Summary
Samenvatting Corporate communicatie
- Course
- Institution
- Book
Samenvatting Corporate communicatie
[Show more]
Connected book
Book Title:
Author(s):
- Edition:
- ISBN:
- Edition:
Seller
Follow
r0834474
Content preview
Corporate Communication9: Corporate communicatie
9.1 Identiteit
De identiteit is wat een organisatie is en wat ze uitstraalt. Wat de organisatie
wil zijn, noemen we de gewenste identiteit.
- Wat is corporate communicatie?
• Corporate communicatie gaat over het bedrijf.
• Marketing communicatie gaat over het product/dienst.
- Corporate identity (CI)
• CI = beeld dat de organisatie uitstraalt —> waar staat de organisatie voor?
Klanten Medewerkers
Leveranciers Aandeelhouders
Financiers Buurtbewoners
• CI ≠ gewenste identiteit
• CI = Tijdsgebonden
Wat is uw corporate identiteit? Er is een heel breed gamma over interacties.
Hetgeen wat je vertelt over je bedrijf naar de buitenwereld, doe je op verschillende
manieren met verschillende instrumenten.
- Corporate identity mix
De persoonlijkheid die zich uit in communicatie, gedrag en symboliek.
Een organisatie presenteert haar identiteit aan de omgeving via de C.I.M.
Belangrijk consistent te zijn. De communicatie en het gedrag moeten in
overeenstemming zijn en elkaar versterken.
1
, Corporate Communication
Bedrijven willen vernieuwing meegeven aan hun identiteit, door te veranderen van
logo. Ze willen meegaan met de tijd. Het gedrag en de uitstraling bepaald mee het
beeld wat de klanten krijgen over het bedrijf.
Een identiteit moet meegaan met de tijd terwijl de kern stabiel blijft.
- Persoonlijkheid
Kern van de organisatie. Centraal in de persoonlijkheid staan de kernwaarden.
Kernwaarden verzin je niet, die ontdek je. Het is aftasten, voelen, zien,
verkennen, ontdekken en benoemen.
• CI = kernwaarden
= DNA van de organisatie
- Welke kernwaarden communiceren?
—> vaak terugkomende woorden
- BBT-formule
= belofte, bewijs en toonzetting
Welke waarde en normen vind je belangrijk voor je bedrijf, welke wil je uitstralen naar
de buitenwereld toe?
Kernwaarden benoemen, betekent keuzes maken.
Het is onmogelijk om alles te communiceren. Maximaal 3-4 kernwaarden is het
beste voor een bedrijf. De kernwaarde is richtinggevend voor de gehele
communicatie.
2
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying these notes from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller r0834474. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy these notes for $4.43. You're not tied to anything after your purchase.
Can Stuvia be trusted?
4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)
67096 documents were sold in the last 30 days
Founded in 2010, the go-to place to buy study notes for 14 years now