CE7 Sales en Accountmanagement Oefenvragen - Wooclap - Inclusief antwoorden
Alle 56 wooclap vragen uit de lessen in 1 overzicht. De vragen staan op een multiple choice manier en achterin het document staan de antwoorden.
Zie ook de samenvatting: CE7 Sales en Accountmanagement Samenvatting -...
1. Tijdens de productiefase lag de focus op?
• (massaal) produceren van goederen
• Het productdenken: het beste, mooiste product stond centraal
• Het aan de man brengen van producten
• Het afstemmen van producten op de wensen en behoeften van de klant
2. Welke salesbenaderingen zijn er?
• Productie-, product-, verkoop- en marketingoriëntatie
• Transactional, adaptive, consultative en collaborative selling
• Charisma, inspiratie, intellectueel stimuleren en persoonlijke betrokkenheid
• Salesgedreven, productgerichte, klantgerichte, leveranciergerichte cultuur
3. Wat is klantwaarde?
• De waarde die de producent ervaart
• De waarde die de klant ervaart
• De waarde die de leverancier ervaart
• De waarde die de klant moet betalen voor het product/dienst
4. Wat is een risico van een sterk klantgerichte oriëntatie?
• Dat de klantfocus kan ontbreken
• Er is te weinig oog voor de haalbaarheid
• Ervan uit gaan dat het product zichzelf verkoopt
• Dat het product niet aansluit op de behoeften van de klant
5. Wat is het belangrijkste wat een accountmanager altijd doet?
• Het bezoeken van klanten
• Zo goed als mogelijk het product aanprijzen bij de klant om een verkoop af te
dwingen
• Doelstellingen behalen die de accountmanager zijn opgelegd
• Gronding verdiepen in het probleem om vervolgens een maatoplossing aan te
bieden
6. Wat is leadgeneratie?
• Het omzetten van een suspect in een lead
• Het genereren van deals met bestaande klanten
• Alle activiteiten gericht op het in contact komen met potentiële klanten
• Potentiële klanten omzetten tot bestaande klanten
7. Wat is een logisch gevolg van een product gerichte organisatie?
• De kwaliteit van producten en diensten is dusdanig goed dat de klant hier
vanzelfsprekend voor kiest
• De verkopers hebben nauwelijks nog vat op het verkoopproces doordat de
producten voor zich spreken
• De salesactiviteiten gericht op het verkopen van de producten hebben de
overhand waardoor de doelstellingen uit het oog zijn verloren
• De klantwensen en behoeften zijn zo goed verwerkt in het product dat de
klant zich genoodzaakt voelt om het product te kopen
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through EFT, credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying this summary from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller TwanvR. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy this summary for R59,23. You're not tied to anything after your purchase.
