DURÁN: “las relaciones Públicas, son un proceso de comunicación estratégica que construye relaciones mutuamente
beneficiosos entre las organizaciones y los públicos, de los que depende su éxito o fracaso. De esta forma, son vistas
como un proceso sistemático, continuo y cíclico, dirigido a la resolución de problemas u oportunidades en las
organizaciones y su entorno por medio de la comunicación”
Estrategia y táctica
“La necesidad de confeccionar algunas reglas y métodos para un mejor logro de los fines y en relación asimismo a los
medios a disposición”
“En la actualidad se contempla la estrategia como anticipación, decisión, método, posición, marco de referencia,
perspectiva, discurso y relación con el entorno”
ANTICIPACIÓN, MÉTODO, PERSPECTIVA, DISCUSIÓN, POSICIÓN el hecho cierto de que la estrategia nace
del pensamiento del hombre.
EL ENFOQUE ESTRATÉGICO
- En la antigüedad estrategia desde perspectiva belicista
- En la comunicación, en las rr.pp estrategia basada en el entendimiento entre
organización y sus públicos imagen pública * imagen real.
- La estrategia responde a la búsqueda de la confianza y la trasparencia
¿Qué supone la concepción estratégica? (Sanz de la Tajada)
La asignación de un objetivo a lograr. Uno entre todos los objetivos posibles.
Una situación de juego con terceros o con la naturaleza
Un nivel de incertidumbre basado en las decisiones de los contrincantes. La incertidumbre estructurada.
La limitación de los propios recursos
La posibilidad de optar entre varias alternativas de actuación
La valoración entre las distintas alternativas de actuación o análisis estratégico
La elección de una de las alternativas
La ejecución de la estrategia elegida
Táctica
El hacer en si mismo, la consecución de la estrategia
Según Xifra: Estrategia: define las grandes orientaciones, los grandes proyectos, los objetivos a alcanzar, es decir, lo
que hemos de hacer.
Tácticas: se corresponden con iniciativas puntuales a través de las cuales el profesional de las relaciones públicas
gestiona los problemas y oportunidades espontáneos y sortea los obstáculos. Es decir, el cómo hacerlo en un momento
dado en función de las circunstancia inmediatas.
Función estratégica de las relaciones públicas
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