Thema 2: Rol van communicator Suzanne.
Je geeft in eigen woorden weer wat ongewenst en grensoverschrijdend is.
Je laat zien hoe je assertief reageer op ongewenst en grensoverschrijdend gedrag.
Je leert voor jezelf op te komen tijdens je stage tegenover je zorgvragers en collega’s
Je benoemt de juridische mogelijkheden om ongewenst gedrag van een zorgvragen
naar medewerker toe te voorkomen en hoe hierop te reageren in een concrete
situatie.
Communicatie: Grensoverschrijdend gedrag en professionele acties. Grenzen stellen in
zorgsituaties en assertief reageren.
Professionele ontwikkeling: Relevante wetgeving-juridische mogelijkheden met betrekking
tot voorkomen en reageren op ongewenst gedrag.
Assertiviteit:
Zelfverzekerd en op rustige wijze opkomen jezelf en je eigen belangen en behoeften,
zonder daarbij de rechten van de ander te ontkennen of te schaden
Zonder een ander te kwetsen.
Situatie 1:
Je loopt stage op een chirurgische afdeling van een ziekenhuis. Je wilt na de pauze weer aan
de slag. Er moet nog veel op de afdeling gedaan worden. Maar je collega wilt graag nog een
sigaret roken.
Hoe reageer je in de situatie: Je zegt geïrriteerd dat werken voor roken gaat en loopt het
kantoor uit, je gaat akkoord maar wilt eigenlijk aan de slag, of je stelt voor werk te willen
verdelen.
Situatie 2:
Een zorgvrager slaat telkens zijn arm om jouw schouders. Jij hebt dat liever niet.
Hoe reageer je: Je zegt niets en lacht vriendelijk, je zegt dat hij dat niet moet doen.
Je kunt op 3 manieren reageren:
Non-assertief; Je gaat akkoord maar bent het daar niet mee eens.
Agressief; Wat ik wil.. niet vriendelijk
Assertief; Rekening houden met een ander maar wel zeggen wat je denkt en wilt.
Non assertief:
Stelt zich afhankelijk op en durft geen nee te zeggen.
Heeft moeite met het uiten van gedachten, gevoelens en verwachtingen.
Geeft anderen alle ruimte om voor zichzelf op te komen.
Heeft moeite met conflicten, gaat ze het liefst uit de weg.
Eist niet de ruimte op die nodig is om voor zichzelf op te komen.
Agressief reageren:
Je geeft in eigen woorden weer wat ongewenst en grensoverschrijdend is.
Je laat zien hoe je assertief reageer op ongewenst en grensoverschrijdend gedrag.
Je leert voor jezelf op te komen tijdens je stage tegenover je zorgvragers en collega’s
Je benoemt de juridische mogelijkheden om ongewenst gedrag van een zorgvragen
naar medewerker toe te voorkomen en hoe hierop te reageren in een concrete
situatie.
Communicatie: Grensoverschrijdend gedrag en professionele acties. Grenzen stellen in
zorgsituaties en assertief reageren.
Professionele ontwikkeling: Relevante wetgeving-juridische mogelijkheden met betrekking
tot voorkomen en reageren op ongewenst gedrag.
Assertiviteit:
Zelfverzekerd en op rustige wijze opkomen jezelf en je eigen belangen en behoeften,
zonder daarbij de rechten van de ander te ontkennen of te schaden
Zonder een ander te kwetsen.
Situatie 1:
Je loopt stage op een chirurgische afdeling van een ziekenhuis. Je wilt na de pauze weer aan
de slag. Er moet nog veel op de afdeling gedaan worden. Maar je collega wilt graag nog een
sigaret roken.
Hoe reageer je in de situatie: Je zegt geïrriteerd dat werken voor roken gaat en loopt het
kantoor uit, je gaat akkoord maar wilt eigenlijk aan de slag, of je stelt voor werk te willen
verdelen.
Situatie 2:
Een zorgvrager slaat telkens zijn arm om jouw schouders. Jij hebt dat liever niet.
Hoe reageer je: Je zegt niets en lacht vriendelijk, je zegt dat hij dat niet moet doen.
Je kunt op 3 manieren reageren:
Non-assertief; Je gaat akkoord maar bent het daar niet mee eens.
Agressief; Wat ik wil.. niet vriendelijk
Assertief; Rekening houden met een ander maar wel zeggen wat je denkt en wilt.
Non assertief:
Stelt zich afhankelijk op en durft geen nee te zeggen.
Heeft moeite met het uiten van gedachten, gevoelens en verwachtingen.
Geeft anderen alle ruimte om voor zichzelf op te komen.
Heeft moeite met conflicten, gaat ze het liefst uit de weg.
Eist niet de ruimte op die nodig is om voor zichzelf op te komen.
Agressief reageren:
