1- Organización y cambio.
El cambio, la crisis y la innovación pueden entenderse como procesos que se
desarrollan en la organización y tiene notas comunes y diferenciadas. Su consideración
conjunta o separada implicaría, en cualquier caso, situarse en la perspectiva del
análisis del sistema social de la organización. La concepción sistemática de la
organización. La concepción sistemática de la social de la organización. La concepción
sistemática de la organización supone un punto de vista desde el que profundizar en el
análisis del cambio organizacional. Por otro lado, puede considerarse la efectividad de
la organización desde dos puntos de vista. En primer lugar, como un conjunto de
formas que las organizaciones deben elegir si quieren ser eficientes. En segundo lugar,
como un sistema de fuerzas con el que las organizaciones deben contar si quieren ser
eficiente. La consideración conjunta de ambos pun tos de vista, las fuerzas y las
formas, hace que se constituyan en un sólido sistema de diagnóstico.
A continuación se recogen las características señaladas por Katz y Kahn (1977) como
propias de los sistemas sociales al ser considerados como sistemas abiertos: (estas
características son importantes)
- Importación de energía. Los sistemas abiertos necesitan para su desarrollo y
mantenimiento captar energía del ambiente exterior.
- Procesamiento o transformación. Los sistemas abiertos transforman la energía
disponible. Las actividades propias de la organización suponen un trabajo que
reorganiza las entradas.
- Resultado. Los sistemas abiertos aportan algún producto al ambiente.
- Los sistemas incluyen ciclos de acontecimientos. Los productos exportados
proporcionan energías para la repetición del ciclo de actividades.
- Entropía negativa. El ciclo entrada-transformación-resultado permite al sistema
abierto adquirir entropía negativa. La entropía negativa se refiere aquí a la
capacidad que tienen los organismos para contrarrestar los efectos de la entropía
o tendencia natural al caos.
- Entradas informativas. Las entradas del sistema tienen también carácter
informativo y proporcionan señales del ambiente. Por un lado, informan al sistema
del estado del ambiente, y por otro lado, informan del funcionamiento del sistema
con relación al ambiente.
- Estado estable y homeostasis dinámica. En los sistemas que sobreviven se puede
apreciar cierta estabilidad. Ello no significa que el sistema sea inmóvil o que el
equilibrio sea fijo. En realidad, se esta ante un continuo intercambio de entradas y
salidas; pero permanece constante el carácter del sistema, la propensión de los
intercambios y las relaciones entre las partes.
- Diferenciación. En los sistemas abiertos, las pautas globales difusas quedan
reemplazadas por funciones mas especializadas. El diseño organizacional supone
en cierto sentido el reflejo de la diferenciación presente en la organización.
- Integración y coordinación. La diferenciación entre los subsistemas de un sistema
implica su necesidad de integrar y coordinar.
- Equifinalidad. Según este principio, un sistema puede alcanzar un estado final por
caminos distintos y partiendo de posiciones diferentes.
Origen de la Crisis
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