kwalitatief als
kwantitatief beschreven.
Vraag 3.1
In de casusbeschrijving is te lezen dat ABN AMRO op meerdere gebieden inziet dat het
vergaderproces verbeterd kan worden. Voor deze ‘gaps’ worden bij deze vragen maatregelen
opgesteld. De ‘gaps’ die weergeven zijn in de casusbeschrijving zijn:
• Aantal no shows bij reserveringen is hoog.
• Op piekmomenten is er een te kort aan ruimtes.
• De kosten voor externe vergaderingen is hoog.
• Veel catering wordt onnodig klaargemaakt en klaargezet.
Maatregel 1
Een van de huidige problemen is het tekort aan vergaderruimtes op piekmomenten. Op dit moment
zijn er twee soorten vergadermogelijkheden binnen de bank, namelijk decentraal en centraal
vergaderen. Decentraal betekend dat er vergaderruimtes per afdeling beschikbaar zijn. Deze vallen
buiten de centrale vergaderruimtes die voor elke afdeling gebruikt kunnen worden. Voor dit probleem
is de volgende maatregel opgesteld:
Om het tekort aan vergaderruimtes te verminderen moeten zowel decentrale als centrale ruimtes voor
elke afdeling beschikbaar worden gesteld.
Maatregel 2
Een ander probleem dat zich nu afspeelt is het aantal ‘no shows’ onder de ruimtes. Dit houdt in dat
mensen een ruimte reserveren, maar deze niet annuleren of afzeggen wanneer de vergadering niet
doorgaat. Hierdoor kunnen andere collega’s de ruimte niet reserveren terwijl die wel leeg staat. Dit
probleem heeft dan ook het gevolg dat veel medewerkers buiten de deur gaan vergaderen. De
volgende oplossing wordt gegeven voor dit probleem:
Om de interne bezettingsgraad van ruimtes te verhogen moet het reserveringssysteem dusdanig
gestandaardiseerd worden, in de vorm van digitalisering, dat no shows in de toekomst voorkomen
kunnen worden.
Maatregel 3
Een laatste ‘gap’ die geanalyseerd is, is het verschil tussen de catering die klaargezet wordt en
daadwerkelijk gebruikt wordt. Ook door de vele no show wordt er catering klaargemaakt die
vervolgens weggegooid kan worden, omdat de vergadering niet door kan gaan. Verder wordt er op dit
moment een groot aanbod aan catering gegeven aan medewerkers, waarvan de helft vaak niet
opgegeten of gedronken wordt. Om hier een oplossing voor te geven is de volgende
verbetermaatregel opgesteld, namelijk:
Om het verbruik van catering te verminderen, wordt het standaard aanbieden van catering afgeschat
om verspilling tegen te gaan.
Financiële effecten
Om deze maatregelen daadwerkelijk door te voeren zal dit financiële maatregelen met zich mee
brengen. Voor zowel maatregel 1 als 2 is het van belang dat het reserveringssysteem opnieuw
ingericht wordt. Dit gebeurt door standaardisatie. Het standaardiseren van het reserveringssysteem
brengt ontwerp en doorvoerkosten met zich mee. Deze kosten worden betaald door de FM-afdeling.
Het reserveringssysteem moet een geheel overzicht geven van reserveringen en de interne
bezettingsgraad. Zo kan er sneller en efficiënter gereserveerd worden door medewerkers. Wanneer er
meer digitaal gewerkt wordt, wordt er bezuinigd op personeelskosten. Er wordt nu namelijk via veel
verschillende wegen gereserveerd, waardoor meerdere afdelingen tegelijk bezig zijn met
reserveringen aannemen.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller ellennijveld. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $8.12. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now