UNITAT 23. EL MÀRQUETING. LA PROMOCIÓ
23.1EL MÀRQUETING
S'entén per màrqueting el conjunt d'activitats que exerceix una empresa encaminades a satisfer
les necessitats i els desitjos del consumidor, amb la intenció d'aconseguir un benefici.
La idea que un producte bo i de qualitat es ven sol està desfasada. Un producte es ven si hi ha
una bona política de màrqueting que el doni a conèixer i el faci desitjable.
El desenvolupament econòmic després de la Segona Guerra Mundial comporta una societat del
benestar, en què les necessitats bàsiques es troben cobertes. Les empreses s'han d'orientar al
consumidor i han de presentar els productes que satisfacin els seus desitjos. Amb el temps, no
obstant això, cada cop hi ha més productes que presenten característiques semblants. Si una
empresa fabrica un producte de gran qualitat, però no es preocupa d'estudiar com, quan i on el vol
el consumidor, i no fa una bona presentació . És molt possible que es trobi amb els seus magatzems
plens d'un producte que no es ven. Per això, cada cop les empreses dediquen més recursos a fer
activitats de màrqueting. Des del punt de vista macroeconòmic, hi ha una relació directa entre el
desenvolupament socioeconòmic d'un país i el desenvolupament del màrqueting.
23.2ELS ELEMENTS DEL MÀRQUETING.
Hi ha quatre elements controlables per l'empresa que formen el màrqueting total o màrqueting
mix: producte, preu , promoció i distribució.
L'expressió anglesa mix significa “combinació, barreja”. Aplicada al màrqueting, es refereix al
conjunt d'elements o tècniques sobre les quals pot actuar l'empresa de forma planificada i coherent
per a satisfer les necessitats del consumidor i aconseguir un benefici mutu.
En aquesta unitat estudiarem la PROMOCIÓ.
LA PROMOCIÓ
L'objectiu de la política de promoció és incrementar les vendes donant a conèixer en el mercat el
producte o servei, potenciant la imatge de l'empresa o incentivant la compra del producte.
Tot això s'aconsegueix aplicant diferents polítiques de comunicació amb l'exterior de l'empresa:
publicitat, promoció de vendes, venda personal, relacions públiques i marxandatge.
Publicitat... La publicitat és l'acció de transmetre un determinat missatge utilitzant un mitjà de
comunicació de masses (ràdio, televisió, premsa, tanques publicitàries, revistes, SMS...), pagat per
una determinada empresa amb la intenció d'influir sobre el comportament del consumidor. Hem
de distingir entre publicitat de producte ( promociona el producte) i la institucional ( promociona
a l'empresa).
La publicitat té dues funcions bàsiques: informar sobre les característiques d'un determinat
producte i persuadir el consumidor perquè el compri.
Quan l'empresa es planteja una campanya publicitària, ha de tenir clar quins són els resultats que
pretén aconseguir en funció de l'objectiu planificat. En funció de si vol presentar un nou producte,
parlar dels avantatges que té el seu producte respecte dels de la competència o crear una imatge de
prestigi, l'empresa haurà de decidir el tipus de client a qui es vol dirigir, el canal més adequat i el
missatge, així com establir el pressupost de les diferents alternatives.
23.1EL MÀRQUETING
S'entén per màrqueting el conjunt d'activitats que exerceix una empresa encaminades a satisfer
les necessitats i els desitjos del consumidor, amb la intenció d'aconseguir un benefici.
La idea que un producte bo i de qualitat es ven sol està desfasada. Un producte es ven si hi ha
una bona política de màrqueting que el doni a conèixer i el faci desitjable.
El desenvolupament econòmic després de la Segona Guerra Mundial comporta una societat del
benestar, en què les necessitats bàsiques es troben cobertes. Les empreses s'han d'orientar al
consumidor i han de presentar els productes que satisfacin els seus desitjos. Amb el temps, no
obstant això, cada cop hi ha més productes que presenten característiques semblants. Si una
empresa fabrica un producte de gran qualitat, però no es preocupa d'estudiar com, quan i on el vol
el consumidor, i no fa una bona presentació . És molt possible que es trobi amb els seus magatzems
plens d'un producte que no es ven. Per això, cada cop les empreses dediquen més recursos a fer
activitats de màrqueting. Des del punt de vista macroeconòmic, hi ha una relació directa entre el
desenvolupament socioeconòmic d'un país i el desenvolupament del màrqueting.
23.2ELS ELEMENTS DEL MÀRQUETING.
Hi ha quatre elements controlables per l'empresa que formen el màrqueting total o màrqueting
mix: producte, preu , promoció i distribució.
L'expressió anglesa mix significa “combinació, barreja”. Aplicada al màrqueting, es refereix al
conjunt d'elements o tècniques sobre les quals pot actuar l'empresa de forma planificada i coherent
per a satisfer les necessitats del consumidor i aconseguir un benefici mutu.
En aquesta unitat estudiarem la PROMOCIÓ.
LA PROMOCIÓ
L'objectiu de la política de promoció és incrementar les vendes donant a conèixer en el mercat el
producte o servei, potenciant la imatge de l'empresa o incentivant la compra del producte.
Tot això s'aconsegueix aplicant diferents polítiques de comunicació amb l'exterior de l'empresa:
publicitat, promoció de vendes, venda personal, relacions públiques i marxandatge.
Publicitat... La publicitat és l'acció de transmetre un determinat missatge utilitzant un mitjà de
comunicació de masses (ràdio, televisió, premsa, tanques publicitàries, revistes, SMS...), pagat per
una determinada empresa amb la intenció d'influir sobre el comportament del consumidor. Hem
de distingir entre publicitat de producte ( promociona el producte) i la institucional ( promociona
a l'empresa).
La publicitat té dues funcions bàsiques: informar sobre les característiques d'un determinat
producte i persuadir el consumidor perquè el compri.
Quan l'empresa es planteja una campanya publicitària, ha de tenir clar quins són els resultats que
pretén aconseguir en funció de l'objectiu planificat. En funció de si vol presentar un nou producte,
parlar dels avantatges que té el seu producte respecte dels de la competència o crear una imatge de
prestigi, l'empresa haurà de decidir el tipus de client a qui es vol dirigir, el canal més adequat i el
missatge, així com establir el pressupost de les diferents alternatives.
