TEMA 1. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO
ÍNDICE: PARTE 1 : ESCUELAS Y ENFOQUES RELEVANTES
1. ORGANIZACIÓN.
2. GERENTES Y OPERARIOS.
3. LA ADMINISTRACIÓN: EFICACIA Y EFICIENCIA.
4. FUNCIONES BÁSICAS DE LA ADMINISTRACIÓN.
5. NIVELES Y FUNCIONES GERENCIALES.
6. ROLES SEGÚN MINTZBERG.
7. HABILIDADES DE LOS GERENTES.
1. ORGANIZACIÓN.
Definición: Una organización es una agrupación de personas para el logro de algún propósito
específico. Los gerentes trabajan en organizaciones, por lo que si estas no existieran, ellos no
serían necesarios. Un ejemplo de organización es la universidad.
1.1 CARACTERÍSTICAS DE UNA ORGANIZACIÓN:
- Cada organización tiene un propósito/objetivo distintivo.
Ese propósito se expresa normalmente en términos de meta o conjunto de metas que la
organización espera alcanzar. Por ejemplo, una empresa como Dell puede tener como meta
producir y vender ordenadores personales a bajo coste. La meta puede cambiar, pero sin una meta,
ninguna organización tendría razón de ser.
- Cada organización está formada por personas.
Si una persona trabaja sola, no constituye una organización. Se requieren varias personas para
realizar el trabajo necesario a fin de que una organización alcance sus metas.
- Todas las organizaciones presentan una estructura determinada, para que sus miembros tengan
la posibilidad de llevar a cabo su trabajo.
Esa estructura puede ser abierta y flexible, sin una delineación clara y precisa de los deberes de
cada empleado ni una adhesión estricta a distribuciones explícitas del trabajo, o la estructura puede
ser más tradicional, con reglas, reglamentos y descripciones de puestos clara y cuidadosamente
definidos, identificando a algunos miembros como “jefes”, los cuales tienen autoridad sobre otros
miembros. Pero no importa qué tipo de arreglo estructural use una organización, debe tener una
estructura deliberada para que las relaciones de trabajo de sus miembros se perciban con claridad.
Por ejemplo, en una comunidad de vecinos hay una normativa que restringe la libertad de acción de
sus miembros, y que especifica los cargos, los actos y la frecuencia temporal de los mismos.
2. GERENTES Y OPERARIOS
2.1. GERENTE O ADMINISTRADOR.
- Un gerente es un miembro de una organización que integra y coordina el trabajo de otros. Eso
puede significar la responsabilidad directa sobre un grupo de personas en un departamento, o bien,
tener que supervisar a una sola persona.
También podría representar la coordinación de las actividades de trabajo de un equipo formado por
personas de varios departamentos diferentes, o incluso a personas de otras organizaciones. Sin
embargo, tenga presente que los gerentes suelen tener otras responsabilidades de trabajo no
relacionadas con la integración del trabajo de otros.
Por ejemplo, un supervisor de reclamaciones de seguros también puede atender reclamaciones,
además de coordinar las actividades de trabajo de otros empleados de reclamaciones.
- Tipos de gerentes:
- Gerentes de alto nivel: se encuentran en la cumbre de la organización y son los responsables
de tomar las decisiones y establecer las políticas y estrategias que afectan a toda la organización.
Esos individuos suelen tener títulos como vicepresidente ejecutivo, presidente, director
administrativo, funcionario, en jefe de operaciones, director general o presidente del consejo
administrativo.
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Apuntes de Fundamentos de la Administración de 1º de carrera de ADE. Por (MSR).
Universidad de Vigo
, - Gerentes de nivel medio: están incluidos todos los niveles de administración localizados entre
el nivel de supervisor y el nivel más alto de la organización. Pueden tener diversos títulos, como jefe
de departamento o agencia, líder de proyecto, gerente de planta, jefe de unidad, decano, obispo o
gerente de división.
- Gerentes de primera línea: ocupan el nivel más bajo de la gerencia y con frecuencia se les
llama supervisores. En una planta manufacturera, el gerente de primera línea (o sea, del nivel más
bajo) suele recibir el título de capataz. En un equipo de atletismo, se considera que el entrenador es
el gerente de primera línea.
2.2. OPERARIOS.
- Personas que desempeñan de manera directa un trabajo o una tarea, y no son responsables de
supervisar el trabajo de otros.
3. LA ADMINISTRACIÓN: EFICACIA Y EFICIENCIA.
3.1. LA ADMINISTRACIÓN.
- Puede referirse a tres cosas diferentes; a un bagaje de conocimiento (cuerpo acumulado de
información que provee luces sobre cómo administrar), a los individuos que guían y dirigen las
organizaciones, y a una carrera dedicada a la tarea de guiar y dirigir organizaciones.
- La administración es a lo que se dedican los gerentes y es un proceso que involucra la
coordinación y supervisión de las actividades de otros, de tal forma que estas se lleven a cabo de
forma eficiente y eficaz. Es decir, es el proceso de llevar a cabo eficientemente actividades,
mediante el uso de personas, para conseguir un conjunto de objetivos adecuados.
- Características:
- Es un proceso, es decir, no es algo puntual.
- Es un trabajo colectivo, es decir, se busca la potencialidad individual y grupal.
- Se busca la eficiencia y la eficacia.
3.2. EFICACIA.
- Es una medida de la pertinencia de las metas/objetivos que los gerentes determinan para la
organización y del grado de cumplimiento que alcanzan.
- Es realizar actividades tales que se logren los objetivos organizacionales, se suele describir como
“hacer las cosas correctas”; es decir, realizar aquellas actividades que ayudarán a la organización a
alcanzar sus metas.
3.3. EFICIENCIA.
- Es una medida de cómo se utilizan productivamente los recursos para alcanzar una meta
- La eficiencia se refiere a obtener los mejores resultados a partir de la menor cantidad de recursos.
Debido a que los gerentes cuentan con escasos recursos (incluido personal, dinero y equipo), se
encargan de utilizar eficientemente dichos recursos. Con frecuencia a esto se le conoce como
“hacer bien las cosas”, es decir, no desperdiciar recursos.
MOTIVOS PARA ESTUDIAR ADMINISTRACIÓN
Conseguir un tejido empresarial de firmas bien administradas
Evitar encontrarnos como clientes mal atendidos por organizaciones mal administradas
Evitar empresas que cierran por mala administración
Nuestro trabajo futuro
Formarnos como gerentes
Por cuenta ajena en puestos no gerenciales nos permitirá conocer más el trabajo de nuestros
jefes y de nuestra organización
La administración es universalmente necesaria en todas las organizaciones: Pymes y grandes,
lucrativas y no lucrativas, en todas las áreas de la empresa y en todos los niveles de la misma
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