Moduleopdracht Management en
Organisatie
Naam:
Student nummer
Datum: 4 juli 2022
Opleidingsinstituut NCOI
Opleiding: HBO Associate Degree
Human Resource
Management
Module: Management en Organisatie
1
,Voorwoord
xxxxxxxxxxxx Ik ben in xxx begonnen als xxxxxxxx. Omdat de organisatie de afgelopen jaren dermate is
gegroeid, veranderde de vraag vanuit de organisatie op HRM gebied, waardoor ik de mogelijkheid heb
gekregen om mij verder te ontwikkelen en sinds 3 jaar dan ook werkzaam ben als HR medewerker. Ik heb
het vak op operationeel niveau on-the-job geleerd, maar merk dat ik graag op een hoger niveau zou
willen meedenken om een bijdrage te kunnen leveren aan het behalen van de strategische doelstellingen
van het bedrijf waar ik werk.
In september 2021 ben ik gestart bij de NCOI met de HBO Associate Degree opleiding in de richting van
Human Resource Management. Voorafgaand aan deze opleiding heb ik eerst de korte HBO HRM opleiding
gevolgd bij Scheidegger. De keuze om eerst de basisopleiding te volgen was voor mij om te onderzoeken
of de opleiding aansluit bij mijn huidige werkzaamheden en of dit kan bijdragen aan mijn verdere
ontwikkeling in het HRM vakgebied. Mijn doel is mijzelf verder te ontwikkelen binnen dit mooie vakgebied
en deze opleiding vormt een mooie aansluiting bij mijn ambitie om door te groeien naar HR Manager.
Deze opdracht is geschreven ter afronding van de module Management en Organisatie dat onderdeel is
van de HBO Associate Degree Human Resource Management. In deze module heb ik kennis mogen maken
met de verschillende organisatie- en managementmodellen. Met deze modellen heb ik geleerd dat een
organisatie is opgebouwd uit verschillende bouwstenen en dat deze bouwstenen moeten aansluiten om
een succesvolle organisatie te zijn.
Graag wil ik mijn medestudenten en mijn werkbegeleider bedanken voor hun visie en hun input. Ik wil
graag mijn docent de xxxxxxxxxxxxxx bedanken voor de begeleiding en de lessen van deze module.
Ik wens u veel leesplezier toe.
2
, Samenvatting
Voor deze moduleopdracht is de organisatiestructuur van xxxx uiteengezet aan de hand van de
beschreven bouwstenen volgens de literatuur “Bouwstenen van management en organisatie”.
Xxxxx is een aanbieder van softwareoplossingen voor de xxxxxxxxx branche. De software oplossingen
ondersteunen de sales- en aftersalesprocessen, relatiebeheer, verkoop-administratieve processen en
voorzien de autobedrijven van managementinformatie.
Om de externe omgevingsfactoren van de organisatie in kaart te brengen zijn de factoren opgedeeld in de
macro- en de meso-omgeving. De macro-omgeving is in kaart gebracht aan de hand van de DESTEP-
rubricering. Vanuit deze analyse zijn de sterke en zwakke kanten zichtbaar en zijn de kansen en
bedreigingen geformuleerd. De meso-omgeving omvat de gehele bedrijfstak waarbij aan de hand van het
vijfkrachtenmodel van Porter de factoren in kaart zijn gebracht, waarmee de organisatie indirect op de
omgeving kan inspelen en de intensiteit van de concurrentie kan worden bepaald.
De leiderschapsstijl is in kaart gebracht met behulp van het situationeel leiderschapsmodel van Hersey en
Blanchard. Binnen dit model is er rekening gehouden met het afstemmen van de leiderschapsstijl op de
behoeften van de medewerker. Dit bevordert de taakvolwassenheid bij de medewerkers en krijgen zij met
behulp van goede begeleiding de kans om zich verder te ontwikkelen.
De motivatie van medewerkers van Xxxxx wordt toegepast met behulp van de motivatie-
hygiënebenadering van Herzberg. Deze benadering behandelt factoren onder de term motivatoren
oftewel satisfiers en hygiënefactoren dissatisfiers. In de opvatting van Herzberg zijn medewerkers het
meest te motiveren door satisfiers aan te boren, omdat deze een langdurig effect lijken te hebben. Om de
medewerkers te motiveren en werkprestaties te verhogen, heeft iedere medewerker iedere twee weken
een 1 on 1 met de leidinggevende. Hierbij de highs en de lows worden besproken en wordt er aandacht
besteed aan de voortgang van de jaarlijkse persoonlijke en afdelingsdoelstellingen.
Met betrekking tot de financiële sturing is uit onderzoek gebleken dat de drie onafhankelijke entiteiten
ieder zijn eigen budgetten en begroting heeft. Hierbij moeten de opbrengsten goed zijn en daarmee alle
drie de entiteiten een opbrengstencentrum zijn.
Binnen Xxxxx wordt er voor het primaire proces gebruik wordt gemaakt van Business proces management
software (BPMS). Door BPMS toe te passen is het mogelijk de introductie van nieuwe diensten en of
producten sneller en goedkoper te laten verlopen. Binnen de ontwikkelafdelingen wordt er veelal met
ondersteunende processen gewerkt door middel van de scrum methodiek. Scrum kent een aantal
feedbackloops die de Plan-Do-Act-Check cyclus van Deming volgen.
In het organogram van Xxxxx is duidelijk te zien dat de hele organisatie een lijn- en staforganisatie heeft.
De organisatiestructuur is ingedeeld als een bestuurs- en kostenmotief. Het bestuursmotief is gerelateerd
aan het gezamenlijk behalen van de doelen die door de directie zijn opgesteld. Het kostenmotief zorgt
ervoor dat de taakverdeling en de uitvoering ervan de met laagst mogelijke kosten gepaard gaan, wat
ertoe leidt dat Xxxxx een efficiënte organisatie is.
Aan de hand van de besproken bouwstenen is de organisatiestructuur van Xxxxx in kaart gebracht. Hierbij
zijn er een aantal verbeterpunten voorgesteld aan de directie van Xxxxx.
3
Organisatie
Naam:
Student nummer
Datum: 4 juli 2022
Opleidingsinstituut NCOI
Opleiding: HBO Associate Degree
Human Resource
Management
Module: Management en Organisatie
1
,Voorwoord
xxxxxxxxxxxx Ik ben in xxx begonnen als xxxxxxxx. Omdat de organisatie de afgelopen jaren dermate is
gegroeid, veranderde de vraag vanuit de organisatie op HRM gebied, waardoor ik de mogelijkheid heb
gekregen om mij verder te ontwikkelen en sinds 3 jaar dan ook werkzaam ben als HR medewerker. Ik heb
het vak op operationeel niveau on-the-job geleerd, maar merk dat ik graag op een hoger niveau zou
willen meedenken om een bijdrage te kunnen leveren aan het behalen van de strategische doelstellingen
van het bedrijf waar ik werk.
In september 2021 ben ik gestart bij de NCOI met de HBO Associate Degree opleiding in de richting van
Human Resource Management. Voorafgaand aan deze opleiding heb ik eerst de korte HBO HRM opleiding
gevolgd bij Scheidegger. De keuze om eerst de basisopleiding te volgen was voor mij om te onderzoeken
of de opleiding aansluit bij mijn huidige werkzaamheden en of dit kan bijdragen aan mijn verdere
ontwikkeling in het HRM vakgebied. Mijn doel is mijzelf verder te ontwikkelen binnen dit mooie vakgebied
en deze opleiding vormt een mooie aansluiting bij mijn ambitie om door te groeien naar HR Manager.
Deze opdracht is geschreven ter afronding van de module Management en Organisatie dat onderdeel is
van de HBO Associate Degree Human Resource Management. In deze module heb ik kennis mogen maken
met de verschillende organisatie- en managementmodellen. Met deze modellen heb ik geleerd dat een
organisatie is opgebouwd uit verschillende bouwstenen en dat deze bouwstenen moeten aansluiten om
een succesvolle organisatie te zijn.
Graag wil ik mijn medestudenten en mijn werkbegeleider bedanken voor hun visie en hun input. Ik wil
graag mijn docent de xxxxxxxxxxxxxx bedanken voor de begeleiding en de lessen van deze module.
Ik wens u veel leesplezier toe.
2
, Samenvatting
Voor deze moduleopdracht is de organisatiestructuur van xxxx uiteengezet aan de hand van de
beschreven bouwstenen volgens de literatuur “Bouwstenen van management en organisatie”.
Xxxxx is een aanbieder van softwareoplossingen voor de xxxxxxxxx branche. De software oplossingen
ondersteunen de sales- en aftersalesprocessen, relatiebeheer, verkoop-administratieve processen en
voorzien de autobedrijven van managementinformatie.
Om de externe omgevingsfactoren van de organisatie in kaart te brengen zijn de factoren opgedeeld in de
macro- en de meso-omgeving. De macro-omgeving is in kaart gebracht aan de hand van de DESTEP-
rubricering. Vanuit deze analyse zijn de sterke en zwakke kanten zichtbaar en zijn de kansen en
bedreigingen geformuleerd. De meso-omgeving omvat de gehele bedrijfstak waarbij aan de hand van het
vijfkrachtenmodel van Porter de factoren in kaart zijn gebracht, waarmee de organisatie indirect op de
omgeving kan inspelen en de intensiteit van de concurrentie kan worden bepaald.
De leiderschapsstijl is in kaart gebracht met behulp van het situationeel leiderschapsmodel van Hersey en
Blanchard. Binnen dit model is er rekening gehouden met het afstemmen van de leiderschapsstijl op de
behoeften van de medewerker. Dit bevordert de taakvolwassenheid bij de medewerkers en krijgen zij met
behulp van goede begeleiding de kans om zich verder te ontwikkelen.
De motivatie van medewerkers van Xxxxx wordt toegepast met behulp van de motivatie-
hygiënebenadering van Herzberg. Deze benadering behandelt factoren onder de term motivatoren
oftewel satisfiers en hygiënefactoren dissatisfiers. In de opvatting van Herzberg zijn medewerkers het
meest te motiveren door satisfiers aan te boren, omdat deze een langdurig effect lijken te hebben. Om de
medewerkers te motiveren en werkprestaties te verhogen, heeft iedere medewerker iedere twee weken
een 1 on 1 met de leidinggevende. Hierbij de highs en de lows worden besproken en wordt er aandacht
besteed aan de voortgang van de jaarlijkse persoonlijke en afdelingsdoelstellingen.
Met betrekking tot de financiële sturing is uit onderzoek gebleken dat de drie onafhankelijke entiteiten
ieder zijn eigen budgetten en begroting heeft. Hierbij moeten de opbrengsten goed zijn en daarmee alle
drie de entiteiten een opbrengstencentrum zijn.
Binnen Xxxxx wordt er voor het primaire proces gebruik wordt gemaakt van Business proces management
software (BPMS). Door BPMS toe te passen is het mogelijk de introductie van nieuwe diensten en of
producten sneller en goedkoper te laten verlopen. Binnen de ontwikkelafdelingen wordt er veelal met
ondersteunende processen gewerkt door middel van de scrum methodiek. Scrum kent een aantal
feedbackloops die de Plan-Do-Act-Check cyclus van Deming volgen.
In het organogram van Xxxxx is duidelijk te zien dat de hele organisatie een lijn- en staforganisatie heeft.
De organisatiestructuur is ingedeeld als een bestuurs- en kostenmotief. Het bestuursmotief is gerelateerd
aan het gezamenlijk behalen van de doelen die door de directie zijn opgesteld. Het kostenmotief zorgt
ervoor dat de taakverdeling en de uitvoering ervan de met laagst mogelijke kosten gepaard gaan, wat
ertoe leidt dat Xxxxx een efficiënte organisatie is.
Aan de hand van de besproken bouwstenen is de organisatiestructuur van Xxxxx in kaart gebracht. Hierbij
zijn er een aantal verbeterpunten voorgesteld aan de directie van Xxxxx.
3
