La teoría de la disonancia cognoscitiva (extracto por a. ovejero)
17 de abril de 2024
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2023/2024
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University of Buenos Aires (UBA)
Psicología Social
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LA TEORÍA DE LA DISONANCIA COGNOSCITIVA (EXTRACTO
POR A. OVEJERO) (201-206)
León Festinger (1993)
Resumen:
INTRODUCCIÓN
Se ha observado que buscamos la consistencia en nuestras opiniones y actitudes, aunque existan excepciones. Por ejemplo, algu ien
puede creer en la igualdad racial, pero preferir no asociarse con personas de otra raza. A menudo, estas inconsistencias nos llaman
la atención y contrastan con la consistencia general. Sin embargo, generalmente hay una conexión entre las actitudes políticas,
sociales y acciones de una persona.
Esta coherencia también se encuentra entre lo que una persona sabe o cree y lo que hace. Por ejemplo, un padre que valora la
educación universitaria alentará a sus hijos a seguir estudios superiores. Las excepciones a esta coherencia son menos comunes y
a menudo intentamos racionalizarlas. Por ejemplo, alguien puede continuar fumando a pesar de conocer los riesgos para la salud,
justificándolo de diversas maneras.
Sin embargo, a veces los intentos de encontrar coherencia fallan y la inconsistencia persiste, causando incomodidad psicológi ca.
En tales casos, se puede hablar de "disonancia" en lugar de "inconsistencia". Estas ideas serán exploradas más a fondo en el resto
del libro.
Se ha formulado la hipótesis de que la existencia de la disonancia, siendo psicológicamente incómoda, impulsa a la persona a
reducirla y lograr la consonancia. Cuando surge la disonancia, además de tratar de disminuirla, la persona evita activamente
situaciones e información que podrían aumentarla. La disonancia cognitiva, definida como la discrepancia entre las cogniciones,
motiva la actividad dirigida a su reducción, de manera similar a como el hambre motiva a buscar comida.
La aparición de la disonancia puede deberse a eventos o información nuevos que contradicen el conocimiento existente, o a la
naturaleza misma de las situaciones y decisiones, que a menudo presentan una mezcla de contradicciones. Existen diversas formas
en que se puede reducir la disonancia una vez que ha surgido. Por ejemplo, una persona puede cambiar sus acciones para que
coincidan con su conocimiento, como dejar de fumar si sabe que es perjudicial para la salud. Alternativamente, puede cambiar su
conocimiento para justificar sus acciones, como convencerse de que fumar no es tan dañino como se pensaba.
Sin embargo, reducir la disonancia puede ser difícil, especialmente cuando implica cambiar comportamientos arraigados o
creencias fundamentales. En tales casos, los intentos de reducir la disonancia pueden persistir. La disonancia es más común en
áreas de cognición donde múltiples valores o creencias establecidas son inconsistentes entre sí, lo que lleva a que prácticamente
ninguna opinión o acción esté libre de disonancia.
LA MAGNITUD DE LA DISONANCIA
Es necesario considerar los grados de disonancia y entender qué determina que una relación entre elementos sea más o menos
intensa. Un factor importante es la importancia de los elementos en conflicto: cuanto más significativos sean para la persona ,
mayor será la magnitud de la disonancia entre ellos. Por ejemplo, la discrepancia entre darle dinero a un mendigo y saber que no
lo necesita es menos significativa que la discrepancia entre no prepararse bien para un examen crucial y ser consciente de la falta
de conocimiento adecuado.
Es común que exista alguna forma de disonancia dentro de un conjunto de elementos cognitivos. Casi cada acción o sentimiento
está acompañado de al menos un elemento cognitivo disonante. La cantidad total de disonancia entre un elemento y el resto de
las cogniciones de una persona depende de la proporción de elementos disonantes en relación con los elementos consonantes. Si
la mayoría de los elementos relevantes son consonantes, la disonancia será pequeña, pero si hay una gran cantidad de elemento s
disonantes, la disonancia total será considerable.
Esta idea se puede generalizar para considerar la magnitud de la disonancia entre dos grupos de elementos cognitivos. La magn itud
de la disonancia aumenta con la importancia de los elementos en conflicto. Además, la cantidad total de disonancia entre dos
grupos está determinada por la proporción ponderada de relaciones disonantes en comparación con las relaciones consonantes,
donde la importancia de cada relación se pondera según la relevancia de los elementos involucrados.
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