Este resumen de la estructura organizacional es ideal para estudiantes y profesionales. Cubre principios básicos como división del trabajo, departamentalización (por personas, funciones, productos, clientes, áreas geográficas, unidades de negocio y proyectos) y mecanismos de coordinación (aju...
LA ORGANIZACIÓN DE
LA EMPRESA
¿Qué es una organización?
Es un conjunto de personas vinculadas deliberadamente para alcanzar un “fin común” mediante el
uso de recursos de diversa índole. Ese “fin común” es la Misión de la organización, la razón de ser
de la misma.
, ¿Por qué organizarse?
Como una herramienta para hacer que, en su trabajo común, las personas sean productivas y
aporten a la productividad del conjunto de las organizaciones que conforman.
La estructura organizacional
El conjunto de todas las formas en que un trabajo es dividido en diferentes tareas distintas
consiguiendo luego la coordinación de las mismas. (Henry Mintzberg)
La manera en que las actividades de una organización se dividen, organizan y coordinan (Stoner y
Freeman)
Principios básicos
Estos principios son:
División del trabajo
Departamentalización
Coordinación
División del trabajo
La desagregación de una actividad compleja en componentes mas simples, a fin de que las personas
sean responsables de un conjunto limitado de actividades y no de la actividad como un todo.
Departamentalización
Es la agrupación en departamentos, áreas, equipos, etc. de personas o actividades de trabajo
similares y conectadas lógicamente.
Criterios de departamentalización
El criterio de departamentalización define el esquema de la estructura organizacional. Aun cuando
las funciones sean las mismas en todas las empresas, la forma especifica de dividir el trabajo puede
variar. Una organización puede utilizar mas de uno de ellos, según sus necesidades. Pueden ser:
Por personas
Por funciones
Por productos
Por clientes
Por área geográfica
Por unidades de negocio
Por proyectos
, Departamentalización por personas
Es la más sencilla. Está asociado a la agrupación de las personas de acuerdo con sus competencias.
La estructura organizacional puede modificarse fácilmente redistribuyendo responsabilidades
cuando las personas cambian o se trasladan. Es común en empresas pequeñas y familiares.
Departamentalización por funciones
Cada departamento tiene la responsabilidad de una función de la empresa: operaciones, ventas
(marketing), compras, finanzas, administración (recursos humanos, contabilidad, etc.) Hay un
administrador general que dirige todo el conjunto y en el nivel inferior hay un responsable de cada
función específica. No siempre hay un departamento para cada función ni un gerente único para
cada departamento.
Una de las grandes ventajas de la organización funcional es la claridad de las responsabilidades
funcionales y la especialización de los puestos. Es un modelo que prioriza la mejora funcional.
Una desventaja importante es que las personas podrían prestar más atención a la empresa, lo cual es
arriesgado, pues se puede perder el enfoque en la satisfacción del consumidor.
Departamentalización por Productos
Las tareas y responsabilidades se dividen de acuerdo con el tipo de producto o servicio. Es
adecuada cuando la empresa genera mas de un bien o servicio con diferencias significativas entre
ellos. En este tipo de estructura, las personas se comprometen con la línea de productos de cada
área. Sin embargo, como las decisiones son descentralizadas y centradas en el producto existe un
riesgo de duplicación de esfuerzos y perdida de eficiencia en el cumplimiento de las distintas
funciones. Este tipo de departamentalización se puede encontrar en las concesionarias de vehículos,
vehículos nuevos en un departamento y autos usados. Los supermercados también se organizan de
esta forma: alimentos, productos de limpieza, panadería, carnicería, etc.
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