Tema 4: dirección estratégica
1. la dirección estratégica
1.1. objetivos de una empresa
¿Cuál es el objetivo de la empresa? Satisfacer a sus stakeholders de una manera suficiente.
Es por ello necesario detectar y definir los objetivos de estos grupos de interés ante los
distintos escenarios en los que puede situarse la empresa. La calidad del ajuste a estos
parámetros explicará el beneficio, y de esto trata la estrategia.
2. el proceso de planificación estratégica: misión, visión
y valores de la empresa
2.1. la misión
La misión es la razón de ser de la organización: para que se crea, cuál es su función social,
que hace o qué debe hacer. Establece el punto inicial de la estrategia.
- Es permanente, aunque se pueda actualizar.
- Resulta imprescindible definir adecuadamente y transmitirla a los agentes de la
empresa.
2.2. la visión
La visión es lo que es la organización y hacia dónde debe ir.
“la imagen ideal futura (pero REALISTA!) de lo que quiere ser la organización”.
- Nos debe comprometer de corazón.
- Debe remover nuestras conciencias.
- Debe motivar preocupaciones y necesidades.
- …
2.3. la política
Los valores de la empresa constituyen principios, pautas a seguir, formas de pensar y de
actuar que emanan de la dirección de la empresa.
3. planificación estratégica
3.1. la dirección estratégica
“la dirección debe GUIAR (liderar)!!”
El ciclo PHVA de Deming es aplicado
para tal fin:
- Planificar
- Hacer
- Verificar
- Actuar
, 3.2. planificación estratégica
Planificación Estratégica (PE): Se encarga de obtener los recursos necesarios para lograr la
misión y la visión a largo plazo.
De esta manera, define las maneras de lograr los objetivos finales
- Las formas de pasar la visión a la realidad.
- El arte de esquivar, saltar o bordear los límites para ganar.
- Es la fuente de las tácticas.
3.3. planificación táctica
Planificación Táctica (PG): Tiene como objetivo definir, controlar y revisar los planes de
acción (habitualmente anuales) para que se cumpla la planificación estratégica.
Entonces, las tácticas son los modos o las formas de plasmar las estrategias en acciones.
- La fuente de la acción.
- Realizables.
- Medios para garantizar la coherencia estratégica.
3.4. planificación operativa
Planificación Operativa: Formado a partir del conjunto de acciones y decisiones a corto
plazo (del día a día) para que se ejecuten los planes tácticos.
3.5. objetivos s.m.a.r.t.
Los objetivos son los fines que enfocan el esfuerzo de las acciones:
- Explican en variables de tiempo, espacio y cantidad lo perseguido.
- Así, deben ser establecidos mediante números, pero a su vez deben ser entendibles y
realizables.
De esta manera, los objetivos deben ser:
Specific (Específico): Lo más concreto posible. Cualquier persona que sepa tu objetivo debe
saber que es exactamente lo que pretendes hacer y cómo.
Medible (Measurable): Ha de ser una meta cuantificable.
Alcanzable (Attainable): Ambicioso, un reto para nosotros pero posible. Hay que dar la
posibilidad de reajustar los objetivos si hay cambios en el entorno.
Realista (Realist): Dentro de nuestras posibilidades (tanto por nuestros recursos disponibles,
como por nuestra motivación por lograr dicho objetivo...).
Tiempo (Timely): Línea de temporal, cada objetivo debe estar definido en el tiempo, ya que
nos ayudará a marcar las distintas etapas que nos permitirán llegar a la meta propuesta.
4. análisis del entorno
4.1. análisis del entorno general
Agentes económicos: - Tasas de cambio (entre
- Evolución de la inflación. monedas)
- Crecimiento del PIB. - Tasas de interés
- Tasa de desempleo. (préstamos).
- Evolución del consumo.
, Agentes políticos y legales:
- Ley.
Agentes socio-culturales:
- Datos referentes a la
población: edad, renta,
nivel de formación,
distribución geográfica…
Agentes tecnológicos:
- Componentes: costes y
disponibilidad.
- Cobertura pública a la
I+D+i.
4.2. análisis del entorno sectorial: las 5 fuerzas de porter
4.2.1. clientes
Estructura y naturaleza (¿compran mucho o poco?, ¿compran individualmente o en
conjunto?) •
Nivel de concentración (¿monopsónio?)•
Capacidad de integración aguas arriba (¿podrían hacer lo que hacemos?) •
Nivel de especialización (si elaboramos productos genéricos pueden comprar sus
bienes a quienes le plazca).
4.2.2. proveedores
¿Cuál es su influencia? Pueden fijar los precios / calidad / cantidad.
Capacidad de negociación de los proveedores:
- Naturaleza y estructura
- Nivel de concentración (¿monopolio?)
- Capacidad de integrarse aguas abajo (¿serían capaces de hacer lo que
hacemos?)
- Grado de especialización (si son grandes son poderosos).
Nivel de sindicalización / especialización
4.2.3. competencia
Nivel de concentración: ¿Cuál de atroz es y cómo se distribuye? (existen índices para
medir estos parámetros: de Gini, Curva de Lorentz,… )
La diferenciación de los productos: Cuanto más diferenciados estén, más poder
tenemos.
Barreras para entrar o salir del mercado: Inversiones, tecnologías, garantías,
barreras psicológicas…
