Examen
CBC1501 Exam pack 2024(Questions and answers)
- Grado
- Institución
CBC1501 Exam pack 2024(Questions and answers) With accurate answers and assurance that they are in the exam.
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CBC1501 EXAMPACK 2024
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, CBC1501/501/3/2022
LEARNING UNIT 7
NON-VERBAL COMMUNICATION AND LISTENING
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, LEARNING UNIT 7 ......................................................................................................... 1
NON-VERBAL COMMUNICATION AND LISTENING ................................................... 1
Learning outcomes for this unit ............................................................................... 1
Key questions ............................................................................................................ 1
Key concepts ............................................................................................................. 1
7.1 INTRODUCTION ............................................................................................... 143
7.2 WHY WE NEED NON-VERBAL COMMUNICATION SKILLS .......................... 143
ACTIVITY 1 ................................................................................................................. 144
7.2.1 Problems with the interpretation of non-verbal communication .......... 145
ACTIVITY 2 ................................................................................................................. 146
7.2.2 Functions of non-verbal communication ................................................ 147
ACTIVITY 3 ................................................................................................................. 148
7.2.3 Categories of non-verbal communication .............................................. 149
ACTIVITY 4 ................................................................................................................. 150
7.2.4 Improving non-verbal communication .................................................... 151
ACTIVITY 5 ............................................................................................................. 152
ACTIVITY 6 ................................................................................................................. 154
7.4 LISTENING ....................................................................................................... 154
ACTIVITY 7 ................................................................................................................. 155
7.4.1 Types of listening ..................................................................................... 155
ACTIVITY 8 ................................................................................................................. 156
7.4.2 Barriers to efficient listening ................................................................... 156
ACTIVITY 9 ................................................................................................................. 157
7.4.3 Developing efficient listening skills ........................................................ 158
ACTIVITY 10 ............................................................................................................... 158
7.5 SUMMARY ........................................................................................................ 159
2
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