El último paseo de la emoción por abrir en el Walt Disney World Resort puede ser el más impresionante de todos. A medida que Disney se acerca a su quincuagésimo aniversario, la compañía ha querido celebrar de una manera muy especial: servir de enlace entre el increíble pasado de Disney y su ...
Datos generales
Nombre
Jean Pino R.
Docente
Diseño y Análisis de Proyectos
Asignatura Unidad No. 3
Empresariales
Presupuestos y Flujos de un
Unidad Actividad No. 3
Proyecto
Tipo de actividad de trabajo autónomo
Ejercicios Análisis de
Taller X X Investigación
de práctica caso
Control de
Ensayo Exposición Resumen
lectura
Ejercicios
Análisis de
Artículo de Proyecto
datos
aplicación
Datos de la actividad
Objetivo: Utilizar los conceptos aprendidos en la Unidad III y desarrollarlos
en un caso de estudio.
Tema de la actividad: Gerencia de proyectos en dotcom.com
Descripción: Leer el caso expuesto a continuación y responder a tres
preguntas.
Orientaciones metodológicas: Para responder a este caso deberá revisar el
material de la semana 1 y 2 de la Unidad III enviado por correo electrónico
de la plataforma.
Orientaciones prácticas (consideraciones y pasos a seguir para entregar la
actividad):
• Formato: PDF.
• Fecha máxima de entrega: Detallada en la Ruta de Aprendizaje.
• Nombre del archivo: nombreyapellidodelalumno-
DiseñoyAnálisisProyectos-Unidad3Taller3 (formato Word).
• Otros: Responder a cada preguntas entre un mínimo de 60 palabras y
un máximo de 100 palabras. Se debe hacer uso de una matriz (tabla)
para desarrollar sus respuestas.
, GERENCIA DE PROYECTOS EN DOTCOM.COM
Dotcom.com, una firma de ingeniería de software y consultoría en
desarrollo de sistemas, vende una amplia variedad de soluciones de internet para
la planeación y administración de recursos y redes de contabilidad a
organizaciones de prestación de servicios de salud, servicios financieros y
gerencia hotelera. Normalmente, un proveedor de servicios como Dotcom.com
lista los problemas y plantea algunos objetivos de mejora organizativa. Dado que
la mayoría de los clientes de Dotcom no son expertos en temas informáticos,
tienden a depender en gran medida de Dotcom para diagnosticar correctamente
los problemas, proponer soluciones para corregir estos problemas y aplicar las
nuevas tecnologías. El sector en el que opera Dotcom es extremadamente
competitivo y fuerza a las organizaciones de éxito a hacer ofertas bajas para
ganar contratos de consultoría. En este entorno, la gerencia de proyectos es vital
para el éxito de Dotcom porque los proyectos mal manejados rápidamente
“consumen” el margen de beneficio de cualquier trabajo.
Desafortunadamente, el equipo directivo de Dotcom ha notado un reciente
aumento en los costos de operación del proyecto y una baja relacionada con la
rentabilidad. En particular, los ejecutivos de Dotcom están preocupados porque
los últimos siete contratos de consultoría se han traducido en casi ningún margen
de utilidad debido a que los sistemas de software se entregaron tarde y
requirieron varias rondas de trabajo para corregir errores o deficiencias en el
software. La empresa decidió celebrar un retiro de fin de semana fuera de las
instalaciones con los gerentes responsables de estos proyectos concluidos
recientemente, con el fin de saber por qué se está realizando de manera
deficiente la gerencia de proyectos. Para una persona, los gerentes de proyectos
responsabilizaron de sus problemas a los clientes. Una respuesta típica la dio
Susan Kiley, una gerente de proyectos con experiencia de más de cinco años,
quien declaró: “Aquí estamos en una posición muy difícil. La mayoría de los
clientes no saben lo que realmente quieren; tenemos que pasar horas trabajando
con ellos para conseguir una declaración de trabajo razonable alrededor de la
cual podamos desarrollar el alcance del proyecto. Esto toma tiempo. De hecho,
cuanto más tiempo paso con el cliente desde el inicio, menos tiempo tengo para
dedicarle a mi equipo para desarrollar el sistema para ellos. Es un círculo vicioso:
si quiero hacer las cosas bien, tengo que sonsacarles información a ellos. ¡Cuánto
mejor hago por llegar a conocer sus problemas, menos tiempo tengo para
desarrollar y ejecutar el proyecto!”
Jim Crenshaw, otro gerente de proyectos, tomó la palabra y dijo: “Por
desgracia esto no se detiene allí. Mis mayores problemas siempre se presentan
en la parte final del proyecto. Trabajamos como burros para llegar a un sistema
que corresponda a las exigencias del cliente, solo para que cuando lo vean y
accionen unos pocos botones, comiencen a decirnos que ¡esto no es nada
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