Integrale opdracht HBO Bachelor Bedrijfskunde fase 3 behaald met een super mooie 8!!! (laatste exameneisen). Inclusief beoordeling en fase 2!
1.Beslisproces vaststellen (wie, welke personen of gremia, volgordelijkheid)
2.Kwaliteit (doelstellingen specificeren, prestatie-indicatoren)
3.Inhoudel...
Mijn naam is - , mijn leeftijd is 31 jaar jong en ik ben inmiddels ruim 11 jaar werkzaam bij Organisatie.
Ik ben gestart als storingsmonteur bij mijn huidige werkgever en vanuit deze rol ben ik doorgestroomd
naar uitvoerder. Nu vijf jaar later ben ik werkzaam in de functie (senior) engineer met de ambitie om
projectmanager te worden. Dit is de reden dat ik heb gekozen voor deze opleiding. Als engineer bij de
afdeling aanleg bestaan mijn werkzaamheden uit het voorbereiden van gas- en elektraprojecten en
ben ik verantwoordelijk voor de voorcalculatie, uitvoering, en de nazorg. Naast mijn functie als
engineer voer ik ook projectmanager taken uit zodat ik de theorie kan toepassen in de praktijk. De
energietransitie zorgt ervoor dat een hoop werk verzet dient te worden en dat de organisatie aan het
veranderen is. De vraag naar gas neemt af en de vraag naar elektriciteit neemt significant toe,
waardoor er vele advies- en verandertrajecten lopen en nog volgen in de toekomst.
Op dit moment volg ik naast mijn werk de HBO bachelor opleiding bedrijfskunde met als specialisatie
projectmanagement. De integrale opdracht is een afsluiting van de derde fase van deze opleiding. In
de eerste fase heb ik de volgende modules doorlopen en afgerond:
• Management en organisatie;
• Projectmanagementvaardigheden;
• Procesmanagement;
• Professioneel en oplossingsgericht werken;
• Marketingmanagement;
• Bedrijfseconomische aspecten;
• Integrale opdracht HBO Bachelor Bedrijfskunde fase 1.
In de tweede fase heb ik de volgende modules mogen doorlopen en afgerond:
• Prince 2 Foundation (specialisatie);
• Financieel management voor managers;
• Prince 2 Practitioner (specialisatie);
• Effectief communiceren en beïnvloeden;
• Vaardigheden in projectmanagement;
• Gedrag in organisaties;
• Integrale opdracht HBO Bachelor Bedrijfskunde fase 2.
In de derde fase zijn onderstaande modules doorlopen en afgerond:
• Adviesvaardigheden;
• Organisatie en verandering;
• Bedrijfskundige strategie;
• Data-analyse voor managers.
De theorie uit de doorlopen modules wordt verbonden aan een onderwerp uit de praktijksituatie.
Hierdoor kan de samenhang tussen de gelopen modules worden aangetoond.
De vraag: ‘hoe kan het proces: verwerken productiestaten worden verbeterd?’ is actueel en
relevant. De interne opdrachtgever is de directeur van de afdeling Reconstructies en Netten (R&N); de
heer - . Na een gesprek met de opdrachtgever en mijn teamleider blijkt dat de aanleiding als volgt
geformuleerd kan worden: in de huidige situatie bij het verwerken van de productiestaten voldoet circa
30% van de projecten niet aan de KPI: maximaal 25% verschil tussen de voor- en nacalculatie. De
uitgewerkte vraagdefinitie wordt bekeken vanuit de afdeling R&N, waarvan ikzelf onderdeel uitmaak
als junior projectmanager en engineer. Vanuit beide functies zie ik geregeld te grote afwijkingen terug
in het proces ‘verwerken productiestaten’.
De integrale opdracht fase 3 is een vervolg op de integrale opdracht fase 2. De opdracht die in fase 1
is uitgewerkt staat los van de integrale opdracht fase 2 en is niet opgenomen in de bijlage. In de
opleidingspecifieke informatie wordt vermeld dat de uitgewerkte opdracht van fase 2 als bijlage
opgenomen dient te worden. Hierdoor wordt het maximaal aantal pagina’s overschreden. De integrale
opdracht fase 2 inclusief beoordeling is als bijlage opgenomen en is beoordeeld met een zeven.
Ten eerste wil ik graag docent en mijn medestudenten bedanken voor de interactieve en praktische
lessen. Daarnaast bedank ik mijn teamleider en collega’s voor de tijd en medewerking voor deze
moduleopdracht.
2
, Samenvatting
Organisatie een groep waarin verschillende bedrijven actief zijn zoals Organisatie, organisatie,
organisatie en diverse startups. Organisatie is een organisatie zonder winstoogmerk met één
belangrijke taak, dat is iedereen toegang te geven tot betrouwbare, betaalbare en duurzame energie.
In deze uitwerking wordt een oplossingsalternatief uit fase 2 in kaart gebracht dat zich het beste leent
voor implementatie. Het proces ‘verwerken productiestaten’ loop in de huidige situatie niet zoals
gewenst waardoor de KPI’s niet worden behaald en er verspilling ontstaat. De doelstelling is om dit
proces te optimaliseren zodat de KPI’s stijgen en de verspilling wordt geëlimineerd. Ook draagt de
verbetering bij aan een betere samenwerking tussen de organisatie en de aannemer. Tot slot kan er
meer werk worden gemaakt als de engineersuren worden bespaard.
In fase 2 zijn er mogelijke oplossingsalternatieven benoemd om de huidige situatie te veranderen naar
de gewenste situatie. De belangen om dit proces te verbeter zijn groot waardoor de directeur van R&N
direct een aantal eenvoudige oplossingsalternatieven heeft geïmplementeerd.
De gewenste situatie is nog niet bereikt, gezien de KPI’s nog achterblijven op de doelstelling.
De doelstelling en onderzoeksvraag luidt:
Hoofdoelstelling: door aanpassing van de bedrijfsvoering van de afdeling R&N ervoor zorgen dat het
proces ‘verwerken productiestaten’ goed gaat verlopen zodat op 31-12-2024 de KPI’S worden
behaald en de personeelsuren worden verminderd met minimaal 50% zodat op jaarbasis € 15.716,-
per team wordt bespaard.
Centrale onderzoeksvraag: hoe kan de bedrijfsvoering van R&N worden aangepast zodat het proces
‘verwerken productiestaten’ in de huidige situatie (ist) wordt omgebogen naar de gewenste situatie
(soll), zodat de KPI’s worden behaald en de verspilling is geëlimineerd?
Het oplossingsalternatief 2 dat is beschreven in fase 2 vergt meer onderzoek voordat dit
geïmplementeerd kan worden. Dit betreft: het automatiseren van het verwerken van de
productiestaat door middel van een automatisering in het workflow-systeem. Dit betreft
oplossingsalternatief 1 in deze opdracht.
Tijdens een brainstormsessie met de betrokken medewerkers en directeur is een nieuw
oplossingsalternatief ontstaan namelijk: het bedrijfsproces dusdanig aanpassen dat een
projectcoördinator de productiestaat gaat verwerken en beoordelen. Dit betreft
oplossingsalternatief 2 in deze opdracht. Beide oplossingsalternatieven dragen bij aan het verder
verbeteren van het totale proces en zorgen ervoor dat de engineers efficiënter ingezet kunnen worden
om projecten voor te bereiden.
De twee oplossingsalternatieven worden aan de hand van twaalf stappen verder uitgewerkt. Er wordt
bij elke stap per alternatief onderbouwd waarom de gewenste situatie met dit alternatief kan worden
behaald. De multicriteria-analyse is toegepast om een keuze te maken tussen de verschillende
oplossingsalternatieven, hierbij is de selectie bepaald aan de hand van verschillende criteria. De
belangrijkste criteria voor de oplossingsrichtingen zijn: effectiviteit, financieel, efficiëntie, tijdspad,
acceptabel en capaciteit. Vervolgens zijn de criteria voorzien van een weegfactor en van een score
per selectiecriterium. Oplossingsalternatief 1 laat een score zijn van 140 en oplossingsalternatief 2 van
195. Er is op basis van literatuuronderzoek, gesprekken, de uitwerking en de multicriteria-analyse de
keuze gemaakt om oplossingsalternatief 2 als beste oplossingsalternatief te kiezen om de centrale
onderzoeksvraag te beantwoorden. Het is belangrijk dat er aandacht wordt besteed aan het draagvlak
van de medewerkers omdat alternatief 2 lager scoort op dit onderdeel dan alternatief 1. Als het advies
wordt opgevolgd zal na afronding van de verandering een aanzienlijke stijging van de KPI’s ontstaan
met minimaal 80% en zal de verspilling in kosten met minimaal € 15.716 afnemen.
3
The benefits of buying summaries with Stuvia:
Guaranteed quality through customer reviews
Stuvia customers have reviewed more than 700,000 summaries. This how you know that you are buying the best documents.
Quick and easy check-out
You can quickly pay through EFT, credit card or Stuvia-credit for the summaries. There is no membership needed.
Focus on what matters
Your fellow students write the study notes themselves, which is why the documents are always reliable and up-to-date. This ensures you quickly get to the core!
Frequently asked questions
What do I get when I buy this document?
You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.
Satisfaction guarantee: how does it work?
Our satisfaction guarantee ensures that you always find a study document that suits you well. You fill out a form, and our customer service team takes care of the rest.
Who am I buying this summary from?
Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller Armpje023. Stuvia facilitates payment to the seller.
Will I be stuck with a subscription?
No, you only buy this summary for R325,56. You're not tied to anything after your purchase.
