Sennet contrapone el modelo estructural del capitalismo fordista al nuevo modelo de
capitalismo que puede resumirse en el siguiente cuadro:
MODELO ANTERIOR NUEVO MODELO
Fordismo /taylorismo Especialización flexible / postfordismo
Rigidez Flexibilidad – capacidad de respuesta
Producción en masa Producción en lotes
Maquinaría específica Maquinaria flexible
Productos normalizados Productos diferenciados
Just in case / gran almacenaje Just in time / almacenaje mínimo
Descualificación Cualificación
Integración vertical Descentralización decisiones
Puestos individualizados Integración tareas / trabajo en equipo
Fábrica total Fábrica difusa
Según él, el fracaso más profundo hoy día consiste en "no poder estructurar una vida
personal coherente; no realizar algo precioso que llevamos dentro; no saber vivir sino
meramente existir".
Las nuevas condiciones laborales son, más que requisitos que demanda un nuevo
contexto económico, nuevas estrategias de dominación que requieren el
desmantelamiento de los derechos laborales y sociales (recorte de prestaciones por
subsidios, recortes en gastos de salud, jubilaciones, etc.) y atacan desde su base toda
posible resistencia por parte de la clase trabajadora, sometiendo a todos sus
miembros a la continua amenaza del paro.
Sennet se basa en cuatro estudios de caso:
1) Un joven consultor -treintañero- que ha triunfado profesionalmente pero que vive
una sensación de fracaso personal como padre al no poder encarnar los valores
morales que intenta transmitir a sus hijos, al no poder ofrecer un ejemplo de vida
profesional como lo recibió de su padre, y al vivir fugazmente la amistad y la
comunidad local de residencia, debido a los repetidos cambios de ciudad que ha
tenido que afrontar. Su sensación es que la nueva economía ha lanzado a la deriva su
vida interior y emocional.
2) Un grupo de ingenieros que ronda la cuarentena y que ha sido despedido de IBM.
La sensación de fracaso de este grupo es desoladora. Uno de los miembros dice:
"Nos hicieron sentir como si fuéramos la causa de su fracaso [el de la empresa IBM,
que registró fuertes pérdidas] mientras los peces gordos hacían millones". Un efecto
especialmente grave para la vida social es que todos los miembros del grupo habían
perdido interés por los asuntos cívicos y se habían refugiado en su interior, haciéndose
miembros de las iglesias locales.
3) El caso de una mujer madura (53 años) que entra a trabajar en una empresa de
publicidad. Constata cómo su experiencia se desprecia, y se presenta al trabajador
maduro como inflexible y reacio al riesgo, en definitiva como inútil. Los prejuicios
respecto a la edad, según Sennett, sirven a diversos propósitos: en primer lugar, los
trabajadores maduros suelen ser más críticos con sus superiores que los jóvenes.
Aunque suelen ejercer la crítica por ser más leales a la empresa, el hecho molesta a
sus superiores.
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