100% de satisfacción garantizada Inmediatamente disponible después del pago Tanto en línea como en PDF No estas atado a nada
logo-home
Samenvatting deel kwaliteitszorg - onderzoek en kwaliteit 1 $6.66
Añadir al carrito

Resumen

Samenvatting deel kwaliteitszorg - onderzoek en kwaliteit 1

 1 veces vendidas
  • Grado
  • Institución

Dit is de volledige samenvatting van de cursus kwaliteitszorg, gemaakt in 2022. Het document is 12 pagina's lang en bevat de te kennen leerstof voor het deel kwaliteit voor het examen Onderzoek en kwaliteit 1.

Vista previa 2 fuera de 12  páginas

  • 17 de julio de 2023
  • 12
  • 2022/2023
  • Resumen
avatar-seller
Kwaliteitszorg 1
1) Kwaliteit en kwaliteitszorg
1.1) Ontstaan van het begrip ‘kwaliteit’
De student is in staat de geschiedenis van het kwaliteitsdenken te beschrijven: product versus proces

• Oud wetboek: ‘de code van Hammurabi’
o Naast wetsregels en verbonden straffen ook aansprakelijkheid van bep beroepsgroepen
geregeld
▪ BV; dokter: zorgontvanger stierf -> hand dokter geamputeerd
o Handelingen moeten van kwaliteit zijn anders volgen er sancties
• Hippocrates: eed
o Lln moesten eed afleggen waarbij ze beloofden om onder andere niet onbekwaam en
altijd ih belang vd patiënt te handelen
▪ NU: 1 vd eerste richtlijnen binnen de gezondheidszorg!!
• Aristoteles: citaat
o ‘Kwaliteit is geen eenmalig handeling, het is een gewoonte’
• Industriële revolutie: betere en slimmere productie
o Goederen: goedkoper
o Kwaliteit werd beoordeeld in relatie tot de prijs vd goederen

18e-19e eeuw= KWALITEIT DOELDE OP OUTPUT/PRODUCT: product is goed als eindproduct goed is

• Middeleeuwen: waarborgzegel (productcertificaat)
o Knechten en meesters inspecteerden eindproducten en voorzagen deze van
waarborgzegel
o Vakmanschap als waarborg voor kwaliteit
• Florence Nightingale: ‘Notes on Nursing’
o Observaties werden in handboek genoteerd
▪ Gegevens overzichtelijk verzamelen en analyseren
o Documenteren van gegevens
▪ Nog steeds belangrijke rol om kwaliteitszorg na te streven!
• Ernest Codman: eindresultaten ziekenhuissterfte registreren en klasseren volgens vermijdbare en
onvermijdbare fouten
o Eerste ideeën van hedendaagse kwaliteitsbeoordelingen en accreditatie
(gezondheidszorgsysteem evalueren)

Vanaf 20e eeuw= PROCES naar eindproduct is ook belangrijk en heeft invloed op de kwaliteit vh PRODUCT ->
KWALITEIT= output + processen

• Kwaliteitsdenkers: Deming en Juran
o Maken van kwaliteitsvolle producten = niet voldoende
▪ Producten moeten geproduceerd worden in kwaliteitsvolle organisatie (efficiënt
werken)
▪ Kwaliteitszorg= onderdeel van totale managementfunctie
• Kwaliteitsbeleid opmaken
• Begrip Total Quality Managment (TQM)/Integrale kwaliteitszorg (IKZ)
geboren
• Bedrijven die kwaliteitsvol werken beloond met awards
o Japan: Deming Award
o Amerika: Malcolm Baldrige Award
o Europa: EFQM Award

, 1.2) Stijgende aandacht voor kwaliteit in Vlaamse gezondheidsorganisaties
De student kan de stijgende aandacht voor kwaliteit in Vlaanderen schetsen

Stijgende aandacht voor kwaliteitszorg vindt zijn oorsprong in meerdere maatschappelijke tendensen:

1. Multidisciplinaire aanpak (samenwerken)
• Gezondheidszorg is complex geworden: patiënten komen in aanraking met verschillende
professionals (zorgpaden, zorgtrajecten,…)
 Brengt heel wat risico’s met zich mee
2. Verwachtingen van patiënten
• Patiënten zijn mondiger geworden (hogere scholingsgraad, media, beschikbare informatie)
 Kritischer: beginnen na te denken en zaken in vraag te stellen
• Controlerende instanties en verzekeringen
3. Grotere betrokkenheid vd overheid
• Wet op de ziekenhuizen (output)
 Verpleegkundige activiteit moet kwalitatief getoetst worden zowel intern als
extern
o Verpleegkundig dossier voor elke patiënt
o Medisch dossier (MVG/MKG)
o Interne registratie
 Rapport kwaliteit verpleegkundige activiteit door koning
aangeduide diensten
• Wet op patiëntenrechten: recht op kwaliteitsvolle dienstverlening (product)
 Op goede zorgvuldige manier handelen volgens behoeften vd patiënt
o Gebruik maken vd beschikbare medische kennis en technologie
o Op hoogte zijn van wetenschappelijke normen en aanbevelingen
o Respectvol handelen (respect voor menselijke waardigheid)
• Kwaliteitsdecreten (proces)
 Eerste kwaliteitsdecreet (erkende gezondheids- en welzijnsvoorzieningen)
o Kwaliteitshandboek
 Kwaliteitsbeleid
 Kwaliteitsplanning
 Kwaliteitssystemen
 Tweede kwaliteitsdecreet (erkende gezondheids-en welzijnsvoorzieningen voor
thuiszorg en ouderenzorg)
o Kwaliteitshandboek
 Intern kwaliteitsbeleid
 Kwaliteitsmanagementsystemen
 Zelfevaluatie
 Wat als zorginstelling niet voldoet aan de bepalingen vh kwaliteitsdecreet
o Geldboete
o Intrekking vd erkenning (in extremis)

De student kent de belangrijkste wetgeving en decreten betreffende kwaliteit in de zorg

1.3) Begrippen kwaliteit en kwaliteitszorg
1.3.1 Kwaliteit
De student kan aangeven dat de interpretatie van ‘kwaliteit’ niet altijd eenduidig is

Kwaliteit = containerbegrip

 Iedereen stopt er zelf in wat hij zelf wil (iedereen stelt andere eisen)
 “Kwaliteit ligt in de ogen van de toeschouwer”
o Kwaliteit wordt uiteindelijk gemeten door de patiënt

Los beneficios de comprar resúmenes en Stuvia estan en línea:

Garantiza la calidad de los comentarios

Garantiza la calidad de los comentarios

Compradores de Stuvia evaluaron más de 700.000 resúmenes. Así estas seguro que compras los mejores documentos!

Compra fácil y rápido

Compra fácil y rápido

Puedes pagar rápidamente y en una vez con iDeal, tarjeta de crédito o con tu crédito de Stuvia. Sin tener que hacerte miembro.

Enfócate en lo más importante

Enfócate en lo más importante

Tus compañeros escriben los resúmenes. Por eso tienes la seguridad que tienes un resumen actual y confiable. Así llegas a la conclusión rapidamente!

Preguntas frecuentes

What do I get when I buy this document?

You get a PDF, available immediately after your purchase. The purchased document is accessible anytime, anywhere and indefinitely through your profile.

100% de satisfacción garantizada: ¿Cómo funciona?

Nuestra garantía de satisfacción le asegura que siempre encontrará un documento de estudio a tu medida. Tu rellenas un formulario y nuestro equipo de atención al cliente se encarga del resto.

Who am I buying this summary from?

Stuvia is a marketplace, so you are not buying this document from us, but from seller alicia2004. Stuvia facilitates payment to the seller.

Will I be stuck with a subscription?

No, you only buy this summary for $6.66. You're not tied to anything after your purchase.

Can Stuvia be trusted?

4.6 stars on Google & Trustpilot (+1000 reviews)

45,681 summaries were sold in the last 30 days

Founded in 2010, the go-to place to buy summaries for 15 years now

Empieza a vender

Vistos recientemente


$6.66  1x  vendido
  • (0)
Añadir al carrito
Añadido