100% satisfaction guarantee Immediately available after payment Both online and in PDF No strings attached
logo-home
OFM oriëntatie op facility management FM samenvatting $7.20
Add to cart

Summary

OFM oriëntatie op facility management FM samenvatting

 0 purchase
  • Course
  • Institution

Dit is een samenvatting van het boek voor het vak OFM. Ik volg zelf de studie facility management op de HAN. Op foto 2 zie je de inhoud van de samenvatting. Inhoudsopgave HOOFDSTUK 1 WAT IS FACILITY MANAGEMENT HOOFDSTUK 2 INVLOED VAN MAATSCHAPPELIJKE DYNAMIEK OP WERK EN WERK OMGEVING DES...

[Show more]

Preview 3 out of 22  pages

  • March 11, 2025
  • 22
  • 2023/2024
  • Summary
avatar-seller
OFM samenvatting



Inhoudsopgave
HOOFDSTUK 1 WAT IS FACILITY MANAGEMENT...................................... 1

HOOFDSTUK 2 INVLOED VAN MAATSCHAPPELIJKE DYNAMIEK OP WERK
EN WERK OMGEVING........................................................................... 3

HOOFDSTUK 3 DE BELEVING VAN DE WERKOMGEVING...........................5

HOOFDSTUK 4 DE WERKING VAN DE FACILITAIRE ORGANISATIE..............9

HOOFDSTUK 5 DE MEETBAARHEID VAN FACILITY MANAGEMENT...........13

HOOFDSTUK 6 TOEKOMST VAN FACILITY MANAGEMENT....................... 14

OEFENVRAGEN.................................................................................. 16

ANTWOORDEN OEFENVRAGEN........................................................... 21

,Hoofdstuk 1 Wat is facility management
Facility management = het management van alle diensten die aan de werkomgeving-
gerelateerd zijn en die nodig zijn om mensen te ondersteunen bij hun streven naar
toegevoegde waarde aan de organisatie.
Het ondersteunt de primaire processen van het bedrijf of van
een opdrachtgever.

Organisatiestructuur:
1. Strategisch = richten, directie en raad van bestuur. Het
beleid wordt hier vastgesteld en doelstellingen worden
afgestemd op de ontwikkeling in de markt.
2. Tactisch = inrichten, het beleid wordt vertaald naar
acties.
3. Operationeel = verrichten, alle activiteiten en
handelingen die daadwerkelijk gedaan worden. Hebben te maken met interne en
externe klanten.




Fit-for-use = geschikt voor het beoogde gebruik, dit heeft betrekking op:
 Omgeving  Mensen
 Ruimte  Beleving
 Techniek  Middelen
 Services  Meerwaarde
 Processen  Organisatie

Om fit-for-use te realiseren moeten er aandacht komen voor:
 Interne klanten  Derde werkplek en virtuele omgeving
 Externe klanten  Vraag en aanbod
 Diensten  Facilitaire inkoop van middelen
 Fysiek omgeving

Facilitaire rollen
Manager = geeft sturing aan facilitaire diensten en voorzieningen
Specialist = gespecialiseerd in een specifieke voorziening of in een of enkele diensten
Adviseur = adviseert bij complexe vraagstukken, die specifieke kennis vragen


1

, Ondernemer = ondernemen kan op alle drie de vlakken, maar dan ‘voor eigen rekening en
risico’.
Succes katalysator = kwaliteit en tevredenheid is vaak meer waard dan hoeveel je bespaart.

Waarde strategieën van Tracy en Wiersma:
1. Operational excellence (kosten leiderschap)
Doel: laag mogelijke kostprijs
Middel: effectief werken, productiviteit verhogen

2. Product leadership (producten leiderschap)
Doel: producten verbeteren en vernieuwen om zich te kunnen blijven onderscheiden
van de concurrent.

3. Customer intimacy (klanten partnerschap)
Doel: het bouwen van een duurzaam relatie met de klanten waarin ingespeeld wordt
op behoefte en wensen.




2

The benefits of buying summaries with Stuvia:

Guaranteed quality through customer reviews

Guaranteed quality through customer reviews

Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.

Quick and easy check-out

Quick and easy check-out

You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.

Focus on what matters

Focus on what matters

Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!

Frequently asked questions

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

Satisfaction guarantee: how does it work?

Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.

Who am I buying these notes from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Isa00. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy these notes for $7.20. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

71241 documents were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 15 years now

Start selling

Recently viewed by you


$7.20
  • (0)
Add to cart
Added