Resumen
Sumario Resumen todos los temas Administración de la Empresa
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- Universitat De Barcelona (UB)
Resumen todo el curso de la asignatura Administración de la Empresa
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ADMINISTRACIÓNDE LA EMPRESA
edith farré
ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
,TEMA 1: LA ADMINISTRACIÓN DE LA EMPRESA
ORGANIZACIÓN Y ADMINISTRACIÓN
ORGANIZACIÓN: asociación de diversas personas que desarrollan una acción coordinada para alcanzar un objetivo
común. Elementos necesarios: estructura, objetivo común, planificador y especialización entre las personas.
Todas las empresas son una organización, ya que les conviene ser:
o Eficiente: ser eficaz y conseguir los objetivos con el menor esfuerzo posible. Principio de la economicidad.
o Adaptable: poder evolucionar frente a los impulsos y cambios del entorno.
o Estable: ha de absorber y neutralizar los cambios negativos para quedar equilibrada frente a los impulsos y
cambios del entorno y poder evolucionar.
o Obtener sinergias: el esfuerzo conjunto es más eficaz que la suma de los individuales.
ADMINISTRACIÓN: conducción racional reiterativa (constante, no solo del principio) de las actividades de una
organización para ayudar a conseguir los objetivos.
DIRECCIÓN: en un sentido amplio es sinónimo de administración (comandar); en un sentido restringido es conducir
al personal (dirección de los RRHH). Funciones de 1r nivel, observan el entorno en el que la empresa se desarrolla.
Niveles:
o Alta dirección (estratégico): decidir los objetivos, valorar el entorno...
o Dirección media (táctico): estructurar los subsistemas funcionales, configurar la organización, motivar y fijar la
recompensa...
o Dirección operativa/básica: estructurar los trabajos, supervisar funciones y coordinar las acciones de cada área.
GESTIÓN: actuación dirigida a cumplir uno o varios objetivos. Funciones propias de los niveles intermedios de la
estructura jerárquica de las organizaciones → funciones subordinadas a la administración. Funciones de 2n nivel,
miran hacia el interior de la empresa.
En inglés se simplifican los conceptos: management (org. con ánimo de lucro; empresas de negocios) y
administration (sin ánimo de lucro).
LA EMPRESA CONSIDERADA COMO SISTEMA
Sistema: conjunto de partes relacionadas entre sí que actúan globalmente (como un todo) para conseguir un objetivo.
ABIERTO: interactúa con su entorno, del cual recibe influencias, y a la vez las ejerce sobre él. Características:
o Control por retroalimentación: todo sistema tiene una relación con el exterior para informarse sobre el
desarrollo de la propia empresa y de sus interacciones con el exterior. Los feedbacks que recibe la empresa
le ayudan a saber cómo va evolucionando, corregir su actuación cuando sea necesario.
o Entropía negativa: entropía (sólo se mira hacia dentro (comportamiento interior)) negativa (esto NO ocurre),
por lo que sí se relaciona con el exterior → sistema abierto.
o Equilibrio homeostático: todo sistema está formado por subsistemas que interactúan de manera dinámica
para complementarse y mantener un equilibrio dinámico en las empresas.
o Equifinalidad: el principio de la equifinalidad indica que un sistema abierto puede llegar al mismo estado final
por medio de diferentes caminos.
FUNCIONES DIRECTIVAS
La administración es un proceso compuesto de diferentes funciones administrativas:
o Planificación: la administración piensa con antelación cuál va a ser el objetivo, cómo se alcanzará...
o Organización: se determinan qué tareas deben realizarse, quién, cómo, dónde... El resultado de organizar es
la creación de una estructura organizativa.
o Dirección: conseguir motivar, incentivar, influir e implicar a los trabajadores para alcanzar las metas de la
organización.
o Control: observar cómo se están cumpliendo los objetivos y si todo el proceso administrativo se está
desarrollando según lo previsto.
, HABILIDADES DIRECTIVAS
Los administradores tienen la responsabilidad de emprender acciones que permitan que los individuos mejores
técnicas y adquieran habilidades.
o Habilidades conceptuales (pensamiento estratégico): capacidad para analizar y diagnosticar situaciones
complejas y de entender la organización de forma holística (global).
o Habilidades humanas/interpersonales: relacionarse, comunicar, motivar, guiar y arrastrar. Posibilitan trabajar
con otras personas y aplicar un liderazgo eficaz.
o Habilidades técnicas: capacidad de utilizar los diferentes recursos en la ejecución de las tareas.
TEMA 2 LA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
LA PLANIFICACIÓN EN LA EMPRESA
La planificación es la 1ª función del proceso directivo (planificar ≠ prever).
VENTAJAS: favorece la coordinación; reduce la incertidumbre, las actividades ineficientes y redundantes; establece
objetivos y estándares que facilitan el control.
INCONVENIENTES: puede suponer demasiado tiempo y recursos; riesgo de rigidez; pérdida de iniciativa y
desmotivación.
CONCEPTOS ESTRATÉGICOS CLAVE
El establecimiento de una misión y la definición de unos objetivos y metas que permitan cumplir dicha misión
constituyen la función prioritaria del sistema de dirección.
MISIÓN¿pq existimos?: representa la identidad y personalidad de la empresa, por la que se diferencia del resto de su
sector. Su formulación ha de recoger la razón de ser de la empresa, por la cual se justifica su existencia.
VISIÓN¿qué queremos ser?: forma de proyectar la empresa en el futuro. Hace referencia a la percepción actual de lo
que será/debería ser la empresa en el futuro → muestra la dirección a la que quiere llegar. Características:
o Incorpora la idea profunda de triunfo.
o Es estable a lo largo del tiempo.
o Ha de merecer un esfuerzo y el compromiso del personal en su consecución.
VALORES: constituyen los cimientos de los demás conceptos clave de la empresa.
OBJETIVOS: hitos específicos que dan sentido de dirección a las personas que trabajan en la organización. Ayudan
a controlar y evaluar los resultados, ya que son pautas de actuación de la empresa. Las metas representan la máxima
concreción de los objetivos (niveles tácticos y operativos).
LOS FINES Y LOS OBJETIVOS EMPRESARIALES
La planificación no se da sólo en empresas. Es importante fijarse un objetivo y cómo se va a cumplir.
1. Fijación de objetivos ¿qué quiero alcanzar?: han de ser (e)SMART (Específicos, Medibles, Alcanzables, Realistas
y en un Tiempo determinado). Pueden ser:
a. Genéricos: afectan a todas las empresas. Supervivencia, Eficiencia, Control y Crecimiento.
b. Específicos: propios de cada organización. Empresariales (propios de la empresa) e Individuales (de
los miembros de la empresa).
2. Formulación de planes/programas ¿cómo lo quiero alcanzar?: se elaboran diferentes estrategias que permitan
alcanzar los objetivos.
a. Actividades continuas: tienen un control constante. Más fáciles de planificar.
b. Actividades especiales: no son repetitivas ni continuas; objetivos más complejos de detallar y
especificar al máximo. Más difíciles de planificar pq son extraordinarias (uso no repetitivo).
3. Elaboración de presupuestos ¿cuánto me va a costar?: qué cantidad de recursos (tiempo, RRHH y dinero)
necesitaré para conseguir los objetivos.
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