Notas de lectura
Teoría Habilidades Sociales y Trabajo en Grupo para los profesionales del Turismo
- Institución
- Universitat De Valencia (UV)
Recopilado de anotaciones en clase y diapositivas.
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TEMA 1: HABILIDADESSOCIALES DESDE LA
PERSPECTIVA PSICOSOCIAL
OBJETIVOS:
- Comprender en qué consisten las habilidades sociales y qué las caracteriza.
- Describir y analizar cuáles son las técnicas de aprendizaje de conductas sociales
- Analizar las habilidades sociales desde la teoría de las inteligencias múltiples.
- Entender la aplicación de distintas habilidades sociales en función de las diversas
situaciones.
- Conocer las principales técnicas de evaluación de las habilidades sociales.
CONTENIDOS
1. Concepto, elementos y características de las HHSS.
2. Técnicas para el aprendizaje y entrenamiento de HHSS.
2.1 Perfeccionamiento de una conducta que ya se posee
2.2 Adquisición de una nueva conducta
2.3 Reducción o extinción de determinadas conductas
3. Inteligencia emocional y HHSS
4. ¿Cómo son las personas socialmente habilidosas?
5. Evaluación de las HHSS
5.1 Entrevista
5.2 Autoinforme
5.3 Autorregistro
5.4 Medidas conductuales
5.5 Medidas fisiológicas
INTRODUCCIÓN
Empatía emocional: la tienen. Les resultaba muy difícil poder relacionarse con los demás
porque carecen de la racional, pero tienen la emocional.
- Dificultad en saber que sentirá el otro o que puede estar pensando.
Si carecen de empatía emocional, pero tienen la cognitiva, son psicópatas (planifican los
asesinatos). Todos los psicópatas no son malos, es un estereotipo, hay personas que lo son y
que no lo saben. Psicópata es aquel que no tiene empatía a nivel emocional. Normalmente,
estos se diferencian a los que no son psicópatas en cuanto a su fisiología cerebral.
- Son habilidosos. Muy capaces de ponerse en el lugar del otro a nivel racional.
- En el cine, como asesinos en serie, pero no tienen por qué ser así.
o Narcisistas son cercanas a los psicópatas. Enamorados de sí mismos. Las redes
sociales han ayudado a muchas cosas, pero su utilización en extremo, su uso
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, obsesivo, nos están haciendo que no interactuemos con los demás como lo
hacíamos antes.
- Entienden lo que pueden sentir otros, pero ellos mismos no lo sienten.
La empatía se puede modular. “Adiós empatía, hola narcisismo”. Tenemos de mostrar todo
lo que hacemos, incluso la comida. A dónde vamos de viaje. Todo son cosas buenas. Nos
autoabastecemos con los selfies. La parte más negativa es que tenemos la necesidad de
focalizar la atención en nosotros mismos.
Los videojuegos se pueden llegar a utilizar como terapia para controlar los impulsos. Por
ejemplo, los niños con hiperactividad, personas con movilidad reducida para ejercitarse. Hay
videojuegos que van de matar a gente y que pueden ser significativos con conceptos básicos
sobre la vida y la muerte.
Película “Me llamo Carl”: trata de una persona espectro autista. La serie “Atípico”, “The
Good Doctor”
1. CONCEPTO, ELEMENTOS Y CARACTERÍSTICAS DE
LAS HHSS
Las personas se caracterizan por formar parte de grupos sociales,
manteniendo continuas interacciones con iguales, familia, compañeros de trabajo,
etc. Dichas interacciones no son innatas, sino que son fruto de un proceso de
aprendizaje a medida que van madurando las relaciones sociales.
La forma en que nos relacionamos son conductas observables y aprendidas
que nos permiten relacionarnos con los demás de una manera más o menos
exitosa, ayudándonos a resolver situaciones novedosas, a gestionar conflictos u a
expresas nuestras emociones inteligentemente.
El modo en el que nos relacionamos con los demás puede resultar una
experiencia positiva y gratificante, o bien negativa y estresante, dando lugar a
situaciones de aislamiento social por parte de aquellas personas que no consiguen
desplegar sus habilidades sociales.
No existe una única definición de habilidades sociales, al igual que tampoco
existe una manera adecuada de comportarse que sea universal. Las HHSS se
representan en un contexto sociocultural y se deben adecuar tanto a las
características personales como a las demandas de la situación.
Es la capacidad que tiene una persona para aprender distintos
comportamientos y seleccionar el más adecuado para el logro de sus objetivos,
considerando al interlocutor y el contexto en que se desarrolla la interacción.
También se entienden como conductas mediante las cuales expresamos
ideas, sentimientos, opiniones, afecto, etc., mantenemos o mejoramos nuestra
relación con los demás, y resolvemos y reforzamos una situación social. Por tanto,
implican comportamientos de relación interpersonales desarrollados eficazmente,
que son adquiridos y aprendidos. Así, las HHSS no deben considerarse como un
rasgo de personalidad:
- Son conductas aprendidas por observación, ensayo, etc.
- Implican componentes cognitivos (lo que pensamos), conductuales (lo que
hacemos y decimos), emocionales y afectivos (lo que sentimos).
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, - Son respuestas específicas que responden a situaciones y personas
concretas.
- Se dan en contextos de interacción,
- Implican eficacia en el comportamiento interpersonal.
- Están orientadas al logro de objetivos mediante influencia sobre el ambiente
social.
Asimismo, para completar la definición de HHSS son necesarios los siguientes:
- Comportamiento adaptativo: habilidades necesarias para funcionar de
manera independiente y adecuada en el entorno social próximo. Autonomía
personal, instrumental, interpersonal o social y ocupacional.
- Competencia social: conocimiento que una persona necesita para
desenvolverse con éxito en las distintas interacciones sociales. Competencia
socioafectiva, sociocognitiva y social.
- Asertividad: implica comportarse en función de los intereses propios,
defendiéndose sin estrés y expresando cómodamente sentimientos honestos
sin negar los derechos de los demás.
- Habilidades específicas que capacitan a una persona para ejecutar una tarea concreta
de una manera favorable. Serie de destrezas que ayudan a la persona a
desarrollar una tarea determinada. Enfocadas a un objetivo concreto.
No son arbitrarias. Por ejemplo: hablar en público, tener una reunión,
conocer gente. Nos sirve para conseguir cosas como ser aceptado
socialmente.
- Orientadas al logro de objetivos
- Conjunto de comportamiento
ADQUIRIDOS y APRENDIDOS. Tenemos la capacidad de aprenderlas,
todo el mundo en general, tengan o no empatía
- ESTABLES a lo largo del tiempo. Cuando aprendes, nunca se te olvida.
Aunque no la utilices.
- NO rasgo de personalidad
- Conductas o destrezas sociales necesarias para la correcta interacción con otras
personas. Nos permiten interactuar de una manera correcta, pero hay
que tener muy en cuenta cual es el contexto en el que lo utilizaremos
porque lo condicionara. En España nos saludamos con dos besos, en
contextos más formales con la mano, también en función del género,
entre hombres, saludos con reverencia.
- Relacionadas con el contexto sociocultural.
- Necesarias para la plena adaptación vital: Para la plena adaptación vital, de
hecho, en el caso con el trastorno del espectro autista tiene
problemas para relacionarse con los demás lo que les ocasiona
problemas. Si que son necesarios porque vivimos en sociedad y
necesitamos saber interactuar con los demás, sí o sí.
- ASERTIVIDAD (TEMA 3)
COMPONENTES DE LAS HHSS
- Fisiológicos: produce cambios en nuestro sistema nervioso. Ante una
situación de estrés, tenemos cambios en nuestro sistema nervioso. Si
entra alguien en clase con un arma tendremos cambios fisiológicos
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, pues activamos el sistema nervioso simpático. (El otro es el
parasimpático que son complementarios)
o Activación del Sistema Nervioso Simpático: provoca un aumento de la
tasa cardiaca (a un nivel desmedido), aumentara la
temperatura corporal (la sangre va hacia las extremidades),
sudamos para tratar de bajar esa temperatura que ha subido
demasiado y, además, el pelo se pone de punta (para que
corra más el aire y baje la temperatura). Se nos dilatan las
pupilas para coger toda la información de alrededor. Para dar
respuestas a una situación de estrés, puede haber dos: Huir y
Atacar. Sea cual sea el estresor. Todo esto se produce gracias
a la adrenalina que nos da ese subidón y que hagamos cosas
que serían imaginables que pudieran suceder. Por ejemplo:
un corredor canadiense que ha ahogado a un puma y puede
que no vuelva a tener esa fuerza nunca más a no ser que se
encuentre en una situación similar de estrés concretas y
puntuales.
A la hora de hablar en público, si nunca lo hemos hecho,
tiene una carga emocional tan alta que es suficiente
para que se desencadenen todos estos síntomas de
estrés. Sucede en aquellas situaciones en las cuales no
tenemos algún tipo de práctica. No somos habilidosos
para resolverlos de la manera adecuada. Cuanto más la
ejercitemos, mejor controlaremos el Sistema Nervioso
Simpático y más podres evitar esas situaciones de
ansiedad.
o Ansiedad: en situaciones muy puntuales. Por ejemplo: Una fobia
simple a un animal. Es algo bastante habitual. Es un miedo
irracional e incontrolable y que puede ocasionar este tipo de
situaciones.
Sistema nervioso somático: nos pone en contacto con el medio que nos
rodea. Sentidos. Nos ayuda a que llegue la información visual y que nos
ayude a detectar el estímulo.
Sistema nervioso autónomo o
vegetativo o visceral: le llamamos
autónomo porque es independiente e
incontrolable.
- Parasimpático
- Simpático
Las controlamos con técnicas. Igual
que aprendemos HHSS, podemos
aprender técnicas para aprender a
controlar esa reacción desmedida.
- Técnicas de biofeedback: aparatos que registran la actividad de tu
sistema nervioso. Por ejemplo, en forma de tasa cardiaca. Ayudan a
controlar la reacción con mucho entrenamiento ante determinados
estímulos agresivos. Se aplican mucho a situaciones que son, por
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