Summary
Samenvatting van alle literatuur Marktonderzoek
- Course
- Institution
Alles wat je voor het vak moest lezen is in dit document samengevat.
[Show more]
Seller
Follow
salomeholstege
Content preview
Marktonderzoek – Samenvatting literatuurWeek 2
Popularity of Focus Groups
Focusgroepen is onderdeel van kwalitatief onderzoek.
Stappen:
1. Bereid de groep voor: selecteer een focusgroepfaciliteit en participanten.
Setting: vaak vergaderingsruimte met een observatieruimte met een spiegel of live audio en
video.
Deelnemers: vaak geselecteerd door mall-intercept of random telephone screening. Meestal
probeer je mensen te vermijden die al eerder hebben meegedaan in een FG. Meestal rond
de 8 mensen, maar soms minder nodig om meer spreektijd te hebben per persoon.
2. Selecteer een moderator en creëer een discussion guide
Moderator: moet goed een groep kunnen leiden en goede business skills hebben om
effectief interactie te hebben met de cliënt. Moet goed kunnen luisteren,
observatievaardigheden hebben, goede communicatievaardigheden, goede
luistervaardigheden etc.
Discussion guide: geschreven opzet van de onderwerpen van de discussie. Het is een
checklist om ervoor te zorgen dat alle onderwerpen worden behandeld en in de goede
volgorde.
Focusgroeplengte: rond 1,5 uur. Er moeten niet te veel vragen zijn, zodat er ruimte blijft
voor verdieping en discussie.
3. Voer het uit
4. Bereid het focusgroepverslag voor
Focus group report: vaak is er nadat de FG is uitgevoerd een debriefing, ook wel instant
analysis genoemd: forum voor brainstorming door moderator en client observers.
Voordelen van instant debriefing: is een forum voor het combineren van de kennis van de
marketingspecialisten die hebben geobserveerd en de moderator. De klant heeft de
mogelijkheid om naar de initiële percepties vd moderator te luisteren en erop te reageren.
Nadelen: mogelijkheid van biasing toekomstige analyse, geen tijd om erop te reflecteren.
Wordt beïnvloed door selective recall en andere factoren geassocieerd met beperkt
geheugen.
,Focus group trends
Video transmissions: de groepen online doen. Vaak kijken klanten ook online, scheelt reizen.
Focus group panels: 8-12 gekwalificeerde respondenten die het goed vinden om deel te
nemen in een serie interviews van een bepaald product of service.
Assessing educational effectiveness: the focus group interview as a technique
for data collection (Lederman)
De FG is gebaseerd op de aanname dat mensen die een gedeeld probleem hebben eerder
willen praten temidden van mensen met hetzelfde probleem. Homogeniteit is daarom
belangrijk.
Onderliggende aannames
- De groep biedt steun voor de leden om onpopulaire ideeën te delen.
- Mensen zelf zijn een belangrijke informatiebron: mensen kunnen en willen info delen
en hun antwoorden kan je vertrouwen.
- Mensen kunnen hun gedachten, gevoelens en gedrag onder woorden brengen.
o Er kan discrepantie zitten tussen wat mensen denken dat ze doen en wat ze
eigenlijk doen.
- Mensen hebben hulp nodig om naar de informatie te graven.
- De dynamiek van de groep kan worden gebruikt om echte informatie te verkrijgen
ipv een ‘group think’ fenomeen te krijgen.
- Het interviewen van een groep > interview individu; er is nl synergie en
brainstorming
Voordelen en complexiteiten
Voordelen tov individuele interviews:
- Diepere psychologische reacties zijn mogelijk.
- De interacties leiden tot synergie
- Data is rijker en dieper
- Meer data in relatief kortere tijd verzamelen
- De interactie in een groep kan worden geobserveerd
Implementatie van de techniek
Stappen:
1. Doel van de interviews
2. Specificatie van de target populatie en selectie van deelnemers
Selectiecriteria moeten ervoor zorgen dat het een homogene groep wordt tov de focus van
het interview. Moeten vreemden zijn van elkaar, zodat ze eerlijk kunnen praten tijdens het
interview. Als de onderzoeker geïnteresseerd is in ideeën van verschillende populaties, dan
, worden verschillende groepen geïnterviewd met mensen van elk segment van de populatie.
Dus aparte groepen vormen voor elk segment.
3. Ontwerp en implementatie van FG interview guide
Vat het probleem samen en de vragen om het probleem te onderzoeken. Bevat vaak 4
elementen:
- Introductie: doel, regels en parameters
- Warm up set van vragen
- Vragen om benodigde informatie over het probleem te verkrijgen
- Samenvatting of sluitend stuk
Interview guides beginnen met vragen die weinig reflectie vragen en werken naar de diepere
vragen toe.
4.Voer het FG interview uit
Het interview kan gestructureerd zijn, semigestructureerd of niet gestructureerd. Dit hangt
af van de onderzoeksvraag, de gewilde data en hangt af van het onderzoeksdoel.
5. Analyse van de data van de FGI
Meerdere manieren:
1. codeer de data in eerder bepaalde categorieën.
2. Gebruik de data als de basis van categorieën
3. Gebruik de data voor samenvattende statements die de essentie van een antwoord
pakken.
4. Interpreteer de data door een analytische techniek.
De data wordt gebruikt om een inzicht te verkrijgen in het fenomeen.
5. Presentatie van de bevindingen: summary reports
Het verslag vat de informatie samen die is gegenereerd tijdens het interview.
Bevat meestal:
- Statement van het doel van het onderzoek
- Lijst met de onderzoeksvragen
- Lijst van de problemen die zijn besproken
- Uitleg van de methodologie
- Stap voor stap samenvatting van wat was gezegd door de groepsleden over elk
onderwerp
- Specifieke bevindingen
De question guide, recruitment screening questionnaire en pre-testing materials kunnen ook
worden bijgevoegd. Ook expliciete impressies van de interviewer van de groep en het
groepsproces en inzichten kunnen worden toegevoegd.
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller salomeholstege. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.32. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67866 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now