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TEMA 5
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APUNTES CLASE COMPLETADOS MANUAL Y DIAPOSITIVAS
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BBA1995
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MARKETINGTema 5. Investigación cuantitativa.
Encuestas. Experimentos.
Derecho-ADE. Curso 2015-2016
Beatriz Barreira Acosta
,Índice
1. Investigación primaria cuantitativa.
2. Diseño de encuestas.
3. Experimentos.
4. Observación (cuantitativa).
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Beatriz Barreira Acosta
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, 1. Investigación primaria cualitativa.
Es aquella que se dirige a recoger información objetivamente mensurable para cuantifica resultados
de una investigación, cuando se tienen muy claros los aspectos que se pueden investigar.
La muestra utilizada es representativa de la población objeto de estudio. Los resultados son
extrapolables a nivel estadístico a la población, es una diferencia con la cualitativa que no es
representativa. Por ello es muy importante la elección de la muestra. Tanto su perfil como su
número, ya que dependiendo del número de individuos y del error que yo quiera cometer podré o
no extrapolar mis resultados a la población objetivo.
Los datos cuantitativos pueden obtenerse por distintas vías:
1. Encuestas. Se obtiene información numérica sobre aspectos individuales.
2. Observación. Se obtiene información numérica del comportamiento observable.
3. Experimentos. Se obtiene datos numéricos por medio de simulaciones realizadas en
laboratorio. Muy utilizada en investigación de mercados para desarrolla nuevas ideas y
nuevos conceptos. Se pone al individuo en la situación que quiere experimentar.
Encuestas
Métodos de obtención de información de una muestra de individuos encuestados, con el fin de
extrapolar sobre una población global objetivo. Toda encuesta tiene que tener una introducción, un
cuerpo de preguntas y un final donde se agradece la participación. Tienen que estar numeradas.
Hay que determinar cuáles son los objetivos para saber el ámbito. Pueden ser, por tipo y el tamaño
de la muestra:
Local
Regional
Nacional
Internacional
Los métodos de encuesta pueden ser:
Por teléfono:
o Mediante teléfono tradicional.
o CATI (Computer-assisted telephone interviewing).
Personal (Face-to-face).
o En casa o en la oficina.
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