Tema 4. Los recursos humanos.
P1. Recursos y Capacidades.
Aprender viene del latín “apprehendere” que significa adquirir. Los recursos humanos son
depósitos de conocimiento y habilidades. Adquirir recursos y capacidades conlleva tener
ventajas competitivas.
P2. El factor humano como recurso estratégico.
Debido a los cambios en la economía como globalización de los mercados, la aceleración
de la velocidad del cambio, aumento de la diversidad de la población activa, el vertiginoso
avance de la tecnología de la información, aumento de las expectativas de los clientes,
exigencia de una formación continua y la elevada competencia; el factor humano se ha
convertido en el centro de creación de la oferta competitiva, pasando del trabajo manual al
trabajo intelectual (activo intangible) por lo que la empresa debe saber aprovechar este
factor innovando y mejorando su gestión del factor humano.
El factor humano es el principal activo de la empresa ya que:
1. Es un recurso de gran valor y potencial por su cada vez mayor formación.
2. Su naturaleza específica y compleja exige una gestión adecuada basada en valores
tanto técnicos y económicos como éticos y humanistas.
La creciente importancia atribuida al factor humano propicia su consideración como recurso
estratégico, lo que implica que sin la cooperación y el compromiso del factor humano no es
posible el progreso de ninguna organización.
Históricamente era considerada como una actividad funcional de nivel inferior y el trabajador
como un simple factor económico. Con la introducción del pensamiento estratégico se
convierte en un área crítica para el éxito de la organización y se reconoce el carácter
complejo, multifacético y multirol del factor humano como recurso a optimizar.
Cambios en su concepción.
El individuo-trabajador era considerado un factor económico y la preocupación estaba
centrada en la máxima productividad, ahora se considera como un factor humano de
carácter complejo, multifacético y multirol que se ha de optimizar, siendo un recurso
estratégico clave para el desarrollo de la empresa.
El rol de la función personal pasó de ser de tareas administrativas y burocráticas a estudiar
la cultura, progreso y cambio en la organización.
El estatus de la función personal pasó de ser una actividad funcional de nivel inferior a un
órgano estratégico en el que el asesor y consultor es más cercano a la gerencia.
Dimensiones.
Podemos dividir las dimensiones del factor humano en:
- Naturaleza Económica:
- Factor físico que proporciona fuerza de trabajo y cuya productividad hay que
medir y controlar.
- Factor económico cuyo coste hay que tener en consideración.
- Factor de capital ya que es un depósito de conocimientos, habilidades,
capacidades y experiencias, que es inagotable y flexible.
, - Factor dispositivo que posee imaginación, creatividad, capacidad de decisión
y de resolución de problemas, actuando de forma activa sobre el resto de los
factores.
- Individual y Social:
- Como individuo cada trabajador posee unas características físicas,
psicológicas y de personalidad y unos condicionantes educativos,
económicos y familiares propios a considerar.
- Como ser social, es soporte de valores, pautas culturales, hábitos y
condicionantes que se reflejan en la actividad laboral.
Es necesario contemplar el factor humano de forma amplia e integradora y gestionarlo de
forma correcta para conseguir tanto los objetivos organizacionales como los individuales.
P3. La dirección de recursos humanos: objetivos, niveles y funciones.
La dirección o administración de recursos humanos es un área funcional con entidad propia
y carácter interdisciplinario que integra conocimientos y enfoques diversos y adecuados a la
múltiple naturaleza del factor humano (técnica, económica, psicológica y social).
Es un complejo conjunto de actividades que se subdividen en:
- procesos administrativos: planificación, información y control.
- procesos técnicos especializados: provisión, formación, asignación y mantenimiento
de los recursos humanos.
que se aplican al colectivo humano de una organización con el fin de conseguir de ellos los
esfuerzos necesarios para alcanzar los objetivos de la organización.
La dirección de recursos humanos constituye un área funcional con entidad propia y
carácter interdisciplinario al integrar conocimientos y enfoques técnicos, económicos,
psicológicos y sociales del factor humano
La dirección de recursos humanos tiene un carácter “contingente”: no existe un modelo
único de dirección de recursos humanos.
La gestión de recursos humanos debe adecuarse al ambiente, al marco legal, la tecnología,
las estrategias, la cultura organizativa, las características de su plantilla, etc.
Objetivos:
- Explícitos: atraer, retener, motivar y desarrollar al personal.
- Implícitos: mejora de la productividad, de la calidad de vida en el trabajo y
cumplimiento de las normas.
- Finales: supervivencia, competitividad, rentabilidad y adaptabilidad.
Formulación de objetivos:
- Dimensión económica: productividad, rentabilidad, crecimiento, poder de mercado,
etc.
- Dimensión social: procurar el logro de los objetivos personales, la satisfacción, la
cooperación voluntaria, el compromiso y el buen clima social.
La administración de recursos humanos es un sistema de actividades interdependientes,
abierto al entorno y compuesto de subsistemas que se agrupan en dos niveles: el gerencial
y el operativo.
- Dimensión gerencial: comprende la función configuradora, directiva y estratégica de
la administración de recursos humanos, mediante la cual se diseña el modelo de
gestión.
